WooCommerce Stripe Payment Gateway – No toma pagos recurrente de suscripción

  • Resolved jsochoa

    (@jsochoa)


    4 years, 4 months ago

    Hola Buen día,

    Tengo un sitio de yoga online con suscripción mensual creado con woocommerce y tengo instalado el plugin (WooCommerce Stripe Payment Gateway) para pagos con stripe.
    La suscripción inicial tiene 7 días free y después un pago mensual.
    Los usuarios se pueden registrar con sus datos de tarjeta y el cobro se esta realizando correctamente a los 7 días cuando termina la semana de prueba.
    Mi problema es que al siguiente mes no toma el pago recurrente y la suscripción expira dejando a los usuarios sin acceso a las clases. No entiendo porque sucede esto ya que debería seguir cobrando mes a mes.
    Me hace falta alguna configuración que estoy ignorando?

    En algún tutorial vi que se deben crear los productos dentro de stripe con la configuración de pago recurrente y el ID del mismo vincularlo con el producto creado en el sitio. Uso elementor y no veo una opción para vincular los productos.
    Alguien sabe donde debo ingresar este ID?
    Sera esto la causa de que no siga cobrando mes a mes?

    Les agradezco infinitamente cualquier ayuda o sugerencia.
    Muchas Gracias!!

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  • Hi @jsochoa – What plugin are you using to enable the Subscriptions functionality on your site?

    – Joey

    Plugin Support Mike Straw

    (@mikestraw)

    We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – if you have any further questions, you can start a new thread.

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