Can’t access to “my account” WooCommerce page, PHP Fatal error in logs
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Like the title said, I can’t access to the “my account” WooComerce page, neither than I can click on the “recover password” link.
I got some Fatal errors in logs but it’s not really helpful to me.
Here’s the message :
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Exception thrown without a stack frame in Unknown on line 0\n'Also, I got a 500 showing in the console, only on this page.
Did someone already had this issue ?
Cheers,
The page I need help with: [log in to see the link]
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Hi !
Sorry I didnt have the reply notification by mail.
So here is the System Status :
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://www.vis-antivandale.com Site address (URL): https://www.vis-antivandale.com WC Version: 3.6.6 Log Directory Writable: ? WP Version: ? 5.7.2 - Une nouvelle version de WordPress est disponible (5.8) WP Multisite: ? WP Memory Limit: 256 Mo WP Debug Mode: ? WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: Apache PHP Version: 7.0.33-0+deb9u10 - Nous recommandons d’utiliser PHP?7.2 ou supérieur pour optimiser les performances et la sécurité. Comment mettre à jour votre version de PHP?? PHP Post Max Size: 32 Mo PHP Time Limit: 120 PHP Max Input Vars: 1024 cURL Version: 7.52.1 OpenSSL/1.0.2u SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.6.30-1 Max Upload Size: 8 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? ### Database ### WC Database Version: 3.6.6 WC Database Prefix: wpdgc_4_ Taille totale de la base de données: 84.29MB Taille de la base de données: 58.14MB Taille de l’index: 26.15MB wpdgc_4_woocommerce_sessions: Données : 3.02MB + Index: 0.08MB wpdgc_4_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB wpdgc_4_woocommerce_order_items: Données : 1.52MB + Index: 0.27MB wpdgc_4_woocommerce_order_itemmeta: Données : 4.52MB + Index: 5.03MB wpdgc_4_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index: 0.06MB wpdgc_4_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_cmplz_cookiebanners: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_cmplz_cookies: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_cmplz_services: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_commentmeta: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_comments: Données : 1.52MB + Index: 0.50MB wpdgc_4_db7_forms: Données : 0.23MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_gdpr_consent: Données : 0.13MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_gdpr_userlogs: Données : 1.52MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_gglcptch_whitelist: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_lctr2_conf: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_lctr2_locations: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_lctr2_migrations: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_lctr2_relations: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB wpdgc_4_lctr2_searchlog: Données : 0.13MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_links: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_options: Données : 4.03MB + Index: 0.17MB wpdgc_4_postmeta: Données : 11.50MB + Index: 11.92MB wpdgc_4_posts: Données : 3.47MB + Index: 0.72MB wpdgc_4_redirection_404: Données : 0.31MB + Index: 0.11MB wpdgc_4_redirection_groups: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_redirection_items: Données : 0.02MB + Index: 0.09MB wpdgc_4_redirection_logs: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB wpdgc_4_revslider_css: Données : 0.13MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_revslider_layer_animations: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_revslider_navigations: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_revslider_sliders: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_revslider_slides: Données : 0.05MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_revslider_static_slides: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_sfa_abandoned_carts: Données : 14.50MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_snp_log: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_snp_stats: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB wpdgc_4_termmeta: Données : 0.06MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_terms: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_term_relationships: Données : 0.16MB + Index: 0.09MB wpdgc_4_term_taxonomy: Données : 0.05MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_wcpdf_credit_note_number: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_wcpdf_invoice_number: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_wcpdf_proforma_number: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_4_wc_product_meta_lookup: Données : 0.05MB + Index: 0.09MB wpdgc_4_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_woof_query_cache: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB wpdgc_4_yoast_seo_links: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB wpdgc_4_yoast_seo_meta: Données : 0.05MB + Index: 0.00MB wpdgc_blogmeta: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB wpdgc_blogs: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB wpdgc_registration_log: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB wpdgc_signups: Données : 0.00MB + Index: 0.01MB wpdgc_site: Données : 0.00MB + Index: 0.01MB wpdgc_sitemeta: Données : 1.01MB + Index: 0.01MB wpdgc_usermeta: Données : 8.91MB + Index: 5.83MB wpdgc_users: Données : 0.49MB + Index: 0.49MB ### Post Type Counts ### attachment: 665 header_builder: 2 ig_campaign: 1 ig_message: 1 in_stock_alert: 255 nav_menu_item: 37 page: 22 post: 3 product: 296 product_variation: 7 revision: 235 scheduled-action: 12 shop_order: 4013 shop_order_refund: 77 vtmin-rule: 1 wpcf7_contact_form: 5 ### Security ### Secure connection (HTTPS): ? Votre boutique n’utilise pas HTTPS. En savoir plus sur HTTPS et les certificats SSL. Hide errors from visitors: ? ### Active Plugins (44) ### Advanced noCaptcha & invisible Captcha: par Shamim Hasan – 6.1.5 Widget for Social Page Feeds: par Milap Patel – 6.1 The GDPR Framework: par Data443 – 1.0.40 WPBakery Page Builder: par Michael M - WPBakery.com – 5.4.5 Locatoraid: par plainware.com – 3.9.2 Meta Box: par MetaBox.io – 4.17.3 VarkTech Minimum Purchase for WooCommerce: par Vark – 1.09.91.1 Nitro Toolkit: par WooRockets Team – 1.1.8 Slider Revolution: par ThemePunch – 5.4.6.4 User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.58.2 Abandoned Cart Reports For WooCommerce: par Small Fish Analytics – 2.6.2 WooCommerce Monetico Gateway: par Nicolas Maillard – 1.2 WOOF - WooCommerce Products Filter: par realmag777 – 2.1.8 – Non testé avec la version active de WooCommerce WooCommerce: par Automattic – 3.6.6 – 5.5.2 est disponible WP Overnight Sidekick: par Jeremiah Prummer Ewout Fernhout Michael Kluver – 2.0.3 WR In Stock Alert: par WooRockets – 1.0.4 – Non testé avec la version active de WooCommerce WR Live Search: par WooRockets – 1.0.8 – Non testé avec la version active de WooCommerce Query Monitor: par John Blackbourn – 3.6.7 Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.1.3 Custom Login Logo: par Themeist Harish Chouhan – 1.1.2 Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 11.1.1 – Non testé avec la version active de WooCommerce WordPress MU Domain Mapping: par Donncha O Caoimh – 0.5.5.1 Slider Revolution: par ThemePunch – 5.4.6.4 Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 4.0.9 Better Search Replace: par Delicious Brains – 1.3.4 WooCommerce: par Automattic – 3.6.6 – 5.5.2 est disponible GA Google Analytics: par Jeff Starr – 20210211 Contact Form CFDB7: par Arshid – 1.2.5.8 Classic Editor: par Contributeurs et contributrices WordPress – 1.6 API KEY for Google Maps: par GeoDirectory – 1.2.0 Redirection: par John Godley – 5.0.1 Advanced noCaptcha & invisible Captcha: par Shamim Hasan – 6.1.5 Icegram - Popups, Optins, CTAs & lot more...: par icegram – 1.10.46 Async JavaScript: par Frank Goossens (futtta) – 2.20.12.09 VarkTech Minimum Purchase for WooCommerce: par Vark – 1.09.91.1 VarkTech Minimum Purchase Pro for WooCommerce: par VarkTech – 1.09.81 – Non testé avec la version active de WooCommerce WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par Ewout Fernhout – 2.2.12 WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Professional: par Ewout Fernhout – 2.1.0 – Non testé avec la version active de WooCommerce Chronopost: par Adexos – 1.2.3 – Non testé avec la version active de WooCommerce Complianz?|?GDPR/CCPA Cookie Consent: par Really Simple Plugins – 4.9.6 Colissimo shipping methods for WooCommerce: par Colissimo – 1.5 WP Test Email: par Boopathi Rajan – 1.1.4 UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com DavidAnderson – 1.16.56 Wordfence Security: par Wordfence – 7.5.4 ### Inactive Plugins (27) ### Autoptimize: par Frank Goossens (futtta) – 2.8.1 Contact Form 7 Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.0.0 createIT Size Guide Plugin: par createIT – 2.1 – Non testé avec la version active de WooCommerce Data Visualizer: par Subhransu Sekhar – 1.1 Enhanced E-commerce for Woocommerce store: par Tatvic – 2.3.6.1 Meta Box Conditional Logic: par Tan Nguyen – 1.3.2 Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Sendinblue: par Sendinblue – 3.1.7 Ninja Popups: par ArsCode – 4.5.3 Nitro Gallery: par WooRockets <[email protected]> – 1.0.4 Page-list: par webvitaly – 5.1 Resize At Upload Plus: par Daniel Mores A. Huizinga – 1.3 Rich Tax Description Editor: par Davit Barbakadze – 1.2.4 WooCommerce Multilingual: par OnTheGoSystems – 4.6.1 WooCommerce Sendinblue Newsletter Subscription: par Sendinblue – 2.0.8 WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 4.8.0 WPML CMS Nav: par OnTheGoSystems – 1.5.1 WPML Media: par OnTheGoSystems – 2.6.3 WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.2.6 WPML Sticky Links: par OnTheGoSystems – 1.5.0 WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 2.10.4 WPML Translation Management: par OnTheGoSystems – 2.8.5 WR Content Migration: par WooRockets <[email protected]> – 1.0.0 WR Currency: par WooRockets <[email protected]> – 1.0.6 – Non testé avec la version active de WooCommerce WR Custom Attributes: par WooRockets <[email protected]> – 1.1.5 – Non testé avec la version active de WooCommerce WR Mapper: par WooRockets <[email protected]> – 1.0.8 – Non testé avec la version active de WooCommerce WR Share for Discounts: par WooRockets <[email protected]> – 1.0.7 – Non testé avec la version active de WooCommerce Yoast SEO Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.2.4 ### Dropin Plugins (3) ### advanced-cache.php: advanced-cache.php db.php: Query Monitor Database Class sunrise.php: sunrise.php ### Settings ### API Enabled: ? Force SSL: – Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: – ### WC Pages ### Base de la boutique: #1 - /catalogue/ Panier: #2 - /panier/ Validation de la commande: #3 - /checkout/ Mon compte: #4 - /compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: #7 - /conditions-generales-de-vente/ ### Theme ### Name: WR Nitro Child Version: 1.0.0 Author URL: https://www.woorockets.com/ Child Theme: ? Parent Theme Name: WR Nitro Parent Theme Version: 1.7.8 Parent Theme Author URL: https://www.woorockets.com/ WooCommerce Support: ? ### Templates ### Overrides: wr-nitro/woocommerce/archive-product.php wr-nitro/woocommerce/cart/cart-shipping.php wr-nitro/woocommerce/cart/cart-totals.php wr-nitro/woocommerce/cart/cart.php wr-nitro/woocommerce/cart/cross-sells.php wr-nitro/woocommerce/cart/mini-cart.php wr-nitro/woocommerce/cart/shipping-calculator.php wr-nitro/woocommerce/checkout/form-checkout.php wr-nitro/woocommerce/checkout/review-order.php wr-nitro/woocommerce/checkout/thankyou.php wr-nitro/woocommerce/content-product.php wr-nitro/woocommerce/content-product_cat.php wr-nitro/woocommerce/content-single-product.php wr-nitro/woocommerce/content-widget-product.php wr-nitro/woocommerce/global/breadcrumb.php wr-nitro/woocommerce/global/quantity-input.php wr-nitro/woocommerce/global/wrapper-end.php wr-nitro/woocommerce/global/wrapper-start.php wr-nitro/woocommerce/loop/add-to-cart.php wr-nitro/woocommerce/loop/loop-end.php wr-nitro/woocommerce/loop/loop-start.php wr-nitro/woocommerce/loop/orderby.php wr-nitro/woocommerce/loop/pagination.php wr-nitro/woocommerce/loop/sale-flash.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/dashboard.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/downloads.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/form-login.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/my-account.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/my-address.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/navigation.php wr-nitro/woocommerce/myaccount/orders.php wr-nitro/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php wr-nitro/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php wr-nitro/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php wr-nitro/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php wr-nitro/woocommerce/single-product/meta.php wr-nitro/woocommerce/single-product/price.php wr-nitro/woocommerce/single-product/product-image.php wr-nitro/woocommerce/single-product/rating.php wr-nitro/woocommerce/single-product/related.php wr-nitro/woocommerce/single-product/sale-flash.php wr-nitro/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php wr-nitro/woocommerce/single-product/title.php wr-nitro/woocommerce/single-product/up-sells.php wr-nitro/woocommerce/single-product-reviews.php ### Action Scheduler ### Complete: 10 Oldest: 2021-07-07 20:42:04 +0000 Newest: 2021-08-04 20:43:53 +0000 Pending: 2 Oldest: 2021-08-11 20:43:53 +0000 Newest: 2021-08-11 20:43:53 +0000 Canceled: 0 Oldest: – Newest: – In-progress: 0 Oldest: – Newest: – Failed: 0 Oldest: – Newest: –And the logs (I only have some OOM, but I don’t think it’s related) :
2021-07-08T09:56:51+00:00 CRITICAL Out of memory (allocated 20971520) (tried to allocate 65536 bytes) in /data/customers/XXXXX/XXXXX/www.XXXXX.net/htdocs/wordpress/wp-includes/pomo/streams.php on line 215 2021-07-08T09:56:51+00:00 CRITICAL Out of memory (allocated 60817408) (tried to allocate 81920 bytes) in /data/customers/XXXXX/XXXXX/www.XXXXX.net/htdocs/wordpress/wp-includes/pomo/streams.php on line 215Cheers,
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