Hallo,

Allereerst bedankt voor de plugin! Na het installeren van de plugin heb ik via Kiyoh.com mijn Invite API en location_id overgenomen in de plugin.

Na het opslaan krijg ik de volgende melding; Kan geen verbinding maken met KiyOh, controleer je instellingen of probeer later opnieuw.

Waarom kan de plugin geen verbinding maken? Ik hoor graag van u!

Ik krijg de volgende 3 notices op mijn testomgeving als ik de plugin activeer:

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in C:\xampp\htdocs\wordpress\wp-content\plugins\kiyoh-klantenvertellen\includes\class-kiyoh-klantenvertellen-plugin.php on line 1618

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in C:\xampp\htdocs\wordpress\wp-content\plugins\kiyoh-klantenvertellen\includes\class-settings-page.php on line 271

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in C:\xampp\htdocs\wordpress\wp-content\plugins\kiyoh-klantenvertellen\includes\class-settings-page.php on line 103

Misschien niet een hemelschokkende bug, maar voor het debuggen van mijn sites zou het wel prettig zijn als die notices werden afgevangen.

Goedemorgen, ik ben de plugin aan het testen. Ik reageer nog wel eens op een review en deze reactie komt nu ook met de slider mee. Is er een parameter die zorgt dat die reactie weggelaten wordt? Is er uberhaupt een beschrijving van de parameters ?

Alvast dank!

Dag, we hebben een site overgenomen die gebruikt maakt van de shortcode om de sterren, cijfers, etc op te halen; en het wordt getoond op de homepagina.

Vraagje: wordt deze data telkens opnieuw opgehaald van het Kojih platform, of is het een periodieke ophaal; bv elke dag 1x of 2x.
We vragen omdat de website traag is en we optimalisatie-punten zoeken.

Gestructureerde data inhoud krijgt een foutmelding binnen Search Console.
Dit omdat het veld ‘author’ het ‘@type: thing’ is.
Google geeft aan dat dit veranderd zou moeten worden in ‘person’ of ‘organization’.

Zou het een mogelijkheid zijn dat dit veranderd wordt in person of dat hier een optie binnen de plugin komt?

Zie hier het artikel van Google: https://developers.google.com/search/docs/advanced/structured-data/review-snippet#review-properties

• This topic was modified 3 years, 1 month ago by jelle1611.
• This topic was modified 3 years, 1 month ago by jelle1611.

Na het updaten van de api gegevens, doordat we de oude versie (KiyOh.nl) gebruikten, blijft het bericht dat zegt: “Kan geen verbinding maken met KiyOh, controleer je instellingen of probeer later opnieuw.” staan. We hebben met KiyOh zelf bevestigd dat de api key en location id goed zijn. We gebruiken nu versie 2.0.12 van de plugin en versie 5.8.1 van WordPress

Hi,

Zodra je reviews ophaalt en wilt tonen bij ieder product raakt de website overbelast.

Wij hebben destijds een ‘beta’ versie van deze plugin gekregen zodat reviews konden worden samengevoegd van woocommerce + klantenvertellen. Versie 0.1.5.

Ik ga er vanuit dat het niet uit maakt welke versie je gebruikt? Is dit een bekend probleem? Ik las hier een zelfde vraag van iemand anders en dan wordt er aangeraden om de max execution time te verhogen maar dat lijkt mij niet de oplossing.

Met onderstaande code worden de sterren op archief, categorie en single product pagina’s getoond.

add_action('woocommerce_shop_loop_item_title', 'sw_get_star_rating', 11 );
function sw_get_star_rating() {
    global $woocommerce, $product;
    $kiyoh_reviews = Kiyoh::get_product_review_data($product->get_id());
    
    if ($kiyoh_reviews) {
        $wc_review_count = $product->get_review_count();
        $wc_rating_count = $product->get_rating_count();
        $wc_avg_rating = $product->get_average_rating();

        $kiyoh_review_count = count($kiyoh_reviews);
        $review_count = $wc_review_count + $kiyoh_review_count;

        $rating = [];
        foreach ($kiyoh_reviews as $kiyoh_review) {
            if (isset($kiyoh_review["rating"])) {
                $rating[] = $kiyoh_review["rating"];
            }
        }

        $wc_rating_sum = ($wc_avg_rating*2)*$wc_rating_count;
        $avg_rating = ((array_sum($rating) + $wc_rating_sum) / (count($rating) + $wc_rating_count)) / 2;
        
		echo '<div class="star-rating sw-star-rating"><span style="width:'.( ( $avg_rating / 5 ) * 100 ) . '%"><strong itemprop="ratingValue" class="rating">'.$avg_rating.'</strong></span></div>';
    }
}

The e-mails van KiyOh worden niet verstuurd terwijl de andere WooCommerce e-mail wel correct worden verstuurd. Binnen de plugin instellingen heb ik netjes alles ingeschakeld maar of ik er nu 5 dagen of 0 zet het heeft allemaal geen effect. Ik heb een WP e-mail logger ge?nstalleerd en de e-mail bereiken nooit het punt om verstuurd te worden. Iemand enige idee waar dit aan kan liggen?

Is there any way to make this plugin multilingual?

We’re using WPML to translate our site into English, French & German, but the backend interface (specifically for the woocommerce invitation email) only supports one language.

Als ik ben ingelogd zie ik de slider netjes.
De slider verschijnt niet als je niet bent ingelogd. Alles testimonials komen dan onder elkaar te staan.

Beste,

Wij willen in ons template graag de productreviews toevoegen. Het ophalen van globale reviews gaat prima (via shortcode met parameters), maar zie nergens in de documentatie terugkomen voor WC productreviews. Is dit ook met een shortcode op te halen? Zo ja, waar lees ik hier meer over?

Tweede vraag: er wordt gesproken over een “product id”, welke wordt hiervoor gebruikt? Met een import/export kunnen de WordPress product ID’s wisselen, dan zou dit stoppen met werken?

Laatste vraag: is het mogelijk de plugin te testen met demo-data? Met name het testen van WooCommerce Product reviews lijkt nu onmogelijk omdat we er daar nog geen van hebben?

Dank zover.

Mooie plugin.

Nu zijn we deze nog aan het testen en merk dat de plugin het laden van de pagina soms erg vertraagd bij het ophalen van de reviews. Er zijn meer dan 1500 reviews maar we tonen in de header een samenvatting. Nu geeft het een Maximum execution time error aan. Ik denk omdat het geen verbinding kan maken met Kiyoh. Is hier wat aan te doen? Dat de reviews maar 1x per dag worden opgehaald en anders de reviews + samenvatting in de database worden opgeslagen? Zoals het geen verbinding kan maken de site er niet uitligt?

Hallo,

Wij maken al enige tijd gebruik van deze plug-in en altijd zonder problemen.
Echter sinds een week ervaren wij wat problemen met de weergave van de beoordelingen.
Er missen namelijk een aantal karakters in onze reviews (zie footer website).

Onderstaande acties hebben we uitgevoerd om dit probleem te verhelpen.
– Opnieuw invullen gegevens
– Controle op updates van de plug-in (is up-to-date, versie 2.0.4)
– Ververs resultaten / leeg cache van plug-in
Echter blijkt geen van deze acties resultaat op te leveren.

In de footer van de website maken wij gebruik van onderstaande shortcode.
[kiyoh-klantenvertellen layout="default" auto_slide="no" stars_theme="none" stars_size="small" show_logo="yes" show_stars="no" logo_type="full" show_summary="yes" hide_without_rating="yes" hide_without_rating_text="yes" hide_without_author="no" do_show_reviews="yes" show_reviews_amount="1" start_with_review="1" show_review_rating="yes" limit_review_length="20"]

Wat nog wel opviel is dat het probleem zich ook voor doet bij de instellingen van de plug-in KiyOh / Klantenvertellen > Standaard instellingen > Voorbeeld.

We horen graag van u!

Hallo PEP,

Ik probeer gebruik te maken van jullie plugin, en dit lijkt allemaal goed te werken als ik ben ingelogd. De slider werkt naar behoren.

Echter wanneer ik de slider bekijk wanneer ik niet ben ingelogd is deze er niet en worden de reviews onder elkaar weergegeven.

Ik ben in de broncode gaan kijken en het lijkt er op dat de jQuery niet (juist) wordt ingeladen. Doen ik hier iets fout en hoe kan ik dit oplossen?

De shortcode die ik gebruik is als volgt:

[kiyoh-klantenvertellen layout=”slider” auto_slide=”no” stars_theme=”yellow” stars_size=”small” show_logo=”yes” logo_type=”full” show_summary=”yes” hide_without_rating=”yes” hide_without_rating_text=”yes” hide_without_author=”no” do_show_reviews=”yes” show_reviews_amount=”3″ start_with_review=”2″ show_review_rating=”yes” limit_review_length=”20″]

KiyOh / Klantenvertellen Versie: 2.0.11
WordPress Versie: 5.5.3

Hi PEP,

Na de update van WP en de update van de plugin krijg ik de volgende errors:

Warning: json_decode() expects parameter 1 to be string, array given in /home/dentcour/public_html/mattt.is/telefooncenter/wp-content/plugins/kiyoh-klantenvertellen/includes/class-kiyoh-klantenvertellen-plugin.php on line 1058

Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/dentcour/public_html/mattt.is/telefooncenter/wp-content/plugins/kiyoh-klantenvertellen/includes/class-kiyoh-klantenvertellen-plugin.php:1058) in /home/dentcour/public_html/mattt.is/telefooncenter/wp-admin/includes/misc.php on line 1310

op de plugin-instellingen pagina.

Daarnaast zie ik de reviews niet meer, ik krijg in de back-end deze error bij het voorbeeld rechts:

Warning: json_decode() expects parameter 1 to be string, array given in /home/dentcour/public_html/mattt.is/telefooncenter/wp-content/plugins/kiyoh-klantenvertellen/includes/class-kiyoh-klantenvertellen-plugin.php on line 1058
Geen data gevonden, controleer je Klantenvertellen instellingen

Dit terwijl ik niks heb veranderd, behalve het updaten van de plugin. De API keys staan er nog wel allemaal correct. De shortcode doet het ook niet (zie onderaan: https://mattt.is/telefooncenter/)

Lijkt op dezelfde fout als bij dit topic? https://www.ads-software.com/support/topic/plugin-werkt-niet-meer-sinds-update/

Zouden jullie kunnen meekijken hoe ik dit kan oplossen?

Met vriendelijke groet,
Matt

Klant wilt liever de gemiddelde jaarscore ipv de totaalscore. Over afgelopen jaar hebben ze nl. een 9,6!

Hi,

Wij ervaren hetzelfde probleem als gebruiker: nieckdew (@nieckdew).

Na het compleet maken van een WooCommerce bestelling zou er na 7 dagen een review-verzoek uit moeten gaan. Instellingen (na 7 dagen en ook met 0 dagen + aangevinkt en getest). De instellingen en gegevens staan correct en er is een werkende connectie met Kiyoh. Het heeft bij de start ook niet gewerkt.

Zou iemand ons een passende oplossing kunnen bieden, om het probleem te verhelpen.

Mvg,

Mark

Beste lezer,

Na een WooCommerce bestelling zou er na 7 dagen een review-verzoek uit moeten gaan. Instellingen (na 7 dagen + aangevinkt) en API + ID staan correct en zijn connected met Klantenvertellen. (Het is niet zo dat het voorheen gewerkt heeft.)

Heeft iemand van jullie een idee wat hier aan de hand kan zijn? Mijn dank is enorm!

Groet,

Nieck

Na update naar 2.0.10 als ‘debug mode’ is uit: “Geen data gevonden, controleer je Klantenvertellen instellingen.”

Als ‘debug mode’ is aan, dan wél data maar veel problemen in Admin:

– installatie plugins gaat fout
– Admin Ajax forms doen het niet
– ‘new request’ tekst verschijnt soms, soms in blanco scherm

Sinds de update naar 2.0.10 doen de auto-result form fields het niet meer in Admin. Bijvoorbeeld bij nieuwe plugins zoeken, komen er geen zoekresultaten meer na het intypen van eerste letters…

Would it be possible to get a SORT parameter for the shortcode?
ASC, DESC or Random?

Wanneer ik deze plugin heb geinstalleerd, kan ik niets meer in admin menu: weergave\widgets.
Ik krijg console error:

Uncaught TypeError: input_name is undefined
    kk_do_conditional https://www.lievelabels.nl/wp-content/plugins/kiyoh-klantenvertellen/assets/admin/widget.js?ver=5.5.1:151
    jQuery 2
    kk_do_conditional https://www.lievelabels.nl/wp-content/plugins/kiyoh-klantenvertellen/assets/admin/widget.js?ver=5.5.1:126
    <anonymous> https://www.lievelabels.nl/wp-content/plugins/kiyoh-klantenvertellen/assets/admin/widget.js?ver=5.5.1:81
    jQuery 8
        i
        fireWith
        ready
        J
        promise
        <anonymous>
        <anonymous>
        <anonymous>
widget.js:151:9

Beste,

onlangs zijn we over gegaan met klantenvertellen naar deze plugin. Sinds we deze plugin gebruiken zijn er geen sterren meer zichtbaar in Google organic search.

Hoe kan het dat er geen rich snippet data voor sterren gegeven word als de plugin actief staat? De sterren reviews staan in de footer op elke pagina.

Alvast bedankt.

De laatste review is van April terwijl er veel meer zijn die daarna gepost zijn op Kiyoh. Graag hulp.

In de KiyOh instellingen heb ik de API token en locatie ID ingevuld, maar er blijft een rode balk staan met de melding:
Kan geen verbinding maken met KiyOh, controleer je instellingen of probeer later opnieuw.

Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

Ik zie het niet in de opties maar ik probeer het toch.
Is er een mogelijkheid om alleen de reviews te tonen met een beoordeling vanaf 4 sterren?

Slechte beoordelingen ontkom je niet aan. Maar vind het niet nodig om ze op mijn eigen website te gaan tonen.

Ik hoor het graag!

Hai,

ik kreeg een mail van klantenvertellen dat de links naar de reviews aangepast moet worden naar klantenvertellen.nl/reviews/xxxx/xxxx, echter in jullie plug-in moet je iets invullen na klantenvertellen.nl/referenties/. Dat komt dus niet meer overeen. Hoe dit op te lossen?

Hi, sinds de update naar de nieuwste versie, worden de reviews alleen getoond als de debug modus van de plugin AAN staat. Als de debug modus uit staat, genereert de stortcode alleen de melding “Geen data gevonden, controleer je Klantenvertellen instellingen”. Dit geldt ook voor de preview op het instellingen tab.

Ik ben recentelijk ingeschreven bij Klantenvertellen.

De API-token op de invites pagina en de API-token die ik heb ontvangen van de Review Adviseur wordt niet door de plugin geaccepteerd.

Zijn er verschillende API-tokens, of moet de API-token worden geactiveerd?

Ik zou namelijk erg graag gebruik willen maken van de plugin.

Ik heb net een update gedaan naar de laatste Versie: 2.0.9

Op de pagina zie ik alleen “klanten waarderen ons gemiddeld met een /10”

Op de instellingen pagina zie ik:
Geen data gevonden, controleer je KiyOh instellingen

Maar de plugin geeft bij de API instellingen wel

“Verbinding met KiyOh: OK. Last check: 1 seconde ago”