Buenas tardes,
Ayer se me notificó que en la página de Checkout de mi tienda en línea no se estaba calculando el costo de envío. Aparecía este mensaje:
“No hay opciones de métodos de envío disponibles. Por favor, asegúrate de que has introducido correctamente tu dirección, o contáctanos si necesitas ayuda.”
Tras investigar un poco más, encontré que el problema se daba al seleccionar distritos o cantones cuyo nombre llevara alguna tilde. Por ejemplo: Santo Tomás de Santo Domingo
Pensé que solo aplicaba a Distritos, ya que Santa Bárbara, San Juan sí funciona, pero Santa Bárbara, Purabá no funciona. No obstante no siempre es así, ya que Alajuela, Sarapiquí sí funciona, pero San Ramón, Santiago no funciona (lo mismo con cualquier distrito de San Ramón).
Otro ejemplo es que en San José, Desamparados, Patarrá no funciona, pero Escazú, Escazú sí funciona.
Ojalá estos ejemplos ayuden a guiar al bug.
Quedo atento,
Un pedido realizado no me cobro el envío revisé los registros y me salió este mensaje
11-04-2023 @ 20:26:40 – Pymexpress: No fue posible obtener la tarifa del servicio
A que se debe el error y que debo hacer para que no vuelva a suceder
]]>Actualmente estoy en proceso de integración, tengo la versión PRO del plugin y está arrojando el siguiente error:
06-02-2023 @ 16:58:17 - Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezado
06-02-2023 @ 16:59:22 - Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezado
06-02-2023 @ 21:25:38 - Pymexpress: No fue posible generar el envío
06-02-2023 @ 21:25:38 - Args: Array
(
[Cliente] => -
[COD_CLIENTE] => -
[DEST_APARTADO] => -
[DEST_DIRECCION] => Oficina de Correos de Costa Rica.
[DEST_NOMBRE] => José -
[DEST_TELEFONO] => -
[DEST_ZIP] => 60201
[ENVIO_ID] => -
[FECHA_ENVIO] => 2023-06-02T21:25:36
[MONTO_FLETE] => 2700
[OBSERVACIONES] => HERRAMIENTAS #2
[PESO] => 60
[SEND_DIRECCION] => -
[SEND_NOMBRE] => -
[SEND_TELEFONO] => 8-6
[SEND_ZIP] => 21201
[SERVICIO] => 73
[USUARIO_ID] => -
[VARIABLE_1] =>
[VARIABLE_3] =>
[VARIABLE_4] =>
[VARIABLE_5] =>
[VARIABLE_6] =>
[VARIABLE_7] =>
[VARIABLE_8] =>
[VARIABLE_9] =>
[VARIABLE_10] =>
[VARIABLE_11] =>
[VARIABLE_12] =>
[VARIABLE_13] =>
[VARIABLE_14] =>
[VARIABLE_15] =>
[VARIABLE_16] =>
)
06-02-2023 @ 21:25:39 - Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezadoAyuda para resolverlo, me gustaría un contacto directo, ya que por e-mail no ha sido posible.
]]>hola, se que la función principal del plugin es que dependiendo del peso, el precio cambia, pero se podrá configurar para que dependiendo de que este fuera o dentro del GAM el precio del envio cambie?
]]>Hola,
No me funciona el plugin con la configuración de integración con PymeExpress. Te dejo los screenshots adjuntos con los errores en el debug log y en la consola de Chrome. El plugin es muy lento siempre que la opción de Integración PymeExpress está seleccionada en el dropdown. El error en la consola está relacionado con los dropdowns de Provincia, Cantón y distrito en el formulario de configuración del negocio.
https://amoremocca.com/error_consola_chrome_mojitoshipping/
https://amoremocca.com/debuglog_error_mojitoshipping/
Espero tus comentarios.
Gracias!
]]>Hola!
Muchas gracias por compartir el plugin. Todas las características funcionan muy bien en modo prueba y producción, sin embargo, cada vez que se activa el plugin mi sitio se vuelve lento significativamente (~2min de carga para todos las páginas) incluyendo wp-admin. Ya hice troubleshooting desactivando todos los plugins y cambiando de tema pero sigue lento, alguna idea?
]]>Buenas, en el titulo de mojito shipping sale muy extenso “Correos de Costa Rica ( Pymexpress), enviar a Costa Rica, 22679.851220176 gramos”
Como puedo quitar todo excepto “Correos de Costa Rica”
]]>Hola,
Desde el 7 de diciembre está sucediendo un problema que aún no logro encontrar la razón. Algunos pedidos se crean con un número de guía defectuoso. Al ver las notas del pedido, aparece el mensaje:”Respuesta de Correos de Costa Rica: ” y ya, sin el “00” que indica que todo está en orden. Al revisar los registros aparece esto:
12-12-2021 @ 19:33:09 - Parámetro vacío "NumeroEnvio" ejecutado desde "get_tracking".
12-12-2021 @ 19:33:09 - Array
(
)
12-12-2021 @ 19:33:22 - Pymexpress: No fue posible generar el envío
12-12-2021 @ 19:33:25 - Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezadoDesde el primer caso el 7 de diciembre, el 25% de mis pedidos llevan este problema. Alguna idea de qué podría ser?
Saludos,
]]>Si la regla de Mojito de envío gratis se cumple, si bien se genera un número de guía, la guía no se crea correctamente:
Respuesta en pedido:
Respuesta de Correos de Costa Rica:Registro de envío cancelado debido a errores, verifique: Abrir bitácora de WooCommerce
Mensaje en Log:
09-27-2021 @ 10:59:05 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 10:59:05 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 10:59:38 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 10:59:38 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:00:00 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:00:00 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:01:04 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:01:04 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:01:31 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:01:31 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:01:58 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:01:58 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:04:58 – Parámetro vacío “MONTO_FLETE” ejecutado desde “registro_envio”.
09-27-2021 @ 11:04:58 – Incorrecto “MONTO_FLETE” Dado: “” ejecutado desde “registro_envio”
09-27-2021 @ 11:04:58 – ccrRegistroEnvio abortado.
09-27-2021 @ 11:15:02 – Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezado
09-27-2021 @ 11:32:25 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:32:25 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:33:32 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:33:32 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:33:40 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:33:40 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:35:09 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-27-2021 @ 11:35:09 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
Para confirmar, esperé al siguiente pedido donde se aplica la regla y el resultado fue el mismo:
Respuesta de Correos de Costa Rica:Registro de envío cancelado debido a errores, verifique: Abrir bitácora de WooCommerce
09-29-2021 @ 11:32:43 – Parámetro vacío “CodCanton” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-29-2021 @ 11:32:43 – Parámetro vacío “CodDistrito” ejecutado desde “get_codigo_postal”.
09-29-2021 @ 11:43:40 – Parámetro vacío “MONTO_FLETE” ejecutado desde “registro_envio”.
09-29-2021 @ 11:43:40 – Incorrecto “MONTO_FLETE” Dado: “” ejecutado desde “registro_envio”
09-29-2021 @ 11:43:40 – ccrRegistroEnvio abortado.
09-29-2021 @ 12:18:05 – Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezado
09-29-2021 @ 12:18:21 – Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezado
09-29-2021 @ 14:37:20 – Pymexpress: No fue posible obtener los datos del encabezado
Hola!
Estoy utilizando la versión gratuita del plugin, sin integración con Correos de Costa Rica. Por el tipo de producto los clientes tienden a comprar por volumen.
Correos de Costa Rica cobra un adicional cuando los productos pesan mas de 1 kg,
Consulta ?Hay alguna manera de configurar este cobro adicional cuando la compra pesa mas de 1 kg? sin integrar con Correos de CR
Adjunto captura de pantalla de un ejemplo: 15 lanas (1.5 kg)
https://ibb.co/wd8TRfc
Buenos días,
Relacionado con este thread, la nueva versión mantiene el problema de que en ciertas ocasiones, el pago con tarjeta da problemas. En la versión anterior no se generaba la guia del todo, por lo que uno solo debía presionar el botón de “crear guia” que salía en lugar del número de guia. Ahora con la nueva versión, se crea la guía pero el campo “mojito_shipping_pymexpress_ccrRegistroEnvio_response_code” devuelve un valor vacío, en lugar del “00” que indica que todo está en orden. Al ir a la sucursal, esa guía no les aparece en el sistema, por lo que tienen que digitarla manualmente. El mayor problema se da porque como sí se generó la guía, no está el botón que aparecía antes para generarla correctamente, entonces uno queda con la guía mala que debe reemplazar con una creada manualmente.
El reporte que devuelve es:
09-01-2021 @ 07:57:26 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 07:57:26 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 07:59:58 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 07:59:58 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:22 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:22 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:59 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:59 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 10:10:37 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 10:10:37 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 11:31:18 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 11:31:18 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
Y así durante muchas líneas más.
Me parece que esta propuesta de solución mencionada en el thread anterior vale la pena considerar:
"Se me ha ocurrido una forma que tal vez arregle esto es mediante el cambio del momento en que se genera la guía. En lugar de hacerlo al momento de crear la orden, podría ser al momento de que la orden pase a estado “Procesando”. Así tal vez el potencial problema de comunicación quede resuelto.
Adicionalmente ayudaría enormemente a la operativa ya que muchos clientes ingresan mal los datos de envío, obligando al comercio a hacer una nueva guía con los datos correctos de forma manual en la página de CCR. Con este cambio se podrían corregir los datos de envío directamente desde la página y al pasar a procesando se generaría la guía. Esto podría ser una opción de configuración “Elija el momento de generación”.”
Cualquier cosa que necesiten, para servirles.
]]>Cómo puedo solucionar estos dos errores:
Hubo un error con Correos de Costa Rica: Failed to connect to servicios.correos.go.cr port 442: Connection refused . Hubo un error con Correos de Costa Rica: Failed to connect to amistad.correos.go.cr port 84: Connection refused
Solicitar a su proveedor de hospedaje que abra los puertos 84 y 442 hacía las direcciones IP de Correos de Costa Rica
Comprendo este punto, pero que direcciones le tengo que decir al host ? Cómo uno sabe cuales son las direcciones ip de correos
]]>En la página de finalizar compra me está saliendo un error 500, que al desactivar Mojito se soluciona, que podría estar causando este error?
]]>El plugin me indica que el SoapClient no está habilitado, sin embargo si yo lista los módulos activos del php, ahí está el soap, será que necesito algo más?
[PHP Modules]
calendar
Core
ctype
curl
date
dom
exif
FFI
fileinfo
filter
ftp
gd
gettext
hash
iconv
json
libxml
mbstring
mysqli
mysqlnd
openssl
pcntl
pcre
PDO
pdo_mysql
Phar
posix
readline
Reflection
session
shmop
SimpleXML
soap
sockets
sodium
SPL
standard
sysvmsg
sysvsem
sysvshm
tokenizer
xml
xmlreader
xmlrpc
xmlwriter
xsl
Zend OPcache
zip
zlib
[Zend Modules]
Zend OPcacheHola tengo una duda. Mi pagina está en dólares y necesito que se quede así. Pero tengo el problema que correos de Costa Rica no acepta el pago en dólares. Habrá una manera de que cuando el cliente haga la compra convertir el pago que le llega a correos a Colones ?
Muchas gracias.
]]>Estamos trabajando en una tienda virtual y en el uso de Mojito para la integración con Correos de Costa Rica. Ellos nos dieron la información del sistema de pruebas, pero nos piden unos “Números de Guía” generados con esas credenciales para que nos den las credenciales de producción.
En la documentación del producto me dice todo, menos exactamente cómo se podrían sacar esos números de guía que pide Correos de Costa Rica con las credenciales de prueba, para presentarlos y que le den a uno las credenciales de producción. ?Esto se puede hacer con el plugin directamente?
]]>Buenas, desde el panel de administración eliminé el texto para “Costo del envío” el cual aparece en el checkout, pero todavía aparece.
Hay alguna manera de eliminarlo?
Saludos
Buenas tardes,
Estoy probando el feature de impresión de guías, que será indispensable para el nuevo servicio de recolección de paquetes de Correos de Costa Rica. Si bien es perfectamente funcional actualmente, se pueden hacer dos ajustes para su utilización a nivel “industrial”.
1. El primer ajuste es hacer una tercera opción de formato, contemplando el código de barras, el número de guía pero adicionalmente los detalles del destinatario (sin el título). Estos son los requisitos mínimos que requieren los carteros para recoger los pedidos. Así, se mantiene al mínimo el tama?o y se puede imprimir en forma horizontal en una impresora térmica (de recibos), en lugar de requerir una impresora de tama?o completo. Esto reduciría drásticamente los costos de impresión.
2. El segundo es copiar el botón para descargar la guía a la pantalla general de pedidos (y no dentro del detalle del pedido), de esta forma, se pueden descargar varias guías sin tener que ingresar a cada pedido para hacerlo.
Cualquier duda, para servirles
]]>Buenas tardes,
Reporto que el plug in vincula como persona destino: [DEST_NOMBRE] el nombre de la persona a quien se le facturará, en lugar del nombre de la persona en la información de envío. Por ejemplo, si la dirección de facturación es Curridabat pero la dirección de envío es Palmares, el plug in correctamente utiliza Palmares para la generación de la guía. No obstante, si la persona de facturación es Juan, pero la persona de envío es Pedro, el plug in utiliza incorrectamente a Juan para hacer la guía de envío.
Saludos,
]]>Buenas tardes,
El change log de la versión 1.2.0 menciona Free Shipping rules, que sería grandioso dado que si mis clientes compran más de X monto, puede optar por el método de envío “Envío gratis”, lo cual no genera el proceso de Mojito Shipping y por lo tanto no se genera la guía. Lo ideal sería que exista un método de envío adicional llamado “Mojito Shipping Correos de Costa Rica Envío Gratis” que el costo de envío sea gratis pero de igual forma genere la guía.
No logré encontrar una configuración de Mojito con envíos gratis, ?A qué se refiere estas Free Shinpping rules nuevas?
Quedo atento,
]]>Buenos días,
Acabo de implementar la pasarela de pagos de Evertec, que al realizar una compra con tarjeta de crédito y débito, el proceso es como sigue:
1. Redireccionando a PlacetoPay El estado del pedido cambió de Pendiente de pago a En espera.
2. Pago aprobado por PlacetoPay
3. El estado del pedido cambió de En espera a Procesando.
De esta forma, Mojito no corre el proceso de generar la guía de Correos.
Será posible hacer un cronjob que busque aquellos pedidos que no tienen número de guía y que debería, y así correr el proceso de generación?
Quedo atento,
]]>Buenos días,
He estado usando el plug in por casi un mes ya y ha sido excelente. Solamente informar que en dos ocaciones la Ubicación de Naranjo, Naranjo, se asocia con fuera de la GAM, cuando al llegar a entregar el paquete se me informa que en realidad ese distrito es dentro de la GAM. Esto para tomar en cuenta en futuras actualizaciones.
Saludos,
]]>