Estamos usando Cloudflare com proxy ativado mas isso n?o parece interferir já que os outros intermediadores de pagamentos recebem as notifica??es normalmente, e como disse no Picpay só dá erro de vez em quando.
Em um desses pedidos que deu erro a cliente fez a compra na loja e ficou registrado este evento (que sei que é normal e aparece em todos os pedidos):
“PicPay: O comprador iniciou a transa??o, mas até agora o PicPay n?o recebeu nenhuma informa??o de pagamento.”
Daí dois dias depois ficou registrado este outro evento:
“PicPay: Pagamento concluído e creditado em sua conta.”
Nos pedidos em que ocorre tudo corretamente, entre os dois eventos acima fica registrado um outro:
“PicPay: Pagamento aprovado. Status do pedido alterado de Aguardando pagamento para Pagamento aprovado.”
Ent?o eu queria investigar o que foi que houve pra nesse pedido em particular n?o ter chegado a notifica??o do Picpay e o status n?o ter mudado automaticamente. A dona da loja teve de mudar o status manualmente.
Se alguém puder ajudar a investigar, aqui está a URL de pagamento do pedido que deu esse erro: https://app.picpay.com/checkout/NjA5MDlkZTc3MzQ0MGMxM2I0NjEwYzFk
A ID de transa??o desse pedido no Picpay é: 318061233 e foi às 03/05/2021 – 22:05
E aqui está a URL de pagamento de outro pedido em que deu tudo certo: https://app.picpay.com/checkout/NjA5MjA4MTIyOTA2MjQyM2Y0NTIzYjhj
N?o cheguei a ativar o log do Picpay no Woocommerce ainda pois imagino que esse retorno seja iniciado pelo Picpay, daí o Picpay é que deveria indicar se o callback deu certo ou n?o. No Pagseguro por exemplo sei que ao abrir a transa??o eles mostram quais foram as notifica??es enviadas para o servidor e se elas deram certo ou n?o, queria saber se o Picpay tem algo assim também. (N?o tenho acesso à conta da Picpay da lojista)
]]>Verificado logs, nenhum erro encontrado.
Configura??es de plugins instalados:
LayerSlider WP | ? | por Kreatura Media – 6.1.6
Contact Form 7 | ? | por Takayuki Miyoshi – 5.1.9
Duplicate Post | ? | por Enrico Battocchi – 3.2.4
Force Regenerate Thumbnails | ? | por Pedro Elsner – 2.0.6
Woocommerce Events Manager | ? | por MagePeople Team – 3.2.5 –?Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.1.1
Slider Revolution | ? | por ThemePunch – 5.4.1
Brazilian Market on WooCommerce | ? | por Claudio Sanches – 3.7.2 –?Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.1.1
Claudio Sanches – PagSeguro for WooCommerce | ? | por Claudio Sanches – 2.14.0 –?Vers?o instalada n?o testada com a vers?o ativa do WooCommerce 4.1.1
WooCommerce | ? | por Automattic – 4.1.1
Importador do WordPress | ? | por wordpressdotorg – 0.7
WhatsApp Chat | ? | por QuadLayers – 4.6.5
WPForms Lite | ? | por WPForms – 1.6.0.2
Recebi esta notifica??o.
Gostaria de saber se isso é um problema temporário da Cielo, que eu possa resolver apenas emitindo nova notifica??o, conforme informado ao fim desta notifica??o:
Observa??o: você poderá submeter novamente este POST através da tela de detalhes do pedido no Backoffice, no link “Reenviar post de notifica??o”.
Quais as minhas op??es?
]]>