投稿者がメタスライダー無料版を使う

Thanks for using MetaSlider, @konanlounge.

Can you share a screenshot of the problem, please? Here’s how MetaSlider should appear: https://imgur.com/a/lKDJCAI

<font style=”vertical-align: inherit;”><font style=”vertical-align: inherit;”>スクリーンショットをファイル添付するにはどうしたらよいですか？ +クリックすると画像ブロックが表示されますが、URLのみが添付可能です。</font></font>
スクリーンショットシタファイルををメディアにアップロードしました。その時にとられたURLをいかに示します。

https://test4.konan-lounge.com/wp-content/uploads/2024/09/投稿者ダッシュボード.jpg

• This reply was modified 1 month, 4 weeks ago by konanlounge.

Hi @konanlounge. It looks like MetaSlider is not installed on this site. If “MetaSlider” does not show in the admin menu then something is wrong with the installation. You can try to install MetaSlider again.

こんにちは。管理者でログインしたときのダッシュボード画面ショットURLです。Metasliderがインストールされています。同じ環境に投稿者でログインすると、なぜか、Metasliderが表示されません。
引き続きよろしくお願いします。

https://test4.konan-lounge.com/wp-content/uploads/2024/10/管理者ダッシュボード.jpg

Hi @konanlounge.

What happens if you try to visit this URL directly /wp-admin/admin.php?page=metaslider ?

We have a troubleshooting guide here: https://www.metaslider.com/docs/troubleshooting/. You can check Steps 6, 7, 8 and 9.

https://wp-admin/admin.php?page=metaslider　をアドレスバーに入力しましたが、
wp-admin?のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした。　とのメッセージ表示され、開けませんでした。

WORDPRESSのバージョンは6.6.2（最新）です。
PHPは7.4.33です。
プラグインはバージョン 3.91.0?（最新）です。
過去には投稿者が投稿することをしていなかったので、過去版においては評価はしていません。

Hi. This is a strange error. It’s also difficult to debug this because the translations aren’t clear. Does it really say that the IP address can’t be found?

I do recommend following steps 6, 7, 8 and 9 here: https://www.metaslider.com/docs/troubleshooting/.

こんにちは。
エラーメッセージの画面ショットを添付します。
https://test4.konan-lounge.com/wp-content/uploads/2024/10/wp-Adminエラーメッセージ.jpg

@konanlounge Sorry, you need to add that URL to your domain name.

It will be something like this: konan-lounge.com/wp-admin/admin.php?page=metaslider

下記をURL欄に入力したところ1回目は????????に直接飛びました。????????に直接飛んだ時のダッシュボードは管理者でログインしたときのものでした。しかし、２回目以降はwordpressへのログイン画面が表示されました。
https://konan-lounge.com/wp-admin/admin.php?page=metaslider

Hi @konanlounge. Sorry there is something happening with your site that we don’t understand 100%.

Please do try these steps 6, 7, 8 and 9 here: https://www.metaslider.com/docs/troubleshooting/. Let us know what you find after following those steps.

2種類の試した結果をURLリンクします。
（１）　投稿者であっても検索ブロックにMeta-sliderアイコンが表示されることに気が付きました。
　　　同アイコンを選択しましたが、先に進みませんでした。一方、編集者の場合は、スライドを選択する画面に進みました。これらの画面ショットをリンクします。
https://test4.konan-lounge.com/wp-content/uploads/2024/10/meta-slider-message1.jp

（２）プラグインを無効化
　　利用しているテーマに関係したプラグインをひとつづつ無効にしてみましたが、状況は変わりませんでした。無効にしたプラグインの一覧画面ショットをリンクします。
https://test4.konan-lounge.com/wp-content/uploads/2024/10/meta-slider-_plugin.jpg

これらの結果から何が予想されますか？

Hi @konanlounge. Looking at your screenshot, is it correct that you only have 4 plugins on this site?

Sorry, I don’t know the answer here. MetaSlider is clearly active on your site, but there appears to be some kind of corruption with the menu. You may need someone who is able to look at this site directly and check for errors.

Thanks for using MetaSlider. We’ve not seen a reply to this thread in over a week so we’re closing it for now. Please feel free to post back if this remains an issue.