contato comercial

Olá, @alexbeeeee.

Pedimos internamente para o time comercial analisar o seu caso. Em breve entrar?o em contato.

Att.

Muito obrigado! O pessoal comercial liberou ontem
Agora com API LIVE o triangulo proibido nao aparece mais

Simulei uma compra usando um cartao de crédito antigo, para ver.
Na tela aparece a mensagem “O seu pagamento n?o foi aprovado, por favor tente novamente”. E no log tem “WC_PPP_Brasil_API_Exception: The instrument presented was either declined by the processor or bank, or it can’t be used for this payment”
Esta certo até agora

Porem o status pedido nao muda para “failed”, ele fica com status “aguardando”
No deveria ser sempre atualizar o pedido para failed quando o pagamento é negado?

Obrigado

Olá, @alexbeeeee.

O pedido poderá ser pago novamente pelo cliente, n?o fazemos o tratamento como failed nos pedidos. Estarei repassando essa quest?o internamente para um tratamento em caso de erro.

Att.

Ola!

Tudo bem, para mim faria mais sentido atualizar o status para failed para ter o registro da falha de pagamento, e ai o cliente recebe a notifica?ao. Ele pode pagar o pedido normalmente. Mas tudo bem
Para resolver eu apenas inclui esse acao na linha 476 do …gateway.php

$order->update_status( ‘failed’, __( ‘PayPal Plus: A transa??o foi rejeitada pela empresa de cart?o ou por fraude.’, ‘paypal-plus-brasil’ ) );

Alex

Olá, @alexbeeeee.

Já repassei à equipe interna e estamos verificando algumas mudan?as no tratamento dos pagamos e erros de forma que possamos conseguir maiores convers?es e melhor velocidade de carregamento na página.

Também iremos adicionar alguns hooks para que seja possível customizar sem a modifica??o do código fonte do nosso plugin, pois qualquer atualiza??o irá perder essas modifica??es.

Fique atento às novidades e sempre disponibilizamos um changelog para que saiba o que há na nova atualiza??o.

Att.

Olá @alexbeeeee,

Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou n?o recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orienta??o ou suporte por favor abra um novo.

A sua opini?o é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opini?o pelo link: https://www.ads-software.com/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/

Att.