Erros no plugin

Estou tendo o mesmo problema no meu site, as vezes ocorre do pedido entrar no sistema como pagamento pendente. Já tive alguns casos dele entrar como pendente e no portal da GetNet o valor ser debitado do cart?o mas n?o atualizar no site.
A umas duas semanas come?ou aqui o problema. Muitos ligam também informando o erro DENY na tela, quando envio um link de pagamento o mesmo consegue efetuar sem problema.

@juliparaiso esse erro é quando a API n?o retorna nossos valores esperados. Tu tem algum log da hospedagem com algo informando como “timeout” ou algo do genero?

@jlpetri o erro “DENY” normalmente é causado pelo anti-fraude. é valido confirmar os valores das compras em seu site (se s?o muito altas, por exemplo)

Pra mim os erros s?o estes:

2021-07-16T17:03:11+00:00 CRITICAL Uncaught TypeError: Return value of VVerner\Getnet\API::fetchGetnetData() must be of the type array, null returned in /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/API.php:254
Stack trace:
#0 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/API.php(74): VVerner\Getnet\API->fetchGetnetData('v1/payments/cre...', Array)
#1 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/Getnet_Gateway.php(165): VVerner\Getnet\API->processPayment(Object(Automattic\WooCommerce\Admin\Overrides\Order), 3, Array)
#2 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(971): Getnet_Gateway->process_payment(8541)
#3 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(1186): WC_Che, em /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/API.php, na linha 254

2021-07-16T22:56:54+00:00 CRITICAL Uncaught TypeError: Return value of VVerner\Getnet\API::fetchGetnetData() must be of the type array, null returned in /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/API.php:254
Stack trace:
#0 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/API.php(74): VVerner\Getnet\API->fetchGetnetData('v1/payments/cre...', Array)
#1 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/Getnet_Gateway.php(165): VVerner\Getnet\API->processPayment(Object(Automattic\WooCommerce\Admin\Overrides\Order), 3, Array)
#2 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(980): Getnet_Gateway->process_payment(8545)
#3 /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(1195): WC_Che, em /home/u355441484/domains/thermasdeolimpiasp.com.br/public_html/wp-content/plugins/vverner-getnet-gateway/app/controller/API.php, na linha 254

E o DENY este:

2021-07-19T11:44:28+00:00 ERROR Array
(
    [message] => DENY
    [name] => CreditServiceError
    [status_code] => 402
    [details] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [antifraud] => Array
                        (
                            [code] => DENY
                            [status_code] => 481
                            [description] => Transacao negada.afpd!
                            [transaction_token] => AxjzbwSTU7tpVwftu0+A/+YCTyxKjmqr2htXwSwXh0ky9GK63CYEMAAAJgEK
                            [transaction_id] => 6266950661636750004096
                            [transaction_reference_code] => 227e1fd0-823a-4215-9a8a-e9d91e8f8253
                            [transaction_datetime] => 2021-07-19T11:44:28.334Z
                            [device_fingerprint] => Array
                                (
                                    [received] => 1
                                    [smartID] => f7cc451646e2488ba0fdd20e47518c61
                                )

                        )

                    [brand] => mastercard
                    [payment_id] => 227e1fd0-823a-4215-9a8a-e9d91e8f8253
                )

        )

)

Os valores variam de 20 reais a mil reais as trasa??es. Algumas de valor baixo "100 reais" falham e as altas "800" ou mais passam sem problema.
Imaginei ser o anti-fraude mesmo nesse caso, existe algo que posso fazer nessa quest?o ?

@jlpetri pior que quanto ao anti-fraude é um erro bem genérico mesmo. Na própria documenta??o n?o fala muito sobre ele clique para ver a tabela de erros

Quanto aos erros críticos, só vai retonar null se a API n?o retornar nada, ou seja, a conex?o for encerrada antes do recebimento das informa??es. De qualquer maneira colocarei no roadmap um tratamento neste erro

Como n?o tivemos mais resposta, estamos fechando este ticket