ヒートマップを表示させる際に、表示されるページと表示されないページがあります。
表示されないページは以下のエラーが出ます。
Error : Query string has no value.
原因はなんでしょうか？
]]>はじめに
QA Analyticsは公式マニュアルサイトが存在します。そちらで問題が解決できないかもご確認ください。
投稿手順
投稿ルール
www.ads-software.comのフォーラムは、一般のボランティアの皆さんによって支えられており、多くのユーザーが自主的にサポートを行っています。フォーラムに投稿する前に、必ずWordPressフォーラムガイドラインを熟読し、遵守してください。
解決されたトピック
以下に該当するトピックは、解決済みと見なされ、クローズされる可能性があります。
その他注意事項
フォーラムに投稿する際には、セキュリティやプライバシーに配慮し、個人情報やパスワードを含む投稿、またはフォーラム運営に悪影響を及ぼす可能性のあるHTMLタグなどを含む投稿は絶対に避けてください。発見した場合、投稿の編集または削除が行われることがあります。
サポートについて
フォーラムでのサポートは、個人のボランティア活動に依存しています。メーカーの人間も個人的なボランティアとして参加しています。もし確実なメーカーサポートをご希望の場合、有料サポート窓口を利用してください。有料サポートをご希望の方はこちらからアップグレードをお願いします。
]]>いつもお世話になっています。とても役に立っております。
さて早速ですが、標記の件、本日の8:00くらいから当WPサイトのユーザー?アクセス数が拾えてないようです。
一緒に入れてるSlimstatやGoogleアナリティクスではとれてるのでサイト自体の問題ではないと思います。また、アクセス数が無償の上限に達してもいません。
同じようにことは、いままで一度も経験していません。
下記のXのPOSTに貼っているのが今（18:30）のリアルタイムのグラフです。
通常は8:00から17:00くらいまでは10-15人/時間くらいです。
https://x.com/kensatools_/status/1828726578257510769
0:00～6:00までのアクセスはこんなものですのでカウントしなくなったのは本日の7:00以降からではないかと思います。今日はプラグインの更新含め、サイトの更新は行っていません。
WordPress、QAアナリティクスとも最新版です。
以上、宜しくお願いします。
]]>現在のQAアナリティクスのバージョン: 3.5.0.0で、サポートしている環境はすべてクリアしています。
3日前から、「リアルタイム 概要」のページが変わりません。
具体的には
?過去30分間のユーザー数が”６”のまま
?セッションリプレイは3日前のものが再生できる。
?おととい、昨日のアクセスが反映されない
ヘルプ画面見て気になるのは、
cron_status:
Night>Make view file>Readers>Make
となっています。
感覚的で申し訳ないのですが、いままで動いていた夜間のバッチが止まってそこから復旧できない感じです。
これを復旧させるには何をすればいいのか、ご存じの方はいらっしゃいませんか？
常時「メンテナンスのお知らせ」という画面が出てデータが見れないです。「メンテナンスのお知らせ」は「設定」「ヘルプ」以外の画面すべてに出てきます。
wordpressのバージョンは6.2.3
PHPバージョンは7.4.33(64ビット値)
QAアナリティクス専用の権限を作成し、特定のアカウントにQAアナリティクス専用の権限を付与しました。
https://mem.quarka.org/manual/qa-heatmap-analytics-account-role/
上記を参考に、manage_optionsを追加することで、WordPress管理画面にQAアナリティクスのメニューが追加され、サブメニューも選択できるようになりました。
しかし、ヒートマップ管理の際、ログイン判定が入るようで、「administrator」または「editor」以外ではエラーメッセージが表示されます。
\qa-heatmap-analytics\heatmap-view.php #61-#82
「Error : You do not have access privileges.」どうしたら管理者や編集者権限以外でも、ヒートマップを表示出来るようになりますでしょうか？
]]>QAアナリティクス（無料プラン）を有効化した場合のみ、管理画面上の投稿一括編集を実行した際に414 Request too large（あるいは「このサイトにアクセスできません ERR_CONNECTION_CLOSED」）のエラーが発生します。
一括編集を実行した際に大量のgetパラメータが付与されてしまうように見えます。以下、getパラメータの一部です。
&で改行させています。掲載しているのは50以下ですが、これは一部です。全部で1800以上ありました。
edit.php?s=&
post_status=all&
post_type=post&
_wpnonce=1d8d43cd45&
_wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit.php&
action=edit&
m=0&
cat=0&
paged=1&
post_category%5B%5D=0&
tax_input%5Bpost_tag%5D=&
post_author=-1&
comment_status=&
ping_status=&
_status=private&
sticky=-1&
bulk_edit=%E6%9B%B4%E6%96%B0&
post_view=list&
screen=edit-post&
post%5B%5D=5373&
post_category%5B%5D=0&
tax_input%5Bpost_tag%5D=&
post_author=-1&
comment_status=&
ping_status=&
_status=-1&
sticky=-1&
post_view=list&
screen=edit-post&
post_category%5B%5D=0&
tax_input%5Bpost_tag%5D=&
post_author=-1&
comment_status=&
ping_status=&
_status=-1&
sticky=-1&
post_view=list&
screen=edit-post&
post%5B%5D=5353&
post_category%5B%5D=0&
tax_input%5Bpost_tag%5D=&
post_author=-1&
comment_status=&
ping_status=&
_status=-1&
sticky=-1&
post_view=list&他のプラグインをすべて停止してQAアナリティクスだけを有効化した場合にもこの挙動が起きました。
]]>こんにちは
端末：スマホの場合のみ、リアルタイムビューが404エラーになります。
Q&A に書かれている
https://mem.quarka.org/manual/urlclass-qahm-view-replay-php-error/
そのものですが、
端末：PC はリアルタイムビューが再生されます。
wp_remote_get は、簡単にテストしてみましたが、特にエラーが出ない状態です。
wp_remote_get のテストの仕方が悪いのかとも思いますが、これ以上打つ手がないです。
どなたか何かご存じの方はいらっしゃいませんか？
]]>いつも、大変ありがたく利用させて頂いています。
QAプラグインを導入してから、管理画面が非常に重たいです。
ヒートマップと録画再生が利用できれば十分なのですが、他の機能をオフにすることはできないでしょうか。
こんにちは。
11月2日から今まで動作していたQAアナリティクスが動かなくなりました。
サイトそのものへのアクセスはあるのにもかかわらず、11月2日以降、リアルタイムビューもホーム画面もデータが記録されていないようです。
ファイルのパーミッションの替えておらず、ログファイルも動いているようです。
何かほかに設定を変えたかと思いましたが、思い当たるのはwordpressのバージョンアップくらいです。
■Chrome での検証画面のエラー
the server responded with a status of 500 () wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/qahm-ajax.php
■サーバのエラーメッセージ
]]>
[Fri Nov 04 12:44:46.756479 2022] [proxy_fcgi:error] [pid 117356:tid 117436] [client xx.xx.xx.xx:52758] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function set() on null in /hogehoge/wp-includes/l10n.php:784\nStack trace:\n#0 /hogehoge/wp-includes/l10n.php(924): load_textdomain('qa-heatmap-anal...', 'hogehoge', 'ja')\n#1 /hogehoge/wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/class-qahm-load.php(15): load_plugin_textdomain('qa-heatmap-anal...', false, 'qa-heatmap-anal...')\n#2 /hogehoge/wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/class-qahm-load.php(8): QAHM_Load->__construct()\n#3 /hogehoge/wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/qahm.php(144): require_once('hogehoge')\n#4 /hogehoge/wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/qahm-ajax.php(27): require_once('hogehoge')\n#5 {...PHP message: PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function set() on null in /hogehoge/wp-includes/l10n.php:784\nStack trace:\n#0 /hogehoge/wp-includes/l10n.php(872): load_textdomain('default', 'hogehoge', 'ja')\n#1 /hogehoge/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(47): load_default_textdomain()\n#2 [internal function]: WP_Fatal_Error_Handler->handle()\n#3 {main}\n thrown in /hogehoge/wp-includes/l10n.php on line 784', referer: https://hogehoge/同じような方はいらっしゃいませんか？
If I try to activate this plugin, it asks me for FTP credentials.
Why does this plugin need this? Why can’t it just store the files on the server or in the DB like most plugins?
I don’t have an ftp server exposed externally or locally. Can I still use this plugin?
]]>こんにちは。
ゴールが設定されている状態
リアルタイムビューの直近2日間に完了したユーザーの行動データが表示される状態
ホーム画面のユーザ、集客、行動にはデータが表示されている状態で
ホーム画面→目標
にデータが表示されません。
サーバのログを見ると、
[Wed Aug 03 11:18:19.109983 2022] [proxy_fcgi:error] [pid 54503:tid 54694] [client xxx.xxx.xxx.xxx:xxxxxxx] AH01071: Got error ‘PHP message: PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /hogehoge/wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/class-qahm-admin-page-home.php on line 417’, referer: https://hogehoge.com/wp-admin/admin.php?page=qahm-realtime
というエラーが出ています。
どなたか同じような方はいらっしゃいませんか？
どうすれば表示されるようになるのでしょうか。
のページ以下に何もデータが表示されません。
]]>こんにちは
ご存じの方がいらしたら機能について教えてください。
パスワードのかかった投稿ページは、
よろしくお願いします。
]]>こんにちは。
プラグインにとても期待しています。が、初期導入がうまくいっておらず、その上に関係がありそうなワーニングが出たのでフォーラムでお聞きしたいです。
状況：
導入してみましたがデータがたまらず、ヒートマップが表示されません。
管理画面の表示は良好で特に問題がなさそう。インストールそのものはスムーズでした。
状況の対応：
https://mem.quarka.org/manual/cautions-for-installing/
を読んでバージョンの確認やPHPを設定してみましたが、状況は変わりません。
FS_METHODはサーバ負荷が高いそうなので試していません。
Warning:
他のプラグインを更新した時に更新画面にWarningが出ました。
具体的には
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /*******/wp-content/plugins/qa-heatmap-analytics/class-qahm-rec-term.php on line 99
です。
データがたまらない、ヒートマップが表示されないことに関係するのでしょうか？
ホームの「全体推移」タブ及び「セッション＆ヒートマップ」が表示されません。
「ヒートマップ管理」から「現在のヒートマップ計測状況」にはデータ反映されていますので、データ自体は収集できていると思います。
WordPressのアップデート、プラグイン「QA Analytics & Heatmap」のアップデート、ブラウザキャッシュのクリア、cookieのクリアはしましたがエラー解消されません。
対策ご教示いただければ幸いです。
]]>(We had previously told that our support site is only written in Japanese, in the “welcome message” topic, but that has changed. )
We are pleased to announce that the English version has been posted on our support site.
Please note that some articles may be still being translated.
「QA Heatmap Analytics」-「ヒートマップ管理」をクリックしてもcleate list のインジケータが動かずヒートマップが表示されません。
以前は、表示されており久しぶりに確認しようとしたら見えなくなっていました。URLは次の通りです。
[link moved to URL field]
アドバイスよろしくお願いします。
]]>QA Heatmapについて、PC幅では問題なくヒートマップが表示されるのに対し、スマートフォンの幅で確認しようとするとサイトのみが表示されヒートマップが出てこない状況になります。
閉じタグやphp.iniの設定も確認したのですが特に問題は見られませんでした。
他に設定を変更する必要があるなど、改善方法があれば教えてください。
参考にしたページ：
https://mem.quarka.org/manual/cant-see-heatmap-view/
ヒートマップの表示について、PCでの画面では正常に表示されるのに対し、スマホでの画面だとサイトのみ表示されていてどのヒートマップも表示されません。
タグの閉じ忘れや設定なども確認したのですが、原因が分かりませんでした。
PCの時のようにヒートマップが表示できる方法を教えてください。
Submission Procedure
1.Please register in advance on www.ads-software.com.
2.Create a new topic.
3.Write down your question.
Posting rules
The people who answer on the www.ads-software.com forum are not only the QA support team, but also volunteers. If this is your first time posting in a support forum, please read through the WordPress Forum Guidelines.
Resolved topics
The topics in the following cases will be considered resolved.
We haven’t got your reply in over a week.
The problems are not related to or caused by this plug-in.
We’re fairly confident that we’ve provided the right solution
Other precautions
Avoid posting anything that may invade privacy or security. We reserve the right to edit and delete posts if we find them.
Please do NOT post the following:
?Something that includes password
?Personal information such as email addresses and names, etc.
?HTML tags that may adversely affect the forum
Thank you for visiting the QA Heatmap Analytics Support Forum.
If you have any questions or suggestions for improvement, please feel free to fill out the form!
We also have FAQ pages and the support site. Currently the site is only written in Japanese. To read them by using a translation service of browsers would be greatly appreciated.
If you are unable to solve the problem, please use this support forum. However, we can only support the part of the problem that is caused by QA Heatmap Analytics. Please note that the investigation and analysis to problems that occur only in the proprietary specific environment are not covered by the regular support (will be separately charged)
]]>投稿手順
1.WordPressのユーザー登録
※英語版フォーラムで登録している場合、同じユーザーIDとパスワードを使用できます。
2.新規トピックを作成
3.質問内容を記載
投稿ルール
www.ads-software.comのフォーラムで回答をしてくれる人は、QAサポートチームだけでなく一般のボランティアの方々もいらっしゃいます。サポートフォーラムにはじめて書き込むときには、一度WordPressフォーラムガイドラインに目を通すことをお勧めします。
解決されたトピック
以下に該当するトピックは解決されたものとしてみなされます。
回答に対して一週間経っても返信がなかった場合
QAヒートマップアナリティクスが原因でない場合
その他注意事項
投稿者および関係者のセキュリティやプライバシーを損なうおそれがある投稿を行うことは避けてください。発見した場合には投稿の編集および削除を行う可能性があります。
たとえば以下のような投稿は気をつけてください。
?パスワードを含む
?メールアドレスや氏名など個人情報が含まれる
?フォーラムに悪影響を及ぼす可能性がある HTML タグが含まれる
QA Heatmap Analytics サポートフォーラムにお越しいただきありがとうございます。
ご不明な点や改善してほしい点などがありましたらぜひご質問?ご記入ください！
なお、よくある質問をまとめたFAQページ、サポートサイトも用意しています。
ただしサポートできる範囲はQA ヒートマップアナリティクスが原因である部分のみの対応となっています。お客様固有環境にのみ発生したトラブルの原因調査?分析?対応についてはサポート外（別途有償対応）となりますことをご了承願います。
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