Pelo log aparece o erro:
Error generating the PicPay Payment URL
403 Forbidden
O que pode ser?
]]>Estou investigando a loja de uma lojista minha e ocorre que de vez em quando em um pedido que foi pago pelo Picpay, a loja n?o recebe o retorno e o status do pedido n?o sai de AGUARDANDO PAGAMENTO. Mas é só em alguns pedidos, nem sempre acontece.
Estamos usando Cloudflare com proxy ativado mas isso n?o parece interferir já que os outros intermediadores de pagamentos recebem as notifica??es normalmente, e como disse no Picpay só dá erro de vez em quando.
Em um desses pedidos que deu erro a cliente fez a compra na loja e ficou registrado este evento (que sei que é normal e aparece em todos os pedidos):
“PicPay: O comprador iniciou a transa??o, mas até agora o PicPay n?o recebeu nenhuma informa??o de pagamento.”
Daí dois dias depois ficou registrado este outro evento:
“PicPay: Pagamento concluído e creditado em sua conta.”
Nos pedidos em que ocorre tudo corretamente, entre os dois eventos acima fica registrado um outro:
“PicPay: Pagamento aprovado. Status do pedido alterado de Aguardando pagamento para Pagamento aprovado.”
Ent?o eu queria investigar o que foi que houve pra nesse pedido em particular n?o ter chegado a notifica??o do Picpay e o status n?o ter mudado automaticamente. A dona da loja teve de mudar o status manualmente.
Se alguém puder ajudar a investigar, aqui está a URL de pagamento do pedido que deu esse erro: https://app.picpay.com/checkout/NjA5MDlkZTc3MzQ0MGMxM2I0NjEwYzFk
A ID de transa??o desse pedido no Picpay é: 318061233 e foi às 03/05/2021 – 22:05
E aqui está a URL de pagamento de outro pedido em que deu tudo certo: https://app.picpay.com/checkout/NjA5MjA4MTIyOTA2MjQyM2Y0NTIzYjhj
N?o cheguei a ativar o log do Picpay no Woocommerce ainda pois imagino que esse retorno seja iniciado pelo Picpay, daí o Picpay é que deveria indicar se o callback deu certo ou n?o. No Pagseguro por exemplo sei que ao abrir a transa??o eles mostram quais foram as notifica??es enviadas para o servidor e se elas deram certo ou n?o, queria saber se o Picpay tem algo assim também. (N?o tenho acesso à conta da Picpay da lojista)
]]>Agora uso cloudflare no meu site; n?o sei se isso interfere…
Outros meios de pagamento tem levado 30 minutos para sincronizar. Mas o picpay n?o atualiza, mesmo passando dois dias.
]]>Eu tentei pagar com o Nubank através da leitura do QR code, mas deu a seguinte mensagem: desculpe, mas este código já foi utilizado por outra pessoa!
Como eu n?o tenho conta física do PicPay, eu gostaria de saber se esse erro é porque o pagamento tem que ser efetuado somente com conta PicPay ou seria um erro mesmo e o pagamento pode ser efetuado por qualquer leitor de código QR? ]]>
Fiz instala??o do Plugin no e-commerce,porém para os cliente que compram pelo celular, o bot?o Abrir Pic Pay n?o funciona.
O cliente n?o é direcionado para nenhum lugar. Pode me ajudar?
]]>Primeiramente quero elogiar a iniciativa de disponibilizar este plugin gratuitamente para adicionar o picpay nos sites que utilizam wordpress/woocommerce.
Estou enfrentando problemas com a efetiva??o do pagamento utilizando este plugin.
Acontece o seguinte: na parte de finaliza??o do pedido, ao clicar em prosseguir para o pagamento o valor da compra é descontado da conta do cliente e creditado na conta da loja no PicPay Ecommerce, entretanto o status do pedido é automaticamente atualizado de Aguardando Pagamento para Cancelado.
(Observa??o: A loja está com a funcionalidade de cashback ativada, entretanto, o valor correspondente à compra que deveria retornar para a conta n?o é atualizado/faturado no PicPay do cliente).
Vers?es de alguns plugins importantes no site:
QR Code PicPay para WooCommerce v1.2.0
WooCommerce v4.5.2
Brazilian Market on WooCommerce v3.7.2
Claudio Sanches – PagSeguro for WooCommerce v2.14.0
Claudio Sanches – Correios for WooCommerce v3.8.0
Este outro tópico parece ter reportado o mesmo problema: https://www.ads-software.com/support/topic/plugin-cancelando-pedidos-concluidos/
Estou verificando se consigo resolver com base neste tópico, até o momento ainda n?o obtive sucesso; https://www.ads-software.com/support/topic/problemas-com-notificacoes/
]]>Gostaria de incluir o PICPAY também como forma de pagamento, fiz toda a configura??o e inclui na loja como meio de pagamento, o pagamento conclui normalmente, perfeitamente, o status altera de forma automática, mas n?o libera o plano, mesmo mostrando a compra realiza por picpay, n?o sei o motivo, pagamento pelo mercado pago, pagseguro e paypal o plano libera de forma automática após confirma??o do pagamento, já pelo picpay n?o.
Se alguém poder ajudar obrigada, até desativei o pagamento por este mail para n?o haver problemas.
Obrigado.
]]>
]]>