Formulário para dados do cart?o n?o aparece

  • Resolved rgessele

    (@rgessele)


    6 years, 5 months ago

    Prezados,

    Venho utilizando o plugin a alguns meses sem problemas. Porém a alguns dias o formulário do checkout n?o aparece mais.

    O plugin está configurado corretamente, pois já funcionou por muito tempo, mas agora ao finalizar a compra o sistema exibe a checkbox do paypal porém ao selecionar a op??o o formulário n?o está aparecendo.

    Vou deixar ativado como última op??o de pagamento para que possam verificar o que está ocorrendo.

    Obrigado,

    Att,

    Rafael

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Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • Plugin Author Gabriel Guerra

    (@grguerra)

    Bom dia @rgessele,

    O problema ainda persiste? Pode religar o plugin para realizarmos um teste em produ??o?

    Att.

    Thread Starter rgessele

    (@rgessele)

    Olá amigo,

    Obrigado pelo retorno. Reativei o plugin para que possa fazer o teste. No aguardo…

    Att,

    Rafael

    Thread Starter rgessele

    (@rgessele)

    Pessoal, alguma novidade?

    Plugin Author Gabriel Guerra

    (@grguerra)

    Boa tarde Rafael,

    Pe?o desculpas pela demora na resposta, verificamos diversos erros de compatibilidade com as nossas bibliotecas:

    Uncaught TypeError: Cannot read property ‘length’ of null
    at HTMLSelectElement.<anonymous> (checkout.min.js?ver=3.4.3:1)
    at Function.each (jquery.js?ver=1.12.4:2)
    at a.fn.init.each (jquery.js?ver=1.12.4:2)
    at Object.success (checkout.min.js?ver=3.4.3:1)
    at i (jquery.js?ver=1.12.4:2)
    at Object.fireWith [as resolveWith] (jquery.js?ver=1.12.4:2)
    at y (jquery.js?ver=1.12.4:4)
    at XMLHttpRequest.c (jquery.js?ver=1.12.4:4)

    Acreditamos que possa ter rela??o com o tema que usa na loja, consegue fazer um teste desativando o tema?

    Thread Starter rgessele

    (@rgessele)

    Caro Gabriel,

    Infelizmente este ambiente é produ??o. Mas veja, eu já utilizava o plugin por muitos meses justamente com este tema. Utilizo o Avada um dos mais famosos e que tinha compatibilidade. N?o sei exatamente quando foi que come?ou a dar problema, mas sempre funcionou com este tema. Vocês n?o conseguem baixar o tema ai e verificar a compatibilidade?

    Tenho um ambiente stage, onde farei o teste desativando o plugin. Retorno com a informa??o se funcionou ou n?o.

    Att,

    Rafael

    Thread Starter rgessele

    (@rgessele)

    Gabriel,

    Realizei um teste em minha área de stage e descobri o problema. Trata-se de um conflito com outro gateway de pagamento, o Mercado Pago.

    Ent?o conclus?o: N?o temos problemas com o tema Avada, mas sim com o seguinte plugin,
    https://br.www.ads-software.com/plugins/woocommerce-mercadopago/

    Desativei o plugin e o formulário do PayPal voltou a funcionar.

    Muito Obrigado pelo retorno e espero que ajude outras pessoas com o mesmo problema.

    Att,

    Rafael

    Plugin Author Gabriel Guerra

    (@grguerra)

    Olá Rafael,

    Entendido, muito obrigado por nos apontar esse problema. Vamos trabalhar para descobrir o porquê desse conflito o mais rápido possível.

    Att.

    Plugin Author Gabriel Guerra

    (@grguerra)

    Olá @rgessele,

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou n?o recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orienta??o ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opini?o é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opini?o pelo link abaixo: https://www.ads-software.com/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/

    Att.

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