Pedidos pendiente de pago

  • Como en las ultimas consultas que estan realizando otros usuarios, estamos teniendo problemas, entran los pedidos como pendientes de pago o cancelados, aunque parece que los clientes si realizan el pago.

    He revisado las respuestas del foro y los datos de configuración esta marcado como http y email comercio,

    La notificacion del ultimo pedido sería:

    echa y hora

18/01/2024 11:29:16

Tipo notificación

HTTP

Modo de comunicación

Síncrona

Resultado operación

0000

Cod. respuesta servidor

Correcto (200)

Destino notificación

http://happymamilactancia.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys

Datos notificación

Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=B9CC9InMpNpDLCgVETLn1DTOH1ShNGVBAguKurtv0s0=

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Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 16 total)

  • Nosotros estamos igual en varios sitios web, todos con notificación online “HTTP y Email Comercio”

    Thread Starter borjita17

    (@borjita17)

    Creo que lo hemos solucionado desactivando en el metodo de pago de Woocommerce la casilla de SNI

    Yo lo tengo desactivado, voy a desactivar plugins uno a uno por si localizo algún problema y lo reporto aquí

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @borjita17 y @luiscom

    Muy probablemente sea por la actualización de ayer de imunify360

    https://x.com/josecontic/status/1747923080792383986?s=46

    saludos

    En mi caso, he cambiado el tipo de sincro a “Síncrona”, como recomienda José en otros hilos de este foro, y he hecho dos operaciones de prueba y sus respectivos reembolsos correctamente. Nunca había dado problemas hasta las últimas 15 horas, ni idea de qué ha pasado entre medias.

    • This reply was modified 10 months, 2 weeks ago by luiscom.

    Respecto a inmunify360, qué podemos hacer? Desactivarlo? desactivar mod security temporalmente?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola,

    Si ahora te funciona @luiscom, no estarás afectado por el problema de Imunify360.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    @borjita17,

    Necesito que mires en WooCommerce > Estado > Registro si hay algún log que comience por fatal-errors-2014-01-18

    Según el log que muestras de Redsys, ese pedido ha sido notificado de forma correcta al sitio.

    Si lo hay, pega aquí lo que sale por favor.

    Saludos

    Tengo el mismo problema que el resto con un cliente, pero no me da error ninguno…

    Detalle de la notificación 1
    Fecha y hora 18/01/2024 23:13:53
    Tipo notificación HTTP
    Modo de comunicación Síncrona
    Resultado operación 0000
    Cod. respuesta servidor Correcto (200)
    Destino notificación
    https://unapizcadeeducacion.com/?wc-api=WC_redsys
    Datos notificaciónDs_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=5hNx1p5RfJgZnMnABCCbm5nGgtuiL8R0k0CDG9tC7M8=

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @angeldavo,

    Estos logs no pertenecen a mi plugin. El endpoint que hay ahí es deferente al mio.

    Hola @jconti, pertenecen directamente del panel de redsys… que info necesitas del log?

    Me dicen de parte del server que han metido todas las IPs de Redsys en una lista blanca con el fin de tratar de evitar cualquier tipo de bloqueo.. pero sigue petando.

    Ya lo tengo funcionando!!!

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @angeldavo,

    El endpoint que sale en los logs /?wc-api=WC_redsys no es de mi plugin, el del mio es /?wc-api=WC_Gateway_redsys

    Pero me alegro que se haya solucionado.

    Hola a todos, yo tengo muchas webs en Banahosting, les he abierto la siguiente petición:

    Hola, desde el día 17/01/2024 cuando se hace un pago a través de la pasarela de pago REDSYS, el pago se hace correctamente en la plataforma pero después de ello en la web (Wocoommerce) no cambia el estado de Pendiente de pago a Procesando. tras abrir incidencia a REDSYS nos comunican que el proveedor imunify360 con el que trabaja Banahosting ha bloqueado las IPs que envían la notificación para que funcione el cambio de estado del pedido.

    Estas son las Ips de REDSYS:

    193.16.243.13
    193.16.243.33
    193.16.243.173
    194.224.159.47
    194.224.159.57
    195.76.9.117
    195.76.9.149
    195.76.9.187
    195.76.9.222

    Solicitamos que os pongáis en contacto con imunify360 para que quite el bloqueo.

    Su respuesta: (y solucionado problema)

    Hemos puesto temporalmente las IPs de Redsys en la lista blanca hasta que el soporte del sistema de seguridad investigue y corrija la causa del bloqueo contra Redsys

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