Ordine “In attesa di pagamento”

Nota: questo è presumibilmente un duplicato di https://www.ads-software.com/support/topic/ordine-sempre-in-attesa/ ; tuttavia mi sono già ritrovato con il commento cancellato poco dopo averlo pubblicato, sospettavo di averlo cancellato per sbaglio. Solo dopo averlo fortunatamente ripristinato mi sono ritrovato una mail di Jan Dembowski che mi invitava ad aprire un nuovo presumibilmente identico topic.
Quindi, eccoci qua.
Per Jan Dembowski: la prossima volta cortesemente non cancellare un post senza preavviso, grazie. Nota che non richiedo nemmeno esplicitamente supporto, cerco solo di fornire indicazioni utili (la soluzione “tripartita” solitamente suggerita dallo sviluppatore ultimamente potrebbe non essere opportuna); tuttavia non posso selezionare la casella “The topic is not a support question” in quanto una qualche interazione dello sviluppatore non è certo deprecata.

Segue copia-incolla riadattato.

Buongiorno,

ho presumibilmente il medesimo problema di https://www.ads-software.com/support/topic/ordine-sempre-in-attesa/ , benvenuti in un nuovo thread.

Versione di WooCommerce: 6.0.0
Versione di Gestpay for WooCommerce: 20211031

Gestpay Starter

Con Paypal: l’ordine viene marcato come completato e di conseguenza partono le mail di conferma.
Con Axerve (Carta di Credito): l’ordine NON viene marcato come completato, di conseguenza ovviamente non partono email di conferma.
Lo stato dell’ordine resta “In attesa di pagamento” anche se l’ordine è stato pagato con successo.
Nel dettaglio ordine vedo “Pagamento tramite Carta di credito.” (“Carta di credito” è il nome dato al metodo di pagamento Axerve), cionondimeno l’ordine è “In attesa di pagamento”
Nelle log compare una log “gestpay-for-woocommerce” dove viene mostrato per filo e per segno che effettivamente il pagamento è andato a buon fine.

Nota: ho abilitato ora la “Funzione sperimentale” denominata “Forza verifica risposta” (rubricata come “Force response verification” nella documentazione), segnalerò se il problema persiste.`

Nota #2: ho notato che l’ultima versione del plugin Axerve disponibile ( 20211031 ) ha in changelog la verifica della compatibilità con WooCommerce 5.8.0, WooCommerce tuttavia è stato aggiornato a 6.0.0 qualche giorno fa. Ho tagliato la testa al toro e ho fatto aggiuntivamente un rollback di WooCommerce alla versione 5.8.0

In passato, il plugin Gestpay è stato spesso aggiornato… con ritardo alle versioni di WooCommerce, ragion per cui gli aggiornamenti della piattaforma sono stati fatti “laggare” più volte. Suggerisco agli sviluppatori di verificare se è questo il caso (mancata compatibilità con WooCommerce 6.0.0) e agli utenti che si dovessero imbattere in questa evenienza… di effettuare un rollback degli aggiornamenti di WooCommerce. Se volete mantenenere Gestpay/Axerve non è idea peregrina quella di controllare esattamente in changelog qual è la versione dichiarata compatibile di WooCommerce.

Tanto vi dovevo, spero di essere stato utile (ciao Jan)

Nota #3 spero questo topic non sia marcato come risolto almeno finché lo sviluppatore non replichi circa la compatibilità esistente o mancata con WooCommerce 6.0.0