Статус заказа “Оплачен” без оплаты

  • Resolved sollosollo4

    (@sollosollo4)


    2 years, 3 months ago

    На нашем сайте установлен WooCoomerce и simla.com для интеграции с retail.crm. до августа эта интеграция работа гладко, статусы в CRM попадали с правильным статусом. в начале августа появилась проблема, при выборе способа оплаты “наличные” наблюдается следующая картина – заказ попадает в CRM, через 3 секунды ему ставится заказ “Оплачен” хотя по факту, он должен находится в состоянии “Не оплачен”. при выборе оплаты онлайн (у нас это robokassa) и отмены оплаты (закрытие вкладки с робокассой), заказ в CRM отображается верно – не оплачен.
    все настройки перекрутили, ошибка осталась, может полазить в php, и вручную этот момент поправить, или все таки есть волшебная галочка которая у нас где то спряталась?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author Simla.com

    (@retailcrm)

    Здравствуйте,

    Подскажите, какую версию WooCommerce и какую версию модуля Simla.com вы используете?

    заказ попадает в CRM, через 3 секунды ему ставится заказ “Оплачен” хотя по факту, он должен находится в состоянии “Не оплачен”

    В каких статусах находится заказ в WooCommerce до и после изменения статуса оплаты?

    Thread Starter sollosollo4

    (@sollosollo4)

    WooCommerce – Версия 6.8.1
    WooCommerce Simla.com – Версия 4.4.7
    Ошибку на данный момент удалось исправить, сделав интеграцию через Генерация ICML.

    В каких статусах находится заказ в WooCommerce до и после изменения статуса оплаты?
    Статус “Ожидается оплата”.

    Plugin Author Simla.com

    (@retailcrm)

    Здравствуйте,

    Проблему можно считать решенной?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • The topic ‘Статус заказа “Оплачен” без оплаты’ is closed to new replies.