Date of birth

  • Resolved robrom

    (@robrom)


    6 years, 4 months ago

    Hi Guys,

    I have a small question concerning the checkout on my webshop.
    When people want to pay with ePay they get feedback to fill in their date of birth.
    I don’t get it because there’s not an option to fill in your date of birth.
    Where can be the problem?

    Thanks

    Robby

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)

  • Hi Guys,

    Same problem over here.

    Klanten kunnen vanaf vandaag (na de nieuwe update) geen betalingen meer doen via Ideal. De klanten krijgen de melding; Gelieve uw geboortedatum in te voeren?

    Ik hoop dat de ING snel met een oplossing komt…

    Thanks,
    Robert
    toonwinkel.nl

    • This reply was modified 6 years, 4 months ago by ictmanager.

    Same problem…

    Kost direct klanten aangezien zowel ideal als overschrijving geblokkeerd worden en het dus onmogelijk is voor klanten om hun bestelling rond te krijgen. Gelukkig een bekende van me die aan de bel trok. Heb (na eerst uitzoeken waar die foutmelding vandaan zou komen) een oude versie terug gezet en dus werkt het weer maar de gemiste opdrachten en betalingen haal je er niet mee terug…

    En natuurlijk zijn ze telefonisch niet bereikbaar op het moment dat je ze nodig hebt.

    • This reply was modified 6 years, 4 months ago by guuust.

    Ik heb ook een oudere versie teruggezet. Gekozen voor versie 1.3.3. Deze werkt goed.
    In versie 1.3.4 hadden we ongewenst Afterpay erbij staan in de webshop en bij versie 1.3.5 deze rare birthday melding.

    Ook de bereikbaarheid bij de ING laat te wensen over ik heb 9x gebeld zonder enige vorm van actie. De 10de keer heb ik een e-mail adres gekregen waar ik mijn klacht en foutlog naar toe kon sturen. Tot op heden heb ik hier geen reactie op gekregen…

    Helaas, na contact met ING en de plugin-ontwikkelaars nog niet ervaren dat er bij hun een gevoel van ‘urgentie’ is doorgebroken wanneer je het hebt over betalingssoftware en je flink betaald voor hun kassapakket. Ga me maar eens ori?nteren op de mogelijkheden bij mollie….

    Plugin Author ingpsp

    (@ingpsp)

    Excuus, er was een fout in de plugin geslopen. We hebben rond 13h vanmiddag een nieuwe versie online gezet met daarin de fix.

    ING zal contact opnemen met klanten die hierdoor last hebben ondervonden.

    We hebben ondertussen onze test procedures aangepast zodat dit niet nog een keer kan voorkomen.

    • This reply was modified 6 years, 4 months ago by ingpsp.
    • This reply was modified 6 years, 4 months ago by ingpsp.

    Helaas pindakaas. Ik heb de nieuwe versie (1.3.6) net getest en er gaat weer wat fout. Klanten krijgen nu de volgende foutmelding: Datum”–” is niet correct of in het formaat jjjj-mm-dd, zodra ze klikken op afrekenen met de ING PSP module.

    Maar weer gelijk versie 1.3.3. teruggezet zodat we toch geld binnen krijgen in onze webwinkel. Misschien toch iets beter testen, jullie kunnen altijd een aankoop doen bij de Toon Winkel, we hebben al prachtige producten vanaf € 1,- ??

    MVG,
    ToonWinkel.nl

    Plugin Author ingpsp

    (@ingpsp)

    Nogmaals excuses! Te snel opgelost; en iets over het hoofd gezien. Nu nieuwe versie klaar gezet. Op onze locatie test omgeving werkt deze! Mocht er iets mis gaan horen we het graag direct zodat we het meteen kunnen oplossen.

    Ik heb vanochtend de laatste versie (1.3.7) ge?nstalleerd en getest. Alles werkt naar behoren en ik heb de eerste betaling al ontvangen. Bedankt voor de feedback ??

    Robert
    ToonWinkel.nl

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • The topic ‘Date of birth’ is closed to new replies.