Oooooooops! Ocorreu um erro ao processar esta requisi??o.

  • Resolved atorres-1

    (@atorres-1)


    8 years, 8 months ago

    Fala Cláudio, bom dia.

    Verifiquei que houve o mesmo problema com um membro, há um ano, e agora estamos tendo o mesmo problema. Configuramos o checkout cielo em 3 lojas diferentes, e todas as 3 deram o mesmo erro. A cielo, mais perdida que cego em tiroteio, afirma que o problema é conosco, pediu para verificarmos as configura??es ( que no caso s?o simples de fazer, e est?o corretas: url`s, MID, etc. )

    Nosso servidor n?o usa o Mod_security, e e nos logs n?o apontam bloqueio para o firewall. Das 3 Lojas testadas, duas s?o no mesmo servidor, e a outra em um servidor da hostgator.

    Eles nos enviaram este email.

    Prezados, bom dia!

    Realizamos um teste com as credenciais do estabelecimento, e a transa??o processou normalmente.

    Favor verificar se os parametros est?o sendo passados de forma correta para POST, se os campos e limita??es est?o de acordo e se o MID (99507ba7-d695-4097-a98b-f2835f4e920f) foi inserido corretamente e também se a op??o “modo de teste” está desmarcada no BackOffice.

    Para maiores detalhes, refira-se ao Manual Checkout Cielo, disponível no site da Cielo: https://www.cielo.com.br/desenvolvedores.

    <html>
 <head>
 <title>Teste</title>
</head>

      <body>
<form action="https://cieloecommerce.cielo.com.br/Transactional/Order/Index" method="post">
<input type="hidden" name="merchant_id" value="99507ba7-d695-4097-a98b-f2835f4e920f" />

<input type="hidden" name="order_number" value="0000000001" />
 <input type="hidden" name="shipping_type" value="2" />

<input type="hidden" name="Shipping_Zipcode" value="13331342" />

<input type="hidden" name="cart_1_name" value="Camiseta Branca" />

<input type="hidden" name="cart_1_unitprice" value="100" />
<input type="hidden" name="cart_1_quantity" value="1" />
<input type="hidden" name="cart_1_weight" value="100" />

<input type="hidden" name="cart_1_zipcode" value="13331342" />
<input type="hidden" name="cart_1_type" value="1" />

<input type="hidden" name="shipping_1_name" value="Servico da Loja" />

<input type="hidden" name="shipping_1_price" value="500" />

<input type="hidden" name="Shipping_Address_Name" value="Rua Doutor Mario Padro" />
<input type="hidden" name="Shipping_Address_Number" value="56" />

<input type="hidden" name="Shipping_Address_Complement" value="" />

<input type="hidden" name="Shipping_Address_District" value="Cidade Jardim" />

<input type="hidden" name="Shipping_Address_City" value="Indaiatuba" />

<input type="hidden" name="Shipping_Address_State" value="SP" />
<input type="hidden" name="Customer_Name" value="Teste Cielo" />
<input type="hidden" name="Customer_Email" value="[email protected]" />

    <input type="hidden" name="Customer_Identity" value="26636640650" />

     <input type="hidden" name="Customer_Phone" value="1122223333" />

               <input type="submit" value="Comprar" />
          </form>
    </body>
</html>

    Segue as imagens do teste feito por eles ( Cielo. )

    1 – https://i.imgur.com/stOkdDM.jpg?1

    2 – https://i.imgur.com/kX6YhNk.jpg?1

    Este é o nosso Log de transa??o.

    06-21-2016 @ 13:30:25 - Transaction arguments for order 1959: Array
(
    [merchant_id] => b3061b19-3dde-400c-9cb1-c0600956dcad
    [order_number] => 1959
    [antifraud_enabled] => FALSE
    [customer_name] => Cliente Teste
    [customer_email] => [email protected]
    [shipping_address_name] =>
    [shipping_address_number] =>
    [shipping_address_complement] =>
    [shipping_address_district] =>
    [shipping_address_city] =>
    [shipping_address_state] =>
    [shipping_zipcode] =>
    [shipping_type] => 3
    [cart_1_name] => TESTE
    [cart_1_unitprice] => 100
    [cart_1_quantity] => 1
    [cart_1_type] => 1
    [cart_1_weight] => 0
)

    Será que é possível nos ajudar ?.

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  • Estava com a mesma dificuldade, mas no meu caso eu n?o tinha contratado o plano do checkout, que é diferente da solu??o, mesmo aparecendo como ativo no dashboard da cielo.

    Thread Starter atorres-1

    (@atorres-1)

    Eu sei deste problema também. Para o contratante, aperece ativo o servi?o Checkout Cielo, mesmo n?o tendo contratado o servi?o, ou contratado outra op??o, como por exemplo, a solu??o Webservice

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Você n?o vai conseguir usar em 3 lojas diferentes, uma vez que eles pedem para configurar as URLs no sistema deles, vai conseguir redirecionar e fazer retorno apenas para uma das lojas.

    Já no plugin o problema é que n?o esta enviando nenhum campo de entrega para a Cielo:

        [shipping_address_name] =>
    [shipping_address_number] =>
    [shipping_address_complement] =>
    [shipping_address_district] =>
    [shipping_address_city] =>
    [shipping_address_state] =>
    [shipping_zipcode] =>
    Thread Starter atorres-1

    (@atorres-1)

    Meu amigo, agrade?o a ajuda, mas já foi tudo resolvido. A Cielo enviou um email com os erros do log, e o cliente havia configurado de forma errada os links de retorno, no backOffice dele na conta Cielo.

    Abra?o e boa madrugada de trabalho.

    Como o cliente havia posto os links?? estou com o mesmo problema.

    Thread Starter atorres-1

    (@atorres-1)

    O cliente tem uma conta cielo, nesta conta há um backoffice, lá existem campos para se inserir os links de retorno da loja. Essa configura??o é apenas para quem usa o checkout da Cielo, da qual n?o recomendo de forma alguma.

    Por que pagar se você tem um de gra?a ?.

    O webservice está dando credenciais invalidas e o pessoal do servidor n?o deu uma solu??o.

    pessoal, estou enfrentando o mesmo problema, o que devo fazer para solucionar esse problema ?

    poderia me auxiliar, estou com o mesmo problema, o que posso fazer para resolver ?

    Fa?a um favor de checar se você já inseriu a chave definitiva e n?o a de testes, no meu era isso.Exemplo, você pode estar usando a chave de testes no modo produ??o pelo menos é o que houve comigo.

    Boa sorte

    Thread Starter atorres-1

    (@atorres-1)

    @agenciabap .. A solucao do seu problema ..

    Meu amigo, agrade?o a ajuda, mas já foi tudo resolvido. A Cielo enviou um email com os erros do log, e o cliente havia configurado de forma errada os links de retorno, no backOffice dele na conta Cielo.

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