Boleto continua existindo no Itaú mesmo após o pedido ser cancelado

  • Resolved tfribeiro

    (@tfribeiro)


    8 years, 6 months ago

    Descri??o do problema:
    Caso uma pessoa gere ou n?o um boleto na hora da compra e n?o pague esse boleto, o pedido é automaticamente cancelado.No entanto, o boleto continua existindo na parte administrativa do Itaú onde ele deveria ser cancelado tendo em vista que ele n?o foi gerado ou n?o foi emitido em primeiro lugar.

    Solu??o esperada
    No caso do boleto n?o ser pago ou n?o ser gerado e o pedido for cancelado, o plugin deve gerar uma ordem para o Itaú de forma a eles cancelarem/dar baixa o boleto, tendo em vista que este n?o deveria existir se o pedido está cancelado.

    Caso realmente seja algo no lado do Itaú, favor dizer as raz?es nesse tícket para que eu possa repassa-lo para o suporte técnico deles e isso possa ser resolvido.

    https://www.ads-software.com/plugins/wc-itau-shopline/

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @tfribeiro n?o é possível o plugin gerar qualquer tipo de ordem para o Itaú, seja para cancelar ou descancelar, única coisa que é possível é gerar novos boletos no Itaú.
    Se um cliente chegou até o site do Itaú e n?o gerou um boleto ou gerou e n?o pagou, o pedido precisa ser cancelado depois de um tempo, até mesmo porque se estiver trabalhando com algo que segure o estoque enquanto esta aguardando pagamento de um boleto, isso de o cliente ter apenas selecionado de desistido da compra é horrível, por isso que funciona desta forma.
    Se tem ideias de como melhorar isso, n?o exige te mandar código melhorando isso pelo GitHub: https://github.com/claudiosmweb/wc-itau-shopline

    Obrigado.

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