• Resolved pieca

    (@pieca)


    Bonjour,

    Les nouveaux codes postaux utilisés aux états-unis empêchent la création d’étiquette…
    “The label couldn’t be generated: CURL error: (400) 30212 : Le code postal du destinataire ne correspond pas au pays”
    Burbank CA 91506-1926 aux USA est un veritable code postal !
    je pense que colissimo n’attends que 91506 et non 91506-1926

    Comment résoudre ce problème et forcer la création de l’étiquette?

    Merci

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Est-ce que vous auriez une adresse complète comme exemple ? Nous allons avoir avec les équipes Colissimo qui gèrent l’API de génération d’étiquette.

    En attendant vous pouvez utiliser la première partie du code postal pour générer une étiquette sans avoir d’erreur.

    Cordialement

    Thread Starter pieca

    (@pieca)

    Voici un exemple d’adresse USA avec le nom des champs recueillis par WooCommerce avec un code postal problématique :

    Prénom (Livraison) : John
    Nom de famille (Livraison) : Doe
    Adresse 1 & 2 (Livraison) : 1240 N Lamer St
    Ville (Livraison) : Burbank
    Code de l’état (Livraison) : CA
    Code postal (Livraison) : 91506-1926
    Code du pays (Livraison) : US

    Le code postal pose aussi problème sur certaines adresses d’expédition au Royaume Uni avec pour certaines adresses, à Londres notamment, où un complément de chiffres est aussi présent dans le code postal

    Le champ Code de l’état n’apparait sur aucune etiquette Colissimo !
    Ceci est un gros problème pour les expeditions aux USA (les 2 lettres de l’état sont absente de l’étiquette), mais aussi pour le Royaume Uni où ce champ est aussi cessé être présent sur l’adresse d’expedition (Berkshire, Hampshire, Oxfordshire, etc…)

    Merci de me tenir informé

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Merci pour les informations ! Je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations.

    Cordialement

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Les équipes Colissimo ont des listes de codes postaux et n’ont pas cette partie finale dans leur référentiel. Ils ne se basent que sur la première partie du code postal, celui-ci étant suffisant pour la livraison et n’ont aucun soucis de livraison avec seulement la première partie.

    La partie finale n’est qu’une indication supplémentaire de la localisation dans un quartier. Il vous suffit donc de ne prendre que la première partie du code postal pour générer les étiquettes.

    Cordialement

    Thread Starter pieca

    (@pieca)

    Effectivement l’outil officiel de vérification d’adresse de la poste américaine fonctionne avec seulement la première partie du code postal.

    https://tools.usps.com/zip-code-lookup.htm?byaddress

    Par contre il ne fonctionne pas si on n’indique pas l’état et l’outil colissimo ne met pas l’état sur l’étiquette !

    • This reply was modified 9 months, 3 weeks ago by pieca.
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    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Nous avons remonté le souci plus haut chez Colissimo, si le client final entre un code postal valide il n’y a effectivement pas de raison pour que cela bloque la génération d’étiquette.

    L’idéal serait que l’API Colissimo détecte toute seule ce cas-là et “coupe” le code postal pour ne garder que la première partie, mais ils sont souvent très réticents à changer des choses. Nous ferons très probablement une modification sur l’extension pour couper le code postal nous-mêmes avant génération de l’étiquette.

    Si modification il y a, ce ne sera pas dans l’extension avant plusieurs semaines. En attendant, il faudra modifier l’adresse de livraison manuellement sur les commandes concernées.

    Bonne journée

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Une modification pour gérer ce format de code postal sera ajoutée dans la version 2.0.0 qui sortira la semaine prochaine ??

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