Teil-Stornierung ?!

  • Resolved pappe

    (@pappe)


    3 years, 9 months ago

    Hallo! Ich nutze Paypal Plus für WooCommerce und Germanized für WooCommerce. Die Stornierung durch den Kunden sind deaktiviert. Ich habe gerade das Problem, dass eine Bestellung via Paypal Plus bezahlt wurde. Der Bezahlvorgang lief ganz nochmal durch. Dennoch wurden zwei Aritkel aus der Bestellung storniert und ein Storno-Beleg erstellt und an den Kunden geschickt, was diesen sehr irritiert hat. Wie kommt das zustande und wie kann das gel?st werden? Irgend eine Idee?

    Vielen Dank für die Hilfe!

    Gru?,
    Martin

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo Marting @pappe

    so aus den Stehgreif Vermutungen anzustellen, w?re hier leider nicht m?glich. Kannst du mir evtl. einen einen Screenshot der Bestellung insbesondere der Notizen an der rechten Seite. Dort sollte stehen, was genau passiert ist.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

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