• Resolved xaviwp

    (@xaviwp)


    Hola! necesito resolver la siguiente incidencia con APG Weight Shipping y woocommerce.
    **** Mensaje error “No se han encontrado opciones de envío para “codigo postal” “localidad”, “província”. Introduce una dirección diferente” ****

    Cuando realizo un pedido de un sólo artículo me da la información correcta de la tarifa correspondiente a este artículo.
    En cambio si realizo un pedido con más de un artículo de distintos métodos de envío me sale el siguiente mensaje en el carrito de compra “No se han encontrado opciones de envío para 99999 Localidad, Província. Introduce una dirección diferente

    Necesito soporte para resolver esta incidencia, ahora mismo me llegan clientes al carrito de compra y lo abandonan por este error.

    Muchas gracias.

    Xavier

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  • Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    Obviamente dependiendo de la configuración que realices el resultado será uno u otro. Te recomendamos que te leas los tutoriales que tenemos publicados en nuestro sitio web y recuerda que no proporcionamos ningún tipo de soporte gratuito.

    Un saludo.

    Thread Starter xaviwp

    (@xaviwp)

    Hola, ok, entiendo que no me ofrecerán soporte gratuito, para poder determinar si necesito este soporte premium primero necesito saber si este complemento mediante una adecuada configuración permite trabajar con 2 métodos de envío o más, con sus precios por peso y que luego si un cliente compra productos y que éstos utilizan métodos de envío distintos puedan sumar los envíos en el total del carrito.

    – Ejemplo:
    Producto 1 del distribuidor 1, precio envío 3.50 en la zona cliente y por el peso del artículo
    Producto 2 del distrbuidor 2, precio envío 5.50 en la zona cliente y por el peso del artículo
    Producto 3 del distrbuidor 3, producto virtual, no tiene envío
    Total del carrito, envío = suma envío producto 1 + envío producto 2 = 9€+iva
    Al calcular el envío realizarà la suma del envío del producto 1 más el envío del producto 2 y omitirá el producto 3 por ser producto virtual, así debería ser pero actualmente no me lo hace, me da el mensaje con el que he abierto el hilo.

    Se puede configurar y trabajar asi con este complemento?, por mi parte daré un vistazo a los tutoriales y espero su contestación.

    Muchas gracias
    Xavier

    Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    La única forma de poder sumar distintas tarifas en un único método de envío es generándolas obviamente en un único método de envío utilizando clases de envío. Es decir que lo que preguntas que si se puede hacer en la configuración del plugin en principio, y sin conocer más datos, sí es posible.

    Si nos mandas exactamente las tarifas que quieres configurar te podremos confirmar si puedes o no hacerlo.

    Un saludo.

    Thread Starter xaviwp

    (@xaviwp)

    Buenas y muchas gracias por su contestación,

    Las tarifas que necesito configurar son con las siguientes reglas para (3 distribuidores), mi cliente final pagará como mucho 2 transportistas dependiendo la compra que realice,

    — Categorías de producto de Distribuidor 1= 3€+iva para compras inferiores en categoria y envío gratis por compras superiores a 200€

    — Categorías de producto de Distribuidor 2= 3,50€+iva para compras inferiores a 2kg de peso y 5,50€+iva para compras superiores a 2kg y inferiores a 50kg., y envíos gratis para compras superiores a 100€ en un categoría determinada “x” y envío gratis para compras superiores a 250€ en otra categoría determinada “y”.

    — Categorías de producto virtual distribuidor 3 = no hay reglas porque es producto virtual, este sale en el carrito de compras y también me esta afectando en el calculo del envio cuando escojo 1 producto virtual junto a algun producto de otro distribuidor.

    Ruego me informen mediante que correo puedo continuar la gestión de esta incidencia por privado,
    Quedo a la espera que me confirmen si se puede configurar y precio de su servicio de soporte,

    Muchas gracias!

    Xavier
    Muchas gracias.

    Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    No podemos responderte por privado en esta plataforma, si quieres contacta con nosotros vía correo electrónico y nos mandas todos los detalles que puedas para ver qué configuración sería la más apropiada para el caso que nos comentas.

    Un saludo.

    Thread Starter xaviwp

    (@xaviwp)

    Hola de nuevo

    De acuerdo, le he enviado un email a [email protected] , quedo a la espera de su contestación,

    Muchas gracias!

    Xavier

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