Hola,
Al ingresar la direccion de envio, Servientrega esta cobrando muchisimo más alto que el precio normal. Incluso 5 veces de lo que cuesta el producto. Alguien sabe como arreglar los costos de Envio? o porque razon esta cobrando un precio tan alto?
]]>Hola, estuve consultando el sitio web para realizar una pregunta pre compra, adicionales a las que se muestran aquí https://shop.saulmoralespa.com/shipping-servientrega-woocommerce/ pero no encontré ningún medio de contacto. ?Existe alguno?
]]>Hola!
Los clientes al entrar a realizar el pedido, les sale el mensaje NO HAY METODOS DISPONIBLES DE ENVIO. Ya actualice el plug-in y tambien inclui el peso y tama?o de los productos.
]]>Hola, muchas gracias por tu plugin, es de gran ayuda, el dia de hoy me empezo a reportar el siguiente error
SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn’t load from ‘https://serviguide.herokuapp.com/’ : failed to load external entity “https://serviguide.herokuapp.com/” in /public_html/wp-content/plugins/shipping-servientrega-woocommerce/lib/vendor/saulmoralespa/servientrega-webservice-php/src/WebService.php on line 261
ya lo elimine lo volvi a instalar pero sigue fallando, tengo WordPress 6.1.1 y woocommerce 6.9.4
muchas gracias por tu ayuda
desde hace unos dias dejo de calcular el costo por envio y ahora sale el mensaje, No hay opciones de métodos de envío disponibles. Por favor, asegúrate de que has introducido correctamente tu dirección, o contáctanos si necesitas ayuda.
que puede ser?
muchas gracias por tu ayuda
Hola Buenos dias tengo un error en el plugin de pago de servientrega. en el momento de ingresar credenciales y validar. me aparece Server error: POST https://servientregacotz.herokuapp.com/Cotizacion resulted in a 500 Internal Server Error response: {“Message”:”No se pudo efectuar la Cotizacion – Tipo Cotizador NUEVO – El alto esta fuera de los limites 1 y 1″}
Las credenciales ya están probadas y funcionan. gracias
Buen día, yo pague por la licencia de este plugin y he intentado obtener soporte por todos los medios y no ha sido posible, he enviado correos electrónicos, he escrito por facebook y no hay nadie que responda, nuestra tienda no esta generando guías, no esta mostrando el valor del envio y no permite hacer checkout, tenemos multiples problemas y no tenemos a quien acudir.
]]>Hola, tengo un problema cuando el peso total del pedido sobrepasa los 3 kilos y este da un valor decimal por ejemplo 3.6 Kilos , Servientrega no responde, y definitivamente el problema es con los decimales por que si el peso total es exacto (numero entero) Servientrega trabaja sin problemas.
Soy usuario del plugin en la versión PRO. Quedó atento a tu soporte!
]]>Con algunos productos no calcula el costo de envío, sale el mensaje de “No hay opciones de métodos de envío disponibles. Por favor, asegúrate de que has introducido correctamente tu dirección, o contáctanos si necesitas ayuda.”
Obviamente tiene los valores de peso y dimensiones. Al combinar con otro producto, vuelve a servir.
Tengo la versión Pro.
]]>Hola! instalé la version gratuita, se repite la estimación de entrega muchisimas veces una debajo de la otra y no solo en el metodo de pago servientrega sino en todos los demas metodos de pagos que estan habilitados en el checkout.
]]>Saludos,
Estoy presentando el siguiente problema con respecto a la ciudad remitente del plugin, Mi tienda está ubicada en Manizales y al hacer el cálculo a hacia Bogotá me dice que cuesta $6.000 y si lo coloco hacia Manizales me cuesta $11.100.
Es como si no estuviera guardando la ciudad remitente porque el valor hacia Manizales debe ser de $6.000 y el de Bogotá $11.100.
Yo ya hice toda la configuración correspondiente a la tabla de precios.
Adjunto links de imágenes
Manizales a Bogota: https://prnt.sc/uijbse
Manizales a Manizales: https://prnt.sc/uijc5a
Saludos Saul,
Tengo instalado el plugin en una tienda y resulta que al agregar un cierto producto dos veces al carrito nos genera el error de “No se puede calcular el envio a Bogotá D.C (Y asi con todas las ciudades)”.
Hay que tener en cuenta que si agrego el producto 1 vez al carrito, Me genera el precio de envo.
?Por qué puede suceder esto? y otra pregunta ?Es necesario agregar los valores de Longitud/Ancho/Alto?
]]>Hola, necesito saber como me puedo inscribir a servientrega, los estoy llamando y no contestan, soy persona natural podría hacer la integración con mi tienda? que debo hacer?
]]>me gustaria saber si este plugin servientrega se puede configurar para ecuador en envios locales, de pronto tambien para envios internacionales ( donde nomas se podria de ser posible)
]]>Hola, Ya instale el plug, active la licencia pero me comunico con servientrega y no consigo la forma de que me den usuario para poder finalizar la configuración de produccion.
]]>?El usuaro y contrase?a con los que debo hacer el proceso de configuración son los que me entrega Servientrega a mi? ?O debo usar los que se muestran en la documentación?
]]>Buenas tardes
Gracias por tu ayuda, mira lo que pasa es que esta todo bien pero no me sale por ningun lado el codigo de seguimiento deseo saber en donde sale o como lo obtengo, muchas gracias.
]]>Buenas tardes
El plugin muestra las opciones de envio a todas las ciudades de colombia, pero a la unica que no me deja es cuando se selecciona bogota, sale esto
“Envío No hay opciones de métodos de envío disponibles. Por favor, asegúrate de que has introducido correctamente tu dirección, o contáctanos si necesitas ayuda.”
Me puedes hacer el favor de decirme por que la unica que no me sale opciones de envio es a bogota, gracias
Al configurar todo como la documentación y probar me sale este mensaje: No hay opciones de métodos de envío disponibles. Por favor, asegúrate de que has introducido correctamente tu dirección, o contáctanos si necesitas ayuda.
?Podrías ayudarme?
]]>Buenas tardes
Me puedes hacer el favor de decirme donde puedo encontrar el archivo xls de matriz de mercancia o si tu me lo puedes pasar para saber como es y yo lo actualizo, muchas gracias
]]>Hola Saúl. Qué costo tendría implementarlo para que funcione con envíos internacionales? Donde trabajo quieren exportar algunos productos de artesanías y en ninguna empresa hemos encontrado este servicio para calcular los costos online. Gracias.
]]>Hola, instalé el plugin pero no he podido hallar el botón de “Servientrega” que muestras en las imágenes de demostración.
Saludos!
]]>Qué significa que la versión actual esta limitada y requiere uso de licencia.
]]>Al momento de dar clic en guardar en la página Liquidación y costos de trayectos no esta guardando. Que problema podría tener?
]]>Si tiene el siguiente error al validar las credenciales o guardar cambios:
SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn’t load from ‘https://web.servientrega.com:8081/GeneracionGuias.asmx?wsdl’ : failed to load external entity “https://web.servientrega.com:8081/GeneracionGuias.asmx?wsdl”
Contacte con su proveedor de alojamiento web y solicite que abran el puerto 8081 y aclare que va ser solicitudes a esta url https://web.servientrega.com:8081/GeneracionGuias.asmx?wsdl