• Resolved gelion-pipi

    (@gelion42)


    Hello,
    I noticed that icons on right of payment method on the checkout page are not showing in my website.

    I contacted with Stripe and Theme called WOODMART that I use, They said it caused by Woocommerce.

    both Credit Card logo and Paypal Logo is not showing. How to solve this issue??

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • Hello,

    Did the checkout show those icons before, but stopped?

    To get a better understanding of your site setup, can you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.? Once you’ve done that, paste it here in your response.

    Thread Starter gelion-pipi

    (@gelion42)

    No, I recently installed woocommerce. so now the version is 6.4.1.
    Here’s the details, it says in Japanese. Is it all right for you??

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://andgelion.com
    Site address (URL): https://andgelion.com
    WC Version: 6.4.1
    REST API Version: ? 6.4.1
    WC Blocks Version: ? 7.2.2
    Action Scheduler Version: ? 3.4.0
    WC Admin Version: ? 3.3.2
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: 5.9.3
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 1 GB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?
    Language: ja
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.25
    PHP Post Max Size: 1 GB
    PHP Time Limit: 180
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.29.0
    NSS/3.53.1
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.5.5-10.5.13-MariaDB-log
    Max Upload Size: 1 GB
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 6.4.1
    WC Database Prefix: wp_
    データベースの合計サイズ: 74.52MB
    データベースのデータサイズ: 67.07MB
    データベースのインデックスサイズ: 7.45MB
    wp_woocommerce_sessions: データ :0.05MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rates: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokens: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_log: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_actions: データ :0.39MB + インデックス :0.48MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_claims: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_groups: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_logs: データ :0.39MB + インデックス :0.27MB + エンジン InnoDB
    wp_ce4wp_abandoned_checkout: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_ce4wp_contacts: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_commentmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_comments: データ :0.02MB + インデックス :0.09MB + エンジン InnoDB
    wp_e_submissions: データ :0.02MB + インデックス :0.27MB + エンジン InnoDB
    wp_e_submissions_actions_log: データ :0.02MB + インデックス :0.11MB + エンジン InnoDB
    wp_e_submissions_values: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_gla_budget_recommendations: データ :0.22MB + インデックス :0.14MB + エンジン InnoDB
    wp_gla_merchant_issues: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_gla_shipping_rates: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_gla_shipping_times: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_links: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_custom_fields: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_dynamic_segment_filters: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_feature_flags: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_forms: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_log: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_mapping_to_external_entities: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletters: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletter_links: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletter_option: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletter_option_fields: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletter_posts: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletter_segment: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_newsletter_templates: データ :2.52MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_scheduled_tasks: データ :0.06MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_scheduled_task_subscribers: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_segments: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_sending_queues: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_settings: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_bounces: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_clicks: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_forms: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_newsletters: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_opens: データ :0.02MB + インデックス :0.08MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_unsubscribes: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_statistics_woocommerce_purchases: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_stats_notifications: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_subscribers: データ :0.02MB + インデックス :0.13MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_subscriber_custom_field: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_subscriber_ips: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_subscriber_segment: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_user_agents: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_mailpoet_user_flags: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_options: データ :6.03MB + インデックス :0.14MB + エンジン InnoDB
    wp_postmeta: データ :28.02MB + インデックス :2.63MB + エンジン InnoDB
    wp_posts: データ :27.05MB + インデックス :0.44MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_css: データ :0.13MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_css_bkp: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_layer_animations: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_layer_animations_bkp: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_navigations: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_navigations_bkp: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_sliders: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_sliders_bkp: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_slides: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_slides_bkp: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_static_slides: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_revslider_static_slides_bkp: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_termmeta: データ :0.08MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_terms: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_term_relationships: データ :0.05MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_term_taxonomy: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_access: データ :0.02MB + インデックス :0.08MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_acting_log: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_log: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_member: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_member_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_order: データ :0.02MB + インデックス :0.11MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_ordercart: データ :0.02MB + インデックス :0.11MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_ordercart_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_usces_order_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_usermeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_users: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_admin_notes: データ :0.06MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_admin_note_actions: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_category_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_customer_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_download_log: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_coupon_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_product_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_stats: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_tax_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_product_attributes_lookup: データ :0.05MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_product_meta_lookup: データ :0.05MB + インデックス :0.09MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_rate_limits: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_reserved_stock: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_tax_rate_classes: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_webhooks: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woodmart_wishlists: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_woodmart_wishlist_products: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wpmailsmtp_debug_events: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wpmailsmtp_tasks_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    attachment: 552
    cms_block: 22
    custom_css: 2
    elementor_library: 8
    mailpoet_page: 1
    mc4wp-form: 1
    nav_menu_item: 113
    page: 39
    portfolio: 9
    post: 5
    product: 18
    product_variation: 68
    revision: 1847
    woodmart_sidebar: 1
    woodmart_size_guide: 1
    woodmart_slide: 1
    wpcf7_contact_form: 2
    wp_global_styles: 1
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?
    
    ### Active Plugins (23) ###
    
    Polylang: 投稿者: WP SYNTEX – 3.1.4
    Classic Widgets: 投稿者: WordPress Contributors – 0.3
    Contact Form 7: 投稿者: Takayuki Miyoshi – 5.5.4
    Creative Mail by Constant Contact: 投稿者: コンスタント?コンタクト – 1.4.9
    Elementor Pro: 投稿者: Elementor.com – 3.6.2
    Elementor: 投稿者: Elementor.com – 3.5.4
    Envato Elements: 投稿者: Envato – 2.0.11
    Envato Market: 投稿者: Envato – 2.0.7
    Google Listings and Ads: 投稿者: WooCommerce – 1.12.5
    Jetpack: 投稿者: Automattic – 10.8
    Loco Translate: 投稿者: Tim Whitlock – 2.6.1
    MC4WP: Mailchimp for WordPress: 投稿者: ibericode – 4.8.6
    MailPoet 3 (New): 投稿者: MailPoet – 3.78.0
    No Right Click Images Plugin: 投稿者: Keith P. Graham – 3.6
    Product Variations Swatches for WooCommerce: 投稿者: VillaTheme – 1.0.2
    Slider Revolution: 投稿者: ThemePunch – 6.5.13
    Safe SVG: 投稿者: Daryll Doyle – 1.9.9
    WooCommerce Stripe ゲートウェイ: 投稿者: WooCommerce – 6.2.0
    WooCommerce PayPal Payments: 投稿者: WooCommerce – 1.7.1
    WooCommerce Product Variations Swatches Premium: 投稿者: VillaTheme – 1.0.8
    WooCommerce: 投稿者: Automattic – 6.4.1
    Woodmart Core: 投稿者:  – 1.0.31
    WPML to Polylang: 投稿者: WP SYNTEX – 0.4
    
    ### Inactive Plugins (10) ###
    
    Akismet Anti-Spam: 投稿者: Automattic – 4.2.2
    Better Variation Price for Woocommerce: 投稿者: Josserand Gallot – 1.2.1
    Coming Soon Page, Maintenance Mode & Landing Pages by SeedProd: 投稿者: SeedProd – 6.9.0.8
    Hello Dolly: 投稿者: Matt Mullenweg – 1.7.2
    Payment Plugins for Stripe WooCommerce: 投稿者: Payment Plugins
    [email protected] – 3.3.19
    
    PayPal Express Checkout Payment Gateway for WooCommerce ( Basic ): 投稿者: WebToffee – 1.7.0
    TypeSquare Webfonts for エックスサーバー: 投稿者: XSERVER Inc. – 1.2.4
    Welcart e-Commerce: 投稿者: Collne Inc. – 2.5.1
    WPBakery Page Builder: 投稿者: Michael M - WPBakery.com – 6.8.0
    WP Mail SMTP: 投稿者: WPForms – 3.2.1
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: JPY (¥)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    ショップベース: #23 - /shop/
    お買い物カゴ: #24 - /cart/
    購入手続き: #25 - /checkout/
    マイアカウント: #26 - /my-account/
    利用規約: ? ページ設定されていません
    
    ### Theme ###
    
    Name: Woodmart
    Version: 6.2.4 (バージョン6.4.0へのアップデートが可能です)
    Author URL: https://themeforest.net/user/xtemos
    Child Theme: ? – WooCommerce に準拠しているテーマや親テーマを修正するのではなく、子テーマを作ることをおすすめします。子テーマの作り方はこちらをご覧ください。
    WooCommerce Support: ?
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: woodmart/woocommerce/archive-product.php
    woodmart/woocommerce/cart/cart-item-data.php
    woodmart/woocommerce/cart/cart.php
    woodmart/woocommerce/cart/cross-sells.php
    woodmart/woocommerce/cart/mini-cart.php
    woodmart/woocommerce/checkout/form-checkout.php
    woodmart/woocommerce/checkout/thankyou.php
    woodmart/woocommerce/content-product-cat.php
    woodmart/woocommerce/content-product.php
    woodmart/woocommerce/content-single-product.php
    woodmart/woocommerce/content-widget-product.php
    woodmart/woocommerce/global/breadcrumb.php
    woodmart/woocommerce/global/form-login.php
    woodmart/woocommerce/global/quantity-input.php
    woodmart/woocommerce/loop/add-to-cart.php
    woodmart/woocommerce/loop/loop-end.php
    woodmart/woocommerce/loop/loop-start.php
    woodmart/woocommerce/loop/no-products-found.php
    woodmart/woocommerce/loop/orderby.php
    woodmart/woocommerce/loop/pagination.php
    woodmart/woocommerce/loop/sale-flash.php
    woodmart/woocommerce/myaccount/form-login.php
    woodmart/woocommerce/product-searchform.php
    woodmart/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php
    woodmart/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php バージョン3.5.5は有効期限が切れています。コアバージョンは6.1.0です
    woodmart/woocommerce/single-product/meta.php
    woodmart/woocommerce/single-product/product-image.php
    woodmart/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
    woodmart/woocommerce/single-product/rating.php
    woodmart/woocommerce/single-product/related.php
    woodmart/woocommerce/single-product/sale-flash.php
    woodmart/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
    woodmart/woocommerce/single-product/title.php
    woodmart/woocommerce/single-product/up-sells.php
    woodmart/woocommerce/single-product.php
    
    Outdated Templates: ?
    					
    					
    						更新方法の説明
    
    ### WooCommerce PayPal Payments ###
    
    Onboarded: ?
    Shop country code: JP
    WooCommerce currency supported: ?
    PayPal card processing available in country: –
    Pay Later messaging available in country: –
    Webhook status: –
    Vault enabled: ?
    Logging enabled: –
    Reference Transactions: –
    Used PayPal Checkout plugin: –
    
    ### Action Scheduler ###
    
    完了: 1,231
    Oldest: 2022-03-22 16:19:41 +0900
    Newest: 2022-04-20 17:36:00 +0900
    
    失敗: 2
    Oldest: 2022-02-25 17:17:33 +0900
    Newest: 2022-02-25 17:25:47 +0900
    
    承認待ち: 3
    Oldest: 2022-04-21 02:53:05 +0900
    Newest: 2022-04-25 14:40:12 +0900
    
    ### Status report information ###
    
    Generated at: 2022-04-20 22:45:09 +09:00
    
    Mirko P.

    (@rainfallnixfig)

    Hi there,

    Thanks for sending over your system status.

    Please note that this forum is specific for the WooCommerce core plugin. Since the problem is related to your payment gateway plugins the issue would be best handled in the dedicated support forum.

    • WooCommerce Stripe ゲートウェイ: 投稿者: WooCommerce – 6.2.0

    https://www.ads-software.com/support/plugin/woocommerce-gateway-stripe/

    • WooCommerce PayPal Payments: 投稿者: WooCommerce – 1.7.1

    https://www.ads-software.com/support/plugin/woocommerce-paypal-payments/

    Feel free to share a link to this thread on the plugin support page, so the information will be available to the support staff.

    * https://www.ads-software.com/support/forum-user-guide/faq/#where-should-i-put-my-post

    Cheers.

    Thread Starter gelion-pipi

    (@gelion42)

    Hello,

    Ok I understand about the issue.
    I’ll contact with Woocommerce Stripe payment gateway and WooCommerce PayPal Payment then.

    Thank you for your support.

    Mirko P.

    (@rainfallnixfig)

    Perfect 👍 – Sounds good.

    If you have any questions on WooCommerce core please do let us know.

    Cheers.

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
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