Woocommerce and PayU are not having the same order number
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In recent days, we have presented problems according to the order number sequence that must match between woocommerce and the payment gateway that we have integrated, PayU.
We believed that the problem was in PayU, so in woocommerce the orders are going out with a sequential order number and it was PayU that was throwing a different order number. But we have already been in contact with the PayU support team and after their review they have provided us with proof that the order numbers are an alphanumeric character which is sent from WooCommerce to PayU in the “description” variable in the payment form. of the WebCheckout integration. This indicates that, if in PayU the order number is shown as Order 14862 (for example), this description was sent in the payment form from the merchant side.
In the case of the reference, it is a unique alphanumeric character that the merchant must assign to each transaction and for the description, it is an identification that the merchant wishes to assign to the transactions, in this case they can be the same.
Therefore, we kindly request your help to provide a prompt solution to this problem that has been harming our internal operation, since we need the order number in any purchase to be the same in both PayU and Woocommerce.
I thank you in advance for your attentive collaboration.
Greetings.The page I need help with: [log in to see the link]
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Tu servidor no tiene la clase SoapClient habilitada - puede que algunos plugins de puerta de enlace que utilizan SOAP no funcionen como se espera. DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? ### Database ### WC Database Version: 6.2.1 WC Database Prefix: wp_ Tama?o total de la base de datos: 626.56MB Tama?o de los datos de la base de datos: 324.87MB Tama?o del índice de la base de datos: 301.69MB wp_woocommerce_sessions: Datos: 0.28MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_order_items: Datos: 2.52MB + índice: 1.52MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 15.55MB + índice: 13.03MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + 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Hide errors from visitors: ? ### Active Plugins (32) ### Polylang: por Frédéric Demarle – 2.3.2 Advanced Custom Fields: por Elliot Condon – 4.4.12 Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.0.3 Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 5.0.1 Contact Form CFDB7: por Arshid – 1.1.6 Custom Post Type UI: por WebDevStudios – 1.5.8 Decorator - WooCommerce Email Customizer: por RightPress – 1.0.3 Duplicate Page: por mndpsingh287 – 4.4.8 Duplicator: por Snap Creek – 1.3.28 Elementor Pro: por Elementor.com – 3.6.3 Elementor: por Elementor.com – 3.5.5 Favicon by RealFaviconGenerator: por Philippe Bernard – 1.3.11 HTML PDF Generator: por DesirePress – 1.0.0 Log Viewer: por Markus Fischbacher – 14.05.04 MailChimp for WordPress: por ibericode – 4.2.5 Polylang Theme Strings: por Modeewine – 3.5 Post Types Order: por Nsp Code – 1.9.3.5 Server IP & Memory Usage Display: por Apasionados Apasionados del Marketing – 2.1.0 SVG Support: por Benbodhi – 2.3.11 UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com DavidAnderson – 1.22.4 Hyyan WooCommerce Polylang Integration: por Hyyan Abo Fakher – 1.0.4 WooCommerce Checkout Field Editor: por WooThemes – 1.5.1 Booster for WooCommerce: por Algoritmika Ltd – 3.5.3 WooCommerce - PayU Latam Gateway: por Code is everywhere - Jairo Ivan Rondon Mejia – 1.2.3 WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: por Ewout Fernhout – 2.1.3 WooCommerce: por Automattic – 6.2.1 (la actualización a la versión 6.3.0 está disponible) Yoast SEO: por Equipo Yoast – 18.3 WP Add Custom CSS: por Daniele De Santis – 1.1.5 WP Fastest Cache: por Emre Vona – 0.9.8 WP Mail SMTP: por WPForms – 1.2.5 WP STAGING: por WP-STAGING – 2.9.6 Sequential Order Numbers for WooCommerce: por WebToffee – 1.4.3 ### Inactive Plugins (12) ### All In One SEO Pack: por Michael Torbert – 2.10.1 PHP Compatibility Checker: por WP Engine – 1.5.2 PW WooCommerce Bulk Edit: por Pimwick LLC – 2.54 WooCommerce - Gift Cards: por WP Ronin – 2.5.11 WooCommerce - Gift Cards: por WP Ronin – 2.2.1 WooCommerce Admin: por WooCommerce – 2.0.4 WooCommerce Gift Card: por Magenest – 4.0 WooCommerce Multiple Free Gift: por Ankit Pokhrel – 1.2.3 WooCommerce Sequential Order Numbers: por SkyVerge – 1.9.5 WooCommerce Stock Manager: por Vladislav Musílek – 1.2.8 WooCommerce TM Final Price: por themecomplete – 1.4.5 WP PDF Generator: por wpexperts.io – 1.0 ### Must Use Plugins (1) ### WP STAGING Optimizer: por René Hermenau – 1.5.1 ### Settings ### API Enabled: ? Force SSL: – Currency: COP ($) Currency Position: left Thousand Separator: , Decimal Separator: . Number of Decimals: 0 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: – ### WC Pages ### Base de la tienda: #19 - /shop/ Carrito: #20 - /cart/ Finalizar compra: #21 - /checkout/ Mi cuenta: #22 - /my-account/ Términos y condiciones: #70 - /terms/ ### Theme ### Name: Baw Version: 1.8 Author URL: https://www.ads-software.com/ Child Theme: ? – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo WooCommerce Support: ? ### Templates ### Overrides: La version 2.0.0 de bawtheme/woocommerce/archive-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0 La version 3.2.0 de bawtheme/woocommerce/cart/mini-cart.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 5.2.0 La version 2.3.0 de bawtheme/woocommerce/checkout/form-checkout.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0 La version 2.2 de bawtheme/woocommerce/checkout/form-coupon.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.4 La version 2.5.0 de bawtheme/woocommerce/checkout/payment.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.3 La version 3.0.0 de bawtheme/woocommerce/content-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0 La version 3.0.0 de bawtheme/woocommerce/content-single-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0 La version 2.5.0 de bawtheme/woocommerce/emails/admin-new-order.php está obsoleta. 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Thanks for reaching out to us. We are extreamly sorry for the delayed response.
We are glad to know that the issue is resolved. We appreciate your time and effort on fixing this. We count on your continued support of our plugins. Feel free to write to us if any further queries. Always happy to help.
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