Does not display all orders

Hello there,

Sorry to hear that, please refer to this forum thread:

https://www.ads-software.com/support/topic/not-all-orders-are-showing-in-order-dashboard/

Hope this helps

I tried installing your theme and deactivating plugins but nothing has changed.
The customer specified that all orders with the status “delivered” are missing
Thank you

I also checked the database, I no longer see all the orders that have the wc-delivered status

@moniagi

Could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.? Once you’ve done that, paste it here in your response.

Ambiente WordPress
Indirizzo WordPress (URL): https://www.tuttotimbri.com
Indirizzo sito (URL): https://www.tuttotimbri.com
Versione di WooCommerce: 5.9.0
Pacchetto REST API di WooCommerce: 5.9.0 /web/htdocs/www.tuttotimbri.com/home/wp-content/plugins/woocommerce/includes
Pacchetto WooCommerce Blocchi: 6.1.0 /web/htdocs/www.tuttotimbri.com/home/wp-content/plugins/woocommerce/packages/woocommerce-blocks/
Pacchetto Pianificatore azione: 3.3.0 /web/htdocs/www.tuttotimbri.com/home/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler
Pacchetto WooCommerce Admin: 2.8.0 /web/htdocs/www.tuttotimbri.com/home/wp-content/plugins/woocommerce/packages/woocommerce-admin
Directory dei log scrivibile: /web/htdocs/www.tuttotimbri.com/home/wp-content/uploads/wc-logs/
Versione di WordPress: 5.8.2
Multisito WordPress: –
Limite di memoria per WordPress: 1 GB
Modalità di debug WordPress: –
Cron WordPress:
Lingua: it_IT
Cache esterna per gli oggetti: –
Ambiente server
Info del server: Apache
Versione PHP: 7.3.31
PHP Post Max Size: 128 MB
Tempo limite PHP: 900
PHP Max Input Vars: 1000
Versione cURL: 7.76.1, OpenSSL/1.0.2k-fips
SUHOSIN installato: –
Versione MySQL: 5.7.32-35-log
Dimensione massima per l’upload: 128 MB
Il fuso orario predefinito è UTC:
fsockopen/cUrl:
SoapClient:
DOMDocument:
GZip:
stringa multibyte:
Remote post:
Get Remote :
Database
Versione del database WooCommerce: 5.9.0
Prefisso del database timbri_
Dimensione totale database 12.01MB
Dimensione dati database 9.30MB
Dimensione indice database 2.71MB
timbri_woocommerce_sessions Dati: 0.52MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_api_keys Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_attribute_taxonomies Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_downloadable_product_permissions Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_order_items Dati: 0.03MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_order_itemmeta Dati: 0.42MB + indice: 0.21MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_tax_rates Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_tax_rate_locations Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_shipping_zones Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_shipping_zone_locations Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_shipping_zone_methods Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_payment_tokens Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_payment_tokenmeta Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woocommerce_log Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_actionscheduler_actions Dati: 0.06MB + indice: 0.13MB + motore InnoDB
timbri_actionscheduler_claims Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
timbri_actionscheduler_groups Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
timbri_actionscheduler_logs Dati: 0.06MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
timbri_commentmeta Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
timbri_comments Dati: 0.15MB + indice: 0.07MB + motore MyISAM
timbri_duplicator_packages Dati: 0.01MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_links Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_options Dati: 1.13MB + indice: 0.48MB + motore MyISAM
timbri_postmeta Dati: 1.24MB + indice: 0.57MB + motore MyISAM
timbri_posts Dati: 0.30MB + indice: 0.09MB + motore MyISAM
timbri_termmeta Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
timbri_terms Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
timbri_term_relationships Dati: 0.01MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
timbri_term_taxonomy Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
timbri_usermeta Dati: 0.40MB + indice: 0.27MB + motore MyISAM
timbri_users Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore MyISAM
timbri_wc_admin_notes Dati: 0.05MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
timbri_wc_admin_note_actions Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
timbri_wc_category_lookup Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
timbri_wc_customer_lookup Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
timbri_wc_download_log Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_wc_order_coupon_lookup Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
timbri_wc_order_product_lookup Dati: 0.05MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
timbri_wc_order_stats Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
timbri_wc_order_tax_lookup Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
timbri_wc_product_meta_lookup Dati: 0.01MB + indice: 0.03MB + motore MyISAM
timbri_wc_reserved_stock Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
timbri_wc_tax_rate_classes Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
timbri_wc_webhooks Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_woo_shippment_provider Dati: 0.08MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
timbri_yoast_indexable Dati: 0.27MB + indice: 0.11MB + motore InnoDB
timbri_yoast_indexable_hierarchy Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
timbri_yoast_migrations Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
timbri_yoast_primary_term Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
timbri_yoast_seo_links Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
timbri_yoast_seo_meta Dati: 0.01MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wp_commentmeta Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_comments Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_links Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_nextend2_image_storage Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_nextend2_section_storage Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wp_nextend2_smartslider3_generators Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_nextend2_smartslider3_sliders Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_nextend2_smartslider3_sliders_xref Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_nextend2_smartslider3_slides Dati: 0.04MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_options Dati: 0.44MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
wp_postmeta Dati: 2.81MB + indice: 0.08MB + motore MyISAM
wp_posts Dati: 0.93MB + indice: 0.06MB + motore MyISAM
wp_termmeta Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_terms Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wp_term_relationships Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_term_taxonomy Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wp_usermeta Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wp_users Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
Conteggi per tipo di articolo
attachment 131
custom_css 1
customize_changeset 16
nav_menu_item 11
page 10
post 1
product 83
product_variation 101
revision 105
shop_order 184
wpcf7_contact_form 1
Sicurezza
Connessione sicura (HTTPS):
Nascondi gli errori ai visitatori
Plugin attivi (13)
Antispam Bee
by pluginkollektiv – 2.10.0
Classic Editor
by Contributori WordPress – 1.6.2
Contact Form 7
by Takayuki Miyoshi – 5.5.2
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA
by Hu-manity.co – 2.1.5
Duplicator
by Snap Creek – 1.4.3
Kadence WooCommerce Email Designer
by Kadence WP – 1.4.8
Monitoraggio avanzato della spedizione per WooCommerce
by zorema – 3.3
Product Gallery Slider for WooCommerce
by codeixer – 2.1.3
Booster for WooCommerce
by Pluggabl LLC – 5.4.8
WooCommerce Product Add-ons
by WooCommerce – 3.0.11
WooCommerce
by Automattic – 5.9.0
Yoast SEO
by Team Yoast – 17.5
YITH WooCommerce Order Tracking
by YITH – 1.5.0
Plugin inattivi (0)
Impostazioni
API abilitate: –
Forza SSL: –
Valuta EUR (€)
Posizione della valuta right
Separatore delle migliaia .
Separatore dei decimali ,
Numero di decimali 2
Tassonomie: tipi di prodotto external (external), grouped (grouped), simple (simple), variable (variable)
Tassonomie: visibilità prodotto exclude-from-catalog (exclude-from-catalog), exclude-from-search (exclude-from-search), featured (featured), outofstock (outofstock), rated-1 (rated-1), rated-2 (rated-2), rated-3 (rated-3), rated-4 (rated-4), rated-5 (rated-5)
Connetti a WooCommerce.com: –
Pagine WooCommerce
Shop base:
#10 – /negozio/
Carrello:
#11 – /carrello/
Pagamento:
#12 – /checkout/
Il mio account:
#13 – /mio-account/
Termini e condizioni: La pagina non è impostata
Tema
Nome: TuttoTimbri Custom Theme
Versione: (aggiornamento alla versione 0 disponibile)
URL Autore: https://pspcommunication.it
Tema child: – Se stai modificando WooCommerce o un tema genitore che non hai costruito personalmente, ti consigliamo di utilizzare un tema child. Vedi: Come creare un tema child

Supporto WooCommerce:
Modelli
Sovrascrivi tema/woocommerce/archive-product.php,
tema/woocommerce/auth/footer.php,
tema/woocommerce/auth/form-grant-access.php versione 2.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.3.0,
tema/woocommerce/auth/form-login.php,
tema/woocommerce/auth/header.php,
tema/woocommerce/cart/cart-empty.php,
tema/woocommerce/cart/cart-item-data.php,
tema/woocommerce/cart/cart-shipping.php,
tema/woocommerce/cart/cart-totals.php,
tema/woocommerce/cart/cart.php,
tema/woocommerce/cart/cross-sells.php versione 3.0.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.4.0,
tema/woocommerce/cart/mini-cart.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 5.2.0,
tema/woocommerce/cart/proceed-to-checkout-button.php,
tema/woocommerce/cart/shipping-calculator.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0,
tema/woocommerce/checkout/cart-errors.php,
tema/woocommerce/checkout/form-billing.php,
tema/woocommerce/checkout/form-checkout.php,
tema/woocommerce/checkout/form-coupon.php,
tema/woocommerce/checkout/form-login.php,
tema/woocommerce/checkout/form-pay.php versione 3.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 5.2.0,
tema/woocommerce/checkout/form-shipping.php,
tema/woocommerce/checkout/order-receipt.php,
tema/woocommerce/checkout/payment-method.php,
tema/woocommerce/checkout/payment.php,
tema/woocommerce/checkout/review-order.php versione 3.8.0 è obsoleta. La versione attuale è 5.2.0,
tema/woocommerce/checkout/terms.php,
tema/woocommerce/checkout/thankyou.php,
tema/woocommerce/content-product.php,
tema/woocommerce/content-single-product.php,
tema/woocommerce/content-widget-product.php,
tema/woocommerce/content-widget-reviews.php,
tema/woocommerce/emails/admin-cancelled-order.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.1.0,
tema/woocommerce/emails/admin-failed-order.php,
tema/woocommerce/emails/admin-new-order.php,
tema/woocommerce/emails/customer-completed-order.php,
tema/woocommerce/emails/customer-invoice.php,
tema/woocommerce/emails/customer-new-account.php,
tema/woocommerce/emails/customer-note.php,
tema/woocommerce/emails/customer-on-hold-order.php,
tema/woocommerce/emails/customer-processing-order.php,
tema/woocommerce/emails/customer-refunded-order.php,
tema/woocommerce/emails/customer-reset-password.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0,
tema/woocommerce/emails/email-addresses.php versione 3.5.4 è obsoleta. La versione attuale è 5.6.0,
tema/woocommerce/emails/email-customer-details.php,
tema/woocommerce/emails/email-downloads.php,
tema/woocommerce/emails/email-footer.php,
tema/woocommerce/emails/email-header.php versione 2.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0,
tema/woocommerce/emails/email-order-details.php,
tema/woocommerce/emails/email-order-items.php,
tema/woocommerce/emails/email-styles.php versione 3.3.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0,
tema/woocommerce/emails/plain/admin-cancelled-order.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.1.0,
tema/woocommerce/emails/plain/admin-failed-order.php,
tema/woocommerce/emails/plain/admin-new-order.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-completed-order.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-invoice.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-new-account.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-note.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-on-hold-order.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-processing-order.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-refunded-order.php,
tema/woocommerce/emails/plain/customer-reset-password.php,
tema/woocommerce/emails/plain/email-addresses.php versione 3.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 5.6.0,
tema/woocommerce/emails/plain/email-customer-details.php,
tema/woocommerce/emails/plain/email-downloads.php,
tema/woocommerce/emails/plain/email-order-details.php,
tema/woocommerce/emails/plain/email-order-items.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 5.2.0,
tema/woocommerce/global/breadcrumb.php,
tema/woocommerce/global/form-login.php,
tema/woocommerce/global/quantity-input.php versione 3.6.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0,
tema/woocommerce/global/sidebar.php,
tema/woocommerce/global/wrapper-end.php,
tema/woocommerce/global/wrapper-start.php,
tema/woocommerce/loop/add-to-cart.php,
tema/woocommerce/loop/loop-end.php,
tema/woocommerce/loop/loop-start.php,
tema/woocommerce/loop/no-products-found.php,
tema/woocommerce/loop/orderby.php,
tema/woocommerce/loop/pagination.php,
tema/woocommerce/loop/price.php,
tema/woocommerce/loop/rating.php,
tema/woocommerce/loop/result-count.php,
tema/woocommerce/loop/sale-flash.php,
tema/woocommerce/myaccount/dashboard.php versione 2.6.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.4.0,
tema/woocommerce/myaccount/downloads.php,
tema/woocommerce/myaccount/form-add-payment-method.php versione 3.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.3.0,
tema/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php,
tema/woocommerce/myaccount/form-edit-address.php,
tema/woocommerce/myaccount/form-login.php versione 3.6.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.1.0,
tema/woocommerce/myaccount/form-lost-password.php,
tema/woocommerce/myaccount/form-reset-password.php,
tema/woocommerce/myaccount/lost-password-confirmation.php versione 3.5.2 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0,
tema/woocommerce/myaccount/my-account.php,
tema/woocommerce/myaccount/my-address.php,
tema/woocommerce/myaccount/my-downloads.php,
tema/woocommerce/myaccount/my-orders.php,
tema/woocommerce/myaccount/navigation.php,
tema/woocommerce/myaccount/orders.php,
tema/woocommerce/myaccount/payment-methods.php,
tema/woocommerce/myaccount/view-order.php,
tema/woocommerce/notices/error.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0,
tema/woocommerce/notices/notice.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0,
tema/woocommerce/notices/success.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0,
tema/woocommerce/order/form-tracking.php,
tema/woocommerce/order/order-again.php,
tema/woocommerce/order/order-details-customer.php versione 3.4.4 è obsoleta. La versione attuale è 5.6.0,
tema/woocommerce/order/order-details-item.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 5.2.0,
tema/woocommerce/order/order-details.php versione 3.7.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.6.0,
tema/woocommerce/order/order-downloads.php,
tema/woocommerce/order/tracking.php,
tema/woocommerce/product-searchform.php,
tema/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php,
tema/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php versione 3.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.8.0,
tema/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php,
tema/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php,
tema/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation-add-to-cart-button.php,
tema/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation.php,
tema/woocommerce/single-product/meta.php,
tema/woocommerce/single-product/photoswipe.php,
tema/woocommerce/single-product/price.php,
tema/woocommerce/single-product/product-attributes.php,
tema/woocommerce/single-product/product-image.php,
tema/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php,
tema/woocommerce/single-product/rating.php,
tema/woocommerce/single-product/related.php versione 3.0.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0,
tema/woocommerce/single-product/review-meta.php,
tema/woocommerce/single-product/review-rating.php,
tema/woocommerce/single-product/review.php,
tema/woocommerce/single-product/sale-flash.php,
tema/woocommerce/single-product/share.php,
tema/woocommerce/single-product/short-description.php,
tema/woocommerce/single-product/stock.php,
tema/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php,
tema/woocommerce/single-product/tabs/description.php,
tema/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php,
tema/woocommerce/single-product/title.php,
tema/woocommerce/single-product/up-sells.php,
tema/woocommerce/single-product-reviews.php versione 3.6.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.3.0,
tema/woocommerce/single-product.php,
tema/woocommerce/content-product_cat.php versione 2.6.1 è obsoleta. La versione attuale è 4.7.0,
tema/woocommerce/taxonomy-product_cat.php versione 1.6.4 è obsoleta. La versione attuale è 4.7.0,
tema/woocommerce/taxonomy-product_tag.php versione 1.6.4 è obsoleta. La versione attuale è 4.7.0
Template obsoleti: Scopri come aggiornare

Pianificatore azione
Versione: 3.3.0
Archivio dati: ActionScheduler_DBStore
Stato dell’azione Calcolo Data programmata meno recente Data programmata più recente
Operazione annullata 1 2021-11-12 11:38:58 +0100 2021-11-12 11:38:58 +0100
Completato 127 2021-10-15 18:22:34 +0200 2021-11-14 18:29:35 +0100
In attesa 1 2021-11-15 09:48:01 +0100 2021-11-15 09:48:01 +0100
Informazioni sul rapporto dello stato
Generato il: 2021-11-15 09:48:14 +01:00

Hi @moniagi,

Thanks for sending over your System Status.

WooCommerce does not have a “Delivered” status for orders. These are all order statuses used by WooCommerce:

* https://woocommerce.com/document/managing-orders/#order-statuses

Do you know if the “Delivered” status was added via custom code or using a plugin? If so, you’d want to reach out to the code/plugin authors for further assistance.

You may also want to check if completed orders are retained only for a specific duration under WooCommerce > Settings > Accounts & Privacy > Personal data retention – https://woocommerce.com/document/subscriptions/gdpr/#section-2.

Thanks.

Hi there,

We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – we’ll be here if and/or when you are ready to continue.