No hace devoluciones

Hola, @angeldavo

Si vas a WooCommerce > Estado > Registro, ?Sale algún log de fatal-errors del mismo día?

Saludos

Nada, todo lo que hay son avisos, per Fatal Error no hay nada…

Te copio el bucle que se crea en el log:

https://ibb.co/8Y3R5zJ

?Y en Redsys sale la devolución o no se ha realizado? @angeldavo

No aparece la devolución en Redsys.

Lo único que se ha hecho es cambiar la cuenta de Redsys por otra. ?Puede que tenga algo que ver? por que en la anterior si que funcionaba.

Si pruebas una devolución de un pedido realizado sobre el terminal de pruebas, ?puedes devolverlo?

Lo pregunto porque precisamente hace un par de días, después de estar mucho tiempo dando vueltas a un problema con las devoluciones en un sitio, a?adí más logs a la versión premium y descubrí que Redsys le estaba bloqueando la conexión en real a la dirección rest, y lo han tenido que desbloquear. En su caso no había ningún problema cuando la devolución se realizaba sobre el terminal de pruebas. Por eso pregunto por realizar esta prueba, porque aunque no es definitiva, nos puede indicar si existe este mismo problema.

Ah, @angeldavo, si has cambiado de una cuenta a otra y el pedido se ha realizado con la anterior, ahí está el problema. Los pedidos pertenecen a las cuentas, no ha Redsys globalmente, lo que quiere decir que si has cambiado de cuenta, se está solicitando realizar una devolución de un pedido no que existe.

Pues problema resuleto @jconti ,

Gracias por el gran soporte que haces!

A ti @angeldavo

Saludos