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Hi,

This is =>

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.frenethique.fr
Site address (URL): https://www.frenethique.fr
WC Version: 5.2.2
REST API Version: ? 5.2.2
WC Blocks Version: ? 4.7.2
Action Scheduler Version: ? 3.1.6
WC Admin Version: ? 2.1.5
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.7.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.2.34
PHP Post Max Size: 130 Mo
PHP Time Limit: 165
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.38.0
OpenSSL/1.0.1t

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.50-log
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 5.2.2
WC Database Prefix: fnt_
Taille totale de la base de données: 171.87MB
Taille de la base de données: 120.62MB
Taille de l’index: 51.25MB
fnt_woocommerce_sessions: Données?: 2.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_order_items: Données?: 0.34MB + Index?: 0.13MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 3.52MB + Index?: 5.03MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
fnt_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_actionscheduler_actions: Données?: 5.02MB + Index?: 1.44MB + Moteur InnoDB
fnt_actionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_actionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_actionscheduler_logs: Données?: 2.02MB + Index?: 1.39MB + Moteur InnoDB
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fnt_comments: Données?: 1.52MB + Index?: 0.67MB + Moteur InnoDB
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fnt_EWD_OTP_Fields_Meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_EWD_OTP_Orders: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_EWD_OTP_Order_Statuses: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_EWD_OTP_Sales_Reps: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_e_submissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.27MB + Moteur InnoDB
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fnt_icl_content_status: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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fnt_icl_string_batches: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
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fnt_icl_translate: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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fnt_icl_translations: Données?: 0.25MB + Index?: 0.66MB + Moteur InnoDB
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fnt_icl_translation_status: Données?: 0.06MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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fnt_imagify_folders: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
fnt_links: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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fnt_mercanet_acquirer_response_code: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MyISAM
fnt_mercanet_complementary_code: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MyISAM
fnt_mercanet_customer_payment_recurring: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MyISAM
fnt_mercanet_payment_recurring: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MyISAM
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fnt_wc_order_product_lookup: Données?: 0.36MB + Index?: 0.38MB + Moteur InnoDB
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fnt_wc_order_tax_lookup: Données?: 0.08MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
fnt_wc_product_meta_lookup: Données?: 0.05MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
fnt_wc_reserved_stock: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_wc_tax_rate_classes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_wc_webhooks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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fnt_woo_shippment_provider: Données?: 0.06MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
fnt_yith_wcan_filter_sessions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
fnt_yith_wcwl: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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fnt_yoast_indexable: Données?: 2.52MB + Index?: 1.09MB + Moteur InnoDB
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fnt_yoast_migrations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
fnt_yoast_primary_term: Données?: 0.06MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
fnt_yoast_seo_links: Données?: 5.50MB + Index?: 4.98MB + Moteur InnoDB
fnt_yoast_seo_meta: Données?: 0.30MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

acf-field: 3
acf-field-group: 1
attachment: 952
custom_css: 1
customize_changeset: 59
elementor_icons: 2
elementor_library: 22
flamingo_contact: 786
flamingo_inbound: 304
giftcard: 25
nav_menu_item: 35
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page: 20
post: 51
product: 158
product_variation: 53
revision: 1272
schema: 3
shop_coupon: 117
shop_order: 793
shop_order_refund: 9
vc_grid_item: 1
wp_block: 2
wpcf7_contact_form: 2
yith_wcan_preset: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (50) ###

WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.4.10
All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.41
Boxtal Connect: par API Boxtal – 1.2.9
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.4
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: par Hu-manity.co – 2.0.3
Google Tag Manager for WordPress: par Thomas Geiger – 1.12.2
Easy SVG Support: par Benjamin Zekavica – 2.9.1
Elementor Pro: par Elementor.com – 3.2.1
Elementor: par Elementor.com – 3.1.4
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 2.3.5
Flamingo: par Takayuki Miyoshi – 2.2.1
reCaptcha by BestWebSoft: par BestWebSoft – 1.61
Imagify: par WP?Media – 1.9.14
Improved Badges for WooCommerce: par 7VX LLC
USA CA – 4.0.1

Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 2.9
JetWoo Widgets For Elementor: par Crocoblock – 1.1.2
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.5.2
Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Sendinblue: par Sendinblue – 3.1.9
NitroPack: par NitroPack LLC – 1.5.4
Facebook for WordPress: par Facebook – 3.0.5
Order Tracking - WordPress Status Tracking Plugin: par Etoile Web Design – 2.11.21
Perfect Brands for WooCommerce: par QuadLayers – 1.8.7
Redirection: par John Godley – 5.1.1
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.1.3
Schema: par Hesham – 1.7.9.1
SecuPress Free — Sécurité WordPress: par SecuPress – 2.0.3
UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.16.53

WooCommerce Waitlist Premium: par XootiX – 1.5
Advanced Shipment Tracking for WooCommerce: par zorem – 3.2.3
Advanced Order Export For WooCommerce: par AlgolPlus – 3.1.8
Premmerce Permalink Manager for WooCommerce: par premmerce – 2.3.1
Product Feed PRO for WooCommerce: par AdTribes.io – 10.0.0
WooCommerce Customizer: par SkyVerge – 2.7.4
WooCommerce Email Customizer: par cxThemes – 3.33
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 5.1.0
WooCommerce Multilingual: par OnTheGoSystems – 4.11.3
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par Ewout Fernhout – 2.8.3
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Premium Templates: par Ewout Fernhout – 2.8.0
Sendinblue - WooCommerce Email Marketing: par Sendinblue – 2.0.14
WooCommerce Shipping & Tax: par Automattic – 1.25.11
Woocommerce Side Cart Premium: par XootiX – 3.1
WooCommerce Ultimate Gift Card: par MakeWebBetter  – 2.7.6
WooCommerce: par Automattic – 5.2.2
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 16.1.1
WP Crontrol: par John Blackbourn & contributeurs – 1.10.0
WPC Composite Products for WooCommerce (Premium): par WPClever – 3.3.3
WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.1.8
Custom Product Tabs for WooCommerce: par YIKES
Inc. – 1.7.7

YITH WooCommerce Ajax Product Filter Premium: par YITH – 4.0.2
YITH WooCommerce Ajax Search Premium: par YITH – 1.8.2

### Inactive Plugins (4) ###

Akismet Anti-Spam: par Automattic – 4.1.9
WooCommerce Admin: par WooCommerce – 2.2.1
WPML Translation Management: par OnTheGoSystems – 2.10.6
YITH WooCommerce Wishlist: par YITH – 3.0.20

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (3) ###

Elementor Safe Mode: par Elementor.com – 1.0.0
SecuPress COOKIEHASH: par  – 2.0
SecuPress Salt Keys: par  – 2.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: composite (composite)
external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
wgm_gift_card (wgm_gift_card)
woosb (woosb)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #6 - /cosmetiques-zero-dechet/
Panier: #7 - /panier/
Commander: #8 - /commande/
Mon compte: #14136 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #1071 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Storefront Child
Version: 1.0
Author URL: https://woocommerce.com/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Storefront
Parent Theme Version: 3.5.1
Parent Theme Author URL: https://woocommerce.com/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: /home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/admin-cancelled-order.php version 3.7.0 est obsolète. La version du noyau est 4.1.0
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/admin-failed-order.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/admin-new-order.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-completed-order.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-invoice.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-new-account.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-note.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-on-hold-order.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-processing-order.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-refunded-order.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/customer-reset-password.php version 3.7.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-addresses.php version 3.5.4 est obsolète. La version du noyau est 3.9.0
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-customer-details.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-downloads.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-footer.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-header.php version 2.4.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-order-details.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-order-items.php
/home/frenethivc/www/wp-content/plugins/woocommerce-email-control/templates/emails/supreme/email-styles.php version 3.3.0 est obsolète. La version du noyau est 4.0.0
storefront-child/woocommerce/loop/rating.php version 3.0.0 est obsolète. La version du noyau est 3.6.0

Outdated Templates: ?
					
					
						Apprenez comment mettre à jour

### Action Scheduler ###

Terminé: 6?334
Oldest: 2021-03-21 14:22:55 +0100
Newest: 2021-04-21 14:57:10 +0200

échoué: 1
Oldest: –
Newest: –

En attente: 3
Oldest: 2021-04-21 15:12:09 +0200
Newest: 2021-04-21 15:36:07 +0200

### Status report information ###

Generated at: 2021-04-21 15:11:09 +02:00

Hi,

I have the same version of WooCommerce, WordPress and Storefront on my test site. And the review stars are displaying like this: https://snipboard.io/268mVX.jpg

Have you tried disabling all plugins except for WooCommerce to see if one of your plugins is causing the issue?

Hi,

I deactivated elementor pro and that’s seem fix the problem. Do you know why elementor create this empty star ?

Hi,

You may want to reach out to the Elementor developers directly since they’d be more familiar ?? – https://elementor.com/support/

Hi @elsa31

We’ve not heard back from you in a while, so I’m marking this thread as resolved. If you have further questions, please feel free to open a new topic.