la pasarela redsis con cambia estado de pedido a pagado

Hola @pasteleriacalzado,

El problema es que utilizas CloudFlare (o parte del problema si hay algo más, que esperemos que no).

Ve a esta página https://redsys.joseconti.com/redsys-for-woocommerce/ y mira el punto que pone ?Los pedidos se quedan a la espera de pago en WooCommerce (utilizo CloudFlare)? Sigue los pasos que indico ahí, y luego prueba a ver si ya se te marcan como pagados.

Saludos

ya he realizado los pasos que me dice y sigue sin actualizar los pagos de los pedidos

Ok @pasteleriacalzado

Ve a la web del terminal de Redsys > Consultas > aprieta en buscar > en el pedido autorizado que acabas de probar y no se ha marcado como pagado en Woo aprieta en el ojo que hay a mano derecha del movimiento. Busca en tipo de notificación HTTP el cod. de respuesta. Dime qué número sale ahí por favor.

Saludos

buenos dias me sale 301

Ok @pasteleriacalzado,

Ve a la configuración de la extensión y desactiva la compatibilidad con certificados SNI. Creo que lo debes tener activo y es lo que está provocando ahora un redireccionamiento (301).

Saludos

Hola Jose,

me está pasando lo mismo pero a mi el codigo que encuentro en Redsys es este:

Cod. respuesta servidorError (Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://kurasanalabs.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys)

el mismo codigo de error lo tengo para operaciones denegadas. El 403.

Como procedo en este caso?

Hola @fulviograssi,

El 403 es prohibido. Algo está bloqueando al bot de notificaciones de Redsys. Puede ser un firewall del servidor, Cloudflare (si utilizaras), plugins como iThemes security, etc.

Puedes pegar aquí el listado de plugins que utilizas, a ver si veo alguno que pudiera estar provocándolo. WooCommerce > Estado > Botón de sistema, pegas aquí lo que te mostrará.

Saludos

Hola Jose, mil gracias por asistirme en este caso y a estas horas ??

si, he leído que 403 es prohibido y he empezado a hacer mis verificaciones con la ayuda de lo que veo en los foros y tus respuestas anteriores:

1) No uso Cloudfare.

2) Sí uso iThemes y he metido las ips de RedSys en lista blanca:
195.76.9.187
195.76.9.222
195.76.9.182
193.16.243.33

3) Siempre en iThemes he Desactivado lo de filtrar url largas y raras.

4) En iThemes tambien he desactivado el módulo SSL.

5) En el plugin la casilla “Activa compatibilidad con certificados SNI.” la tengo desmarcada.

6)Tras hacer esto, justo ahora me ha entrado un pedido nuevo y la respuesta de REDSYS ha sido un codigo 200 por lo cual supuestamente va bien, el pedido en el plugin aparece como PROCESANDO (cuando antes permanecía en PENDIENTE DE PAGO).

7) Sin embargo cuando copio la url de REDSYS:
https://kurasanalabs.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys
y la abro en el navegador me salta esto:

Servired/RedSys Notification Request Failure

y esto me pasa incluso si desactivo completamente el iThemes.

8) Tengo configurado que el correo de nuevo pedido llegue a 2 correos pero me llega solo a 1, el que tengo configurado en WP y al otro no.

9) Los pedidos llegados antes de realizar estos cambios y que estaban en “PENDIENTES DE PAGO” de todas formas no se han vuelto a actualizar despues del cambio.

10) Te paso el listado de Plugins

`
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://kurasanalabs.com
Site address (URL): https://kurasanalabs.com
WC Version: 5.0.0
REST API Version: ? 5.0.0
WC Blocks Version: ? 4.0.0
Action Scheduler Version: ? 3.1.6
WC Admin Version: ? 1.9.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.6.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 64 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.15
PHP Post Max Size: 6 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.30-log
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 5.0.0
WC Database Prefix: IxuiEGor
Tama?o total de la base de datos: 17.71MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 13.91MB
Tama?o del índice de la base de datos: 3.80MB
IxuiEGorwoocommerce_sessions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwoocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoractionscheduler_actions: Datos: 0.05MB + índice: 0.11MB + Motor InnoDB
IxuiEGoractionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoractionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoractionscheduler_logs: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGoradtribes_my_conversions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorcmplz_cookiebanners: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorcmplz_cookies: Datos: 0.05MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorcmplz_services: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorcommentmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorcomments: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
IxuiEGorgdpr_cc_options: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_bans: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_distributed_storage: Datos: 2.50MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_fingerprints: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_geolocation_cache: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_lockouts: Datos: 0.02MB + índice: 0.08MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_logs: Datos: 2.52MB + índice: 0.47MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_mutexes: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_opaque_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_temp: Datos: 0.22MB + índice: 0.31MB + Motor InnoDB
IxuiEGoritsec_user_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorlinks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_custom_fields: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_dynamic_segment_filters: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_feature_flags: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_forms: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_mapping_to_external_entities: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletters: Datos: 0.17MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletter_links: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletter_option: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletter_option_fields: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletter_posts: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletter_segment: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_newsletter_templates: Datos: 3.52MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_scheduled_tasks: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_scheduled_task_subscribers: Datos: 0.13MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_segments: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_sending_queues: Datos: 0.27MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_settings: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_statistics_clicks: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_statistics_forms: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_statistics_newsletters: Datos: 0.06MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_statistics_opens: Datos: 0.02MB + índice: 0.08MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_statistics_unsubscribes: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_statistics_woocommerce_purchases: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_stats_notifications: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_subscribers: Datos: 0.13MB + índice: 0.20MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_subscriber_custom_field: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_subscriber_ips: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_subscriber_segment: Datos: 0.06MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGormailpoet_user_flags: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoroptions: Datos: 0.45MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGorpostmeta: Datos: 0.33MB + índice: 0.11MB + Motor InnoDB
IxuiEGorposts: Datos: 1.52MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGorsocial_users: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGortermmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorterms: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorterm_relationships: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorterm_taxonomy: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorusermeta: Datos: 0.09MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGorusers: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_admin_notes: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_admin_note_actions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_category_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_customer_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_download_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_order_coupon_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_order_product_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_order_stats: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_order_tax_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_product_meta_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_reserved_stock: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_tax_rate_classes: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGorwc_webhooks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoryoast_indexable: Datos: 0.16MB + índice: 0.08MB + Motor InnoDB
IxuiEGoryoast_indexable_hierarchy: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
IxuiEGoryoast_migrations: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
IxuiEGoryoast_primary_term: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGoryoast_seo_links: Datos: 0.08MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
IxuiEGoryoast_seo_meta: Datos: 0.08MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 112
custom_css: 1
mailpoet_page: 1
nav_menu_item: 18
oembed_cache: 23
page: 16
post: 40
product: 4
shop_coupon: 1
shop_order: 5
shop_order_refund: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Tu tienda no está usando HTTPS. Aprende más sobre HTTPS y los certificados SSL.
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (13) ###

Autoptimize: por Frank Goossens (futtta) – 2.8.1
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: por Plugins Really Simple – 4.9.6
Duplicate Page: por mndpsingh287 – 4.3
MailPoet 3 (Nuevo): por MailPoet – 3.59.2
Product Feed PRO for WooCommerce: por AdTribes.io – 9.5.5
WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 3.0.2
WooCommerce: por Automattic – 5.0.0
WooSidebars: por WooCommerce – 1.4.5
Yoast SEO: por Equipo Yoast – 15.8
WP Super Cache: por Automattic – 1.7.1
WP-Sweep: por Lester ‘GaMerZ’ Chan – 1.1.3
Mejoras y optimizaciones WPO: por Fernando Tellado – 0.9.28
Yoast SEO: Search index purge: por Team Yoast – 1.1.0

### Inactive Plugins (2) ###

iThemes Security: por iThemes – 7.9.0
WooCommerce Amazon Pay: por WooCommerce – 1.12.2

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

1&1 Product Subdomain: por 1&1 – 1.1.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?

### WC Pages ###

Base de la tienda: ? Página sin definir
Carrito: #3526 – /carrito/
Finalizar compra: #3527 – /finalizar-compra/
Mi cuenta: #4386 – /mi-cuenta/
Términos y condiciones: #3008 – /politica-de-devoliciones/

### Theme ###

Name: Flatsome Child
Version: 3.0
Author URL:
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Flatsome
Parent Theme Version: 3.13.1
Parent Theme Author URL: https://www.uxthemes.com/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: flatsome/woocommerce/archive-product.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-empty.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-shipping.php
flatsome/woocommerce/cart/cart.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-checkout.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-coupon.php
flatsome/woocommerce/checkout/terms.php
flatsome/woocommerce/checkout/thankyou.php
flatsome/woocommerce/content-product-cat.php
flatsome/woocommerce/content-product.php
flatsome/woocommerce/content-single-product.php
flatsome/woocommerce/content-widget-product.php
flatsome/woocommerce/global/breadcrumb.php
flatsome/woocommerce/global/quantity-input.php
flatsome/woocommerce/global/wrapper-end.php
flatsome/woocommerce/global/wrapper-start.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-end.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-start.php
flatsome/woocommerce/loop/pagination.php
flatsome/woocommerce/loop/result-count.php
flatsome/woocommerce/loop/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/myaccount/form-login.php
flatsome/woocommerce/myaccount/navigation.php
flatsome/woocommerce/notices/error.php
flatsome/woocommerce/notices/notice.php
flatsome/woocommerce/notices/success.php
flatsome/woocommerce/product-searchform.php
flatsome/woocommerce/single-product/photoswipe.php
flatsome/woocommerce/single-product/price.php
flatsome/woocommerce/single-product/product-image.php
flatsome/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
flatsome/woocommerce/single-product/rating.php
flatsome/woocommerce/single-product/related.php
flatsome/woocommerce/single-product/review.php
flatsome/woocommerce/single-product/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/single-product/share.php
flatsome/woocommerce/single-product/short-description.php
flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
flatsome/woocommerce/single-product/title.php
flatsome/woocommerce/single-product/up-sells.php
flatsome/woocommerce/single-product-reviews.php
flatsome/woocommerce/single-product.php
flatsome/woocommerce/content-product_cat.php

### Action Scheduler ###

Completo: 73
Oldest: 2021-01-16 16:05:39 +0100
Newest: 2021-02-12 21:52:18 +0100

Hola @fulviograssi

No te preocupes por el error, es normal. Es porque no está enviando datos como si que hace Redsys. Al acceder directamente a esa dirección sin enviar datos, te da el error, pero ves que ahora ya se marcan como pagados.

Saludos