Hallo,

neuerdings l?dt die Einstellungsseite im WP-Backend nicht mehr. Die Meldung Ein unerwarteter Netzwerkfehler ist aufgetreten! erscheint. Des Weiteren werden die folgenden fehlerhaften Netzwerkanfragen ausgegeben:

[13:42:36] [GET] [2414ms] /wp-json/real-cookie-banner/v1/plugin; undefined
[13:42:36] [GET] [2406ms] /wp-json/wp/v2/posts; undefined

Nach langer Fehlersuche liegt die Ursache in der Kombination mit dem Plugin “Awesome Support – WordPress HelpDesk & Support Plugin”. Wenn ich dieses deaktiviere, l?dt die Seite im Backend ohne Fehler.

Awesome Support: 6.3.0

Real Cookie Banner: 5.0.2

WordPress: 6.6.2

Leider liefert das Logfile keine Hinweise auf Fehler.
Ist eine Inkompatibilit?t bekannt? Welche Verbindung haben die beiden Plugins?
Liegt die Ursache auf Seiten “Real Cookie Banner” oder “Awesome Support”?

Danke.

We using real cookie banner in 40projects. Most of all using paid licence.
After we installing this plugin we have massive problems in pagespeed like this users:
https://www.ads-software.com/support/topic/why-so-many-real-queue-v1-status-requests/

Its so strange why the developers does not test the plugin clean before role out new code base.
Tested with nitro pack, wp-rocket and litespeed. Most of all users have kinsta power managed server with 32 CPU and 64G RAM. Also Litespeed and WP-Rocket team try to solve that issue and most of all tickets ends in: After disabled real cookie banner the issue is solved, please contact the developers…

Please work on better code base. After we migrated to another german cookie plugin the issue is solved in the last 4 or 5 projects.

We already checked debug log, using latest php version, database is very small and clean and we also have this issue with an empty page without any content. Only 15 simple plugins activated.
Using HPOS in WooCommerce. All plugins are updated. Using latest version of paid and free version of real cookie banner.

Last but not least an example:
Without real cookie banner: Google Pagespeed score (mobile): 87.
With real cookie banner: Google Pagespeed score (mobile): 38.

So our job is now to write a ticket for each of all other projects/clients? ??

BR
Tommy

• This topic was modified 4 weeks, 1 day ago by tommy83.

After I activate the plugin Real Cookie Banner (Free), form submit with Fluent Forms does not work anymore.

• This topic was modified 1 month, 2 weeks ago by thomaskoch75.

Hi ??

How can I disable the plugin for logged in administrators?
Or automatically disable single services for administrators?

I could not find an option for that.

Thank you very much, Jan

Hi there,

recently I detected some strange folders in wp-content of my wp-multisite environment. The folders have long alphanumeric names, such as ‘4470ca3b7dff570fe16c6641cf33156d’. There are nine of them, each containing another folder called ‘dist’ which contains a bunch of .json and css files (around 50 json and 2 css files) in each folder. I don’t have any issues with my multisite network, everything seems to be okay and I can’t see that it was hacked. These folder seem to belong to the real cookie banner plugin.

My questions now:

1. why are these files and folders produced?
2. Can I delete them without harming my sites?

Appreciate your help,

Nik

Durch die Einbindung eines PayPal Buttons ist folgendes Script in einer Seite:

<script src="https://www.paypal.com/sdk/js?client-id=000000000000000&components=hosted-buttons&disable-funding=venmo&currency=EUR"></script>
<div id="paypal-container-XXXXXXXXXXX"></div>
<script>
  paypal.HostedButtons({
    hostedButtonId: "XXXXXXXXXXX",
  }).render("#paypal-container-XXXXXXXXXXX")
</script>

Erstaunlicherweise g?be es nicht einmal in der Pro-Version eine Vorlage für den wahrscheinlich meistgenutzten Service?
Klar kann man sich mit entsprechend guten Kenntnissen von RCB und dem Thema an sich, den Blocker und Service selber basteln, doch bei PayPal h?tte ich fest mit einer vorhandenen Vorlage gerechnet. Mit einer Vorlage, welcher sogar in der Free vorhanden ist …

Extrafrage dazu:
PayPal ist ja in so manchen Plugin enthalten, bzw. für dessen Funktion ausw?hlbar.
Zum Beispiel ein Mitgliedschaftsplugin, welches Mitgliedschaften verkauft, kann auch PayPal als Zahlungsweg nehmen.
Doch diese (wie auch immer gebaute) Einbindung erkennt RCB nicht?

Hi,

Is there a way to hide the tooltip of the button to reject cookies. I mean THIS.

Thank you

We have a couple of sites where we have the Real Cookie Banner active, and it is working on the front end normally, however, the settings/configuration page in the back end is just empty… Please see the image below. Need assistance on this please.
https://ibb.co/4VK86hJ

• This topic was modified 4 months, 1 week ago by danwoodsie.

Kann man die Sitemap Adresse irgendwo im Plugin hinterlegen?
Denn der Scanner meldet, dass es keine Sitemap geben würde. Was natürlich nicht stimmt, derzeit ist die WP eigene Standard-Sitemap /wp-sitemap.xml aktiv und Suchmaschinen sind nicht ausgeschlossen.
Das Verhalten ist auch mit Standard-Theme und ohne weitere aktive Plugins gleich.

Hi there,

Is it possible to change the button text? “Continue without consent” is rather confusing for the user and is not quick to understand.

Thanks again

Hi,
I would like to ensure that after closing the banner, the user can reopen it to review their choices. Unfortunately I can’t get a button to display to reopen the banner. Where am I wrong?

Ja, ich habe (auf mehreren Sites mit verschiedenen Konfiguration auf mehreren Hosts) die gleiche Fehlermeldung wie hier https://www.ads-software.com/support/topic/die-zustimmung-kann-nicht-im-cookie-banner-gespeichert-werden/.

Der Cookiebanner verh?lt sich aber (im eingeloggten wie im inkognito/private Modus) normal, kommt nicht unerwartet wieder. Habe dennoch die Checkliste https://devowl.io/de/wissensdatenbank/cookie-banner-angezeigt-jede-unterseite/ abgearbeitet: Alles Ok!
Die Meldung kommt auch, wenn alle anderen Plugins deaktiviert wurden.
Die htaccess ist im Originalzustand und der Fehler tritt auch auf einer v?llig neuen Installation auf.
Vorgang erneut prüfen, Cookies, Cache (serverseitige wie clientseitig) l?schen usw. bringt nichts.
Und: Die Meldung ist nicht immer zu sehen, auch wenn man nichts ?ndert, ist die tagelang weg.

Wie kann man diese, zu 99% falsche Meldung unterdrücken?

Hallo,

ich hatte bereits vor einiger Zeit einen Thread hier er?ffnet, dann aber verpeilt zu antworten. Ich nutze die kostenlose Version des Plugins.

Zu meinem Problem:

Ich nutze seit l?ngerem Real Cookie Banner und finde es richtig gut. Seit kurzem haben sich jedoch mehrere Benutzer bei mir gemeldet, dass die Funktion “Passwort zurücksetzen” fehlerhaft sei. Das Problem ist, dass man auf den Link in der E-Mail klickt um das Kennwort zurückzusetzen und man erh?lt dann 2x eine E-Mail mit unterschiedlichen Kennw?rtern.

Wenn ich das Plugin deaktiviere funktioniert alles normal. Der Entwickler des “Ultimate Mebership Pro” Plugins schrieb mir folgendes:

We've proceed some tests and this is happening because one of existent active plugins have some hooks that loads the same page and process multiple times, and is not related to the emails but when user access the website via that confirmation link received via initial email.

Was kann ich tun?

Vielen Dank und viele Grü?e
Christian

Hi!
On this and this page I’ve got content blockers set up for a) google maps and b) cloudflare turnstile.

On Chrome (desktop) it works flawless.

On the latest Safari (iOS) the content blocker successfully blocks it but when clicking “accept services and load content” it also tries to load it but doesn’t succeed verification. In the safari console I see this error: “Blocked a frame with origin https://challenges.cloudflare.com from accessing a frame with origin https://oceansky.tech. Protocols, domains, and ports must match.”

On Chrome (iOS) the content blocker doesn’t react at all when clicking “accept services and load content”. The button spins forever and never loads google maps or the turnstile.

Can you help me out? I troubleshooted some security settings in the htaccess but even disabling all of them didn’t help. Is this an issue with real cookie banner? Or can I workaround somehow?

Thank you!

• This topic was modified 5 months, 3 weeks ago by inspire1989.
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• This topic was modified 5 months, 3 weeks ago by inspire1989.
• This topic was modified 5 months, 3 weeks ago by inspire1989.

Leider kann ich keinen neuen Service (Cookiee) speichern. Es erscheint die “Eieruhr” bei “Eindeutiger Bezeichner” nachdem ich versuche die Seite zu speichern. Dann passiert nichts mehr. Anbei Screenshots.

https://ibb.co/30mcYT4
https://ibb.co/wCPbGNb

• This topic was modified 6 months, 2 weeks ago by raama90.

Configuring Real Cookie Banner at step 7/12 , this showed up.

Fatal erros: Allowed menory size of 805306368 bytes exhausted (tried to allocate 954368 bytes) in /home/customer/www/………….php on line 2320

How can I fix it?

Hi,

Hi, I’m wondering if your cookie plugin sets any restrictions on the number of views/pageviews.

So, e.g. PRO versions might offer more pageviews?

Thanks.

Hello,
there is a issue with the version 4.7.6. PRO. You not been able to create the services for Daylimotion and Google Maps and own Services, after the save the page will get blank and no services have been added to the list.
Tested on various Websites with the 4.7.6 Version

Had a Website with Version 3.3. installed and this one is running well.
Looking forward for fixing.

Regards
Alex

• This topic was modified 7 months ago by oliverioal.
• This topic was modified 7 months ago by oliverioal.

Got error 'PHP message: PHP Fatal error: ?Uncaught TypeError: urlencode(): Argument #1 ($string) must be of type string, array given in ../plugins/real-cookie-banner-pro/inc/view/Notices.php:323

I get this error which breaks my backend. Please fix.

Thank You!

We have a Multisite setting with a main site that links to about 25 subsites. From the main site we implemented the redirection of consent to all subsites. This lead to an error:

Request Header Fields Too Large
The server refused this request because the request header fields are too large.

Any idea how to solve this would be much appreciated. I have, as for now, removed all redirection of consent to have a working site.

Hallo zusammen,

ich baue gerade eine Website auf und nutze das Real Cookie Banner.

So weit habe ich alle Cookies herausgefunden und die Services in Real Cookie Banner eingebunden. Beim Laden der Seite werden allerdings alle m?glichen Cookies gesetzt, erst nach Klick auf “Weiter ohne Einwilligung” werden die nicht essenziellen Cookies entfernt.

Wie kann ich es einrichten, dass erst nach Einwilligung aller Cookies auch die optionalen gesetzt werden?

Getestet habe ich in Google Chrome. WordPress und Plugins sind alle auf dem neuesten Stand.

Danke im Voraus und lieben Gru?!

Vivia

Ich habe vorhin das plugin real cookie banner in meiner Testumgebung geupdatet. Seitdem kriege ich die Fehlermeldung:

Ich habe mir die Firefox Console angeschaut und sehe im Bereich Netzwerk keinen Fehler … bis auf einen Leaflet Fehler. Der sollte damit aber nichts zu tun haben. Einen 403 Fehler habe ich gar nicht gefunden. Es sind mehrere erfolgreiche Zugriffe auf die genannte Rest api zu sehen. Auch in der Console selbst sehe ich keinen Fehler au?er einen von meinem eigenen Plugin.

Ich habe auch versucht, die ganze Webseite zu vergessen. Leider bleibt der Fehler bestehen.

Dann habe ich auf Chrome gewechselt, den kompletten Browser Cache gel?scht … leider ohne Erfolg.

Ich habe eine WordPress Multisite mit subdomains. Ich habe das Upgrade bisher nur in meiner Testumgebung eingespielt. Die ist nicht ?ffentlich erreichbar.

Die Pluginversion ist 4.7.2

I have a question:

• So, a user visits the website and gives/refuses to give consent in the cookie banner/box
• what if he refuses e.g. to marketing emails?
• I use a marketing emailing tool to send out emails automatically.

Will the cookie plugin now tell the other plugin to take this email off the emailing list? Or will I need to do this manually?

Or asked differently, if a user refuses consent for any aspect of the website, will the cookie plugin then make sure the user choice is honoured or will it be up to me to then ensure that the user does not get unwanted emails or notices, or even not use cookies with this user?

Or is all the cookie plugin does: inform the user what cookies are used on the website and give a superficial option to refuse any consent?

Hey ich br?uchte kurz Eure Hilfe, ich bin total überfordert.

Ich habe eine bestehende Website die unter anderm mit Eurem Plugin ausgestattet war kopiert als zweite Instanz 1 zu 1 gleich. Website l?uft prima aber ich bekommen diesen: Ein unerwarteter Netzwerkfehler ist aufgetreten! WordPress REST API Fehlermeldung.

Alle Plugins sind die selben wie auf der original Seite, dort L?uft der GDPR & ePrivacy Cookie Consent ja ganz normal. Ich habe auch keine neuen Plugins dazu installiert.

In der Konsole finden sich die von Euch beschriebenen Fehler:
Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()

Kann mir jemand helfen?

Danke Euch!

Erledigt.

• This topic was modified 8 months, 2 weeks ago by JensGoro.

Hello,

I could not find how to suppress real cookie banner from admin bar.
may you help please ?

Hi,

I just checked out other cookie plugins and most limit their plans based on pageviews (so each page is loaded by a user gets counted towards the plan rate).

Do you also limit your plugin based on pageviews?

I see the plugin offers TCF v2 support – do you support GPP signals as well? I cannot find any settings or anything in the site’s support about it.

I’ve implemented a preload animation on my website, but the cookie banner is appearing and effectively concealing the animation. Is there a way to delay the banner so that it only pops up once the animation has finished?

I have a big problem with the plugin. Once activated and set up, the form will appear on every new page, even if it has been confirmed. I am not a professional in programming and design and would be happy if I could find a simple solution to the problem. My web host advised me against deactivating the WP REST API.

• This topic was modified 9 months ago by pfanniroland.