Erro 500 instala??o do plugin Paypal plus

  • Resolved innegocios

    (@innegocios)


    6 years, 3 months ago

    Olá,

    Precisamos da vossa ajuda.
    Estamos implementando o Paypal Plus para um cliente nosso (ID da conta de vendedor: 2C7WKELRNFXYL).

    Baixámos o plugin, foram geradas as API na área Sandbox e colocadas nos campos do plugin.

    Quando clicamos no bot?o para gravar, ocorre um erro e aparece mensagem de Erro500!

    Como sabem essa mensagem de erro, é uma mensagem muito “genérica” e por isso sabemos que está relacionada com este módulo/plugin.

    Neste momento está sendo utilizada a última vers?o do WordPress/Woocommerce, pelo que acreditamos que será um “problema de compatibilidade” do módulo do Paypal Plus, com esta última vers?o do WordPress/Woocommerce, para causar este erro.

    Precisamos da vossa ajuda! Quem nos pode ajudar?

    Obrigado!!!
    ??

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  • Olá, @innegocios.

    Aparece uma mensagem de Erro 500 ou toda a página fica como um erro?

    Att.

    Thread Starter innegocios

    (@innegocios)

    Olá olá;

    Sim quando instalamos o módulo e depois de configurar ele com as API, quando clicamos no bot?o para salvar, fica em erro. Aparece a página de ERRO 500!

    Sabemos por experiência que isto, é certamente um erro de “compatibilidade” do módulo com a vers?o instalada do WordPress/woocommerce…

    é uma simples “opini?o nossa”, mas n?o sabemos o que vocês pensam sobre….

    Instalamos o outro módulo “normal” do paypal já no site do cliente, e está ok, sem problema.

    Obrigado;
    SAC – Servi?o de Aten??o ao Cliente INnegocios

    Thread Starter innegocios

    (@innegocios)

    O sire do cliente é: https://www.mercadodocelular.com/

    Obrigada;
    SAC- Servi?o de Aten??o ao Cliente INnegocios

    Olá, @innegocios.

    Isso aparentemente é um problema de erro na execu??o do código. Aparentemente há algo causando incompatibilidade.

    Verifique se você possui o PHP atualizado, de preferência na vers?o 7+, WooCommerce 3+ e WordPress 4.9. Você poderá identificar qual o erro está acontecendo através dos logs, que a localiza??o irá depender da configura??o da sua hospedagem, mas geralmente chamado de php.log ou error.log. Nele irá conter as informa??es do erro fatal.

    Att.

    Olá, @innegocios.

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou n?o recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orienta??o ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opini?o é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opini?o pelo link: https://www.ads-software.com/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/

    Att.

    Thread Starter innegocios

    (@innegocios)

    Olá,

    O assunto abordado n?o está resolvido! Nunca ficou resolvido!
    Fomos nós que resolvemos: a solu??o foi desinstalar o servi?o do Paypal, e indicar ao cliente para contratar outro provedor.

    Nós indicámos o paypal a este cliente, mas com a demora de respostas se tornou impossível continuar. Foi desinstalado o módulo e contratado um novo provedor de pagamentos, tendo sido retirado o paypal da página, por falta de resposta/solu??o em tempo útil.

    Obrigado;

    Olá, @innegocios.

    Como o tópico ficou sem nenhuma atualiza??o por 3 semanas, acabamos finalizando o ticket pois entendemos que foi resolvido.

    Você verificou as quest?es abordadas no comentário anterior?

    Att.

    Olá, @innegocios.

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou n?o recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orienta??o ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opini?o é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opini?o pelo link: https://www.ads-software.com/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/

    Att.

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