Erro na obten??o de produtos

Quando dei a encomenda como concluída aconteceu um erro que impediu a cria??o do envio e respectivo tracking code. Fui ver ao log file e aparece o seguinte:

[ErrorData] => stdClass Object
        (
            [Code] => 0
            [ErrorCode] => BE0026
            [Message] => Ocorreu um erro a obter os produtos via BMS (GetProducts).
        )

Entretanto já testei com outra encomenda e n?o deu problema. Assumo que a encomenda tinha algum erro ou terá sido um problema momentaneo da plataforma CTT.
Podem ajudar-me a entender para eventualmente corrigir alguma coisa no futuro?
Obrigado

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