Gutscheincode wird in einigen F?llen nicht angewandt

  • Resolved mahevo

    (@mahevo)


    4 years, 9 months ago

    Hallo zusammen,
    in einige F?llen wird bei uns der eingegebene Gutscheincodes des Kunden “verschluckt”. Dies scheint auch in Verbindung mit dem berühmten “Validierungsfehler: PayPal-Betr?ge stimmen nicht überein” Fehler zu stehen. Ich habe die Rundungsbetr?ge geprüft, diese stehen auf zwei Stellen. Dazu habe ich folgende Fragen:
    – Gibt es Hooks um die Funktionalit?t is_valid_payment in der Klasse PaymentValidator abzufangen bzw. zu beeinflussen?
    – Habt ihr zuf?llig sonst eine Idee, wieso die Gutscheine nicht berücksichtigt werden? Oder wie ich das Verhalten debuggen kann?
    Besten Dank und bleibt gesund,
    Manuel

    • This topic was modified 4 years, 9 months ago by mahevo.
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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @mahevo

    benutzt du hier ein Plugin für die Gutscheine oder das interne WooCommerce System? Einen Hook bittet PayPal für das Plugin leider nicht an. Sollte es ein externe Plugin sein, würde ich empfehlen einmal den Entwickler zu kontaktieren oder auch mal mit einem anderen zu testen.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Thread Starter mahevo

    (@mahevo)

    Hallo @aweissinpsyde ,
    danke für deine schnelle Antwort. Wir verwenden hier kein externes Plugin, alles l?uft direkt über WooCommerce.
    W?re es m?glich, dass ihr hier einen Hook einbaut? Dann k?nnt ich zumindest prüfen, ob Zahlungen auf einen Fehler laufen.
    Besten Dank!
    LG Manuel

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @mahevo

    leider nicht, da wir hierfür die Freigabe von PayPal ben?tigen und PayPal diese bisher ausschliesst.

    Benutzt du Plugins wie z.B. Germanized etc

    Thread Starter mahevo

    (@mahevo)

    Hallo @aweissinpsyde
    ja, wir verwenden German Market von Marketpress. Wir haben alle Hooks von dem Plugin deaktiviert, daher würde es mich wundern, wenn es daran liegt.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @mahevo

    kannst du tesweise einmal alle anderen Plugins bis auf WooCommerce und PP+ deaktiviern und schauen, ob es dann funktioniert?

    Thread Starter mahevo

    (@mahevo)

    Hallo @aweissinpsyde
    ich habe gerade eine Referenzumgebung (1:1 Kopie von unserer produktiven Umgebung) erstellt und dort versucht das Problem nachzuvollziehen, ohne Erfolg.
    Daher würde ich vorschlagen, dass du das Ticket schliesst bis ich das Problem reproduzieren kann. Es w?re jedoch wirklich toll, wenn es allgemein Hooks für entsprechende Fehlermeldungen g?be, damit diese abgefangen und entsprechend kommuniziert / geloggt werden k?nnen. K?nntest du dafür eventuell ein Feature Request erstellen?
    Besten Dank für deinen Support!
    LG Manuel

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @mahevo

    Danke für die Infos. Das kann ich gerne machen, wir müssen hier aber auf die Freigabe von PayPal warten und leider kann das Zeit in Anspruch nehmen.

    Du kannst diesen Thread hier jederzeit wieder ?ffnen oder mir direkt eine Email an [email protected] senden

    Mit besten Grüssen
    Andreas

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