Anrede in Mails Fehlerhaft

  • Resolved sethlein

    (@sethlein)


    3 years, 11 months ago

    Hi,
    ich habe jetzt von einigen Kunden die Rückmeldung erhalten, dass sie in ihren Mails zur Bestellbest?tigung mit fehlerhaftem Namen angesprochen werden.
    Ich kann ja in den Germanized Einstellungen unter E-Mail -> Darstellung die Anrede eingeben, diese ist auf Default “Hallo {first name},”.

    Dies hat ganz genau einmal richtig funktioniert, beim allerersten Test mit mir selbst. Seitdem geht jede E-Mail mit dem First Name der allerersten Bestellung raus, in diesem Fall “Max”.
    Also bekommen auch andere Kunden jedes Mal die Anrede “Hallo Max,”, w?hrend der Rest der E-Mail kundenbezogene Daten auflistet.
    Eventuell kann mir ja hier jemand helfen, dieses kleine Problem zu l?sen.

    WP ist 5.6
    WC: 4.9.2
    Germanized:3.3.6
    Theme ist Mystik von ThemeRex in aktueller Version.

    Ja ich weiss, es gibt schon wieder neuere Version und Updates stehen an, Aber das Problem habe ich seit dem ersten Tag, unabh?ngig davon, welche Version installiert war.

    Danke schonmal für die Hilfe,
    Freundliche Grü?e
    Max / Sethlein

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Max,

    das klingt für mich sehr stark nach einem Caching-Problem. Hast du ein Caching-Plugin aktiviert oder Server-seitig Caching konfiguriert?

    Ansonsten würde ich dir empfehlen testweise mal alle Plugins bis auf Woo und Germanized zu deaktivieren und ggfs. ein Default-Theme zu aktivieren. Klappt es dann?

    Grü?e

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