• Resolved poliboll

    (@poliboll)


    A compra fica em processando, aparece aprovada nas mensagens, na cielo esta paga mas nao muda para aprovada

    A transa??o foi aprovada com sucesso:

    Imagem_2024-01-31_16-32-08.png

    Verificamos que o cadastro n?o possui uma URL de Notifica??o cadastrada,?O?Post de Notifica??o?é um?webhook?que envia notifica??es sobre mudan?as no status da transa??o ou sobre cria??o de pedido recorrente.


    Caso desejem seguir com a configura??o, nos compartilhe a Webhook para cadastrarmos na Base.

    Tem url de retorno??

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author linknacional

    (@linknacional)

    Infelizmente n?o consegui visualizar a imagem anexada. N?o há necessidade de configura??o de webhook pois o plugin faz a verifica??o automaticamente. Se n?o mudou o status tem algo errado precisa verificar log de erro dentro do servidor ou o arquivo de log de depura??o do próprio plugin.

    N?o precisa configurar URL de retorno.

    Olá, estou passando pelo mesmo problema do @poliboll.
    Verifiquei aqui e as configura??es est?o corretas, porém no site aparece a msg que o pagamento n?o foi aprovado mas na cielo o pagamento aparece como aprovado. Também achei que fosse por conta da url de retorno n?o configurada. Depois de algumas horas o pedido, que estava com o status de pagamento pendente agora aparece como cancelado, devido ao tempo de espera do pagamento ter expirado. Ainda n?o sei o que pode estar acontecendo. O erro no log aparece como: ERROR GET BRAND CIELO CARD: ”, e depois segue com um array do erro. O mais estranho é que no log a mesagem de retorno é ReturnMessage”:”Autorizacao negada”, mas a compra aparece aprovada na cielo.

    • This reply was modified 9 months, 4 weeks ago by duzeck.
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    Plugin Author linknacional

    (@linknacional)

    Pelo que verificamos pode estar relacionada a bandeira do cart?o utilizado, fizemos alguns ajustes nas últimas atualiza??es, caso utilizem o plugin PRO verifiquem se a fun??o de consultar a bandeira está habilitada e se seu cadastro tem permiss?o para fazer a consulta online da bandeira através da API da Cielo. Continuaremos monitorando esse comportamento.

    Plugin Author linknacional

    (@linknacional)

    Atualizamos a forma de verificar bandeiras do nosso plugin, caso tenha problemas verifique se a op??o de verificar bandeira do cart?o online foi habilitada junto a Cielo.

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