Wie kann man das fixen, dass der Bestand auch bei automatischer Rückerstattung nicht ver?ndert wird, wenn man den Haken entfernt?

Danke und viele Grü?e,
Kathrin

bereits seit einiger Zeit habe ich gesehen, dass bei Updates von WooCommerce immer ein Hinweis erscheint, dass das Plugin “PayPal Plus for WooCommerce” nur bis Version 4.1 getestet ist.

Wie ist denn hier der Stand bzgl. der Versions-Kompatibilit?t?!
Mit welchen Versionen von Woocommerce ist eine einwandfreie Funktion des Plugins garantiert?

Derzeit gibt es ein Problem mit der Rückerstattung über PayPal Plus. Diese kommt nicht in PayPal an.
Eckdaten des Online-Shops
Wordpress 5.5.3
WooCommerce 4.8.0
PayPal Plus for WC 2.2.1

Vielen Dank schon mal für eure Infos und Support zur L?sung des og. Rückerstattungs-Problems.

ist es richtig, dass es bei Retouren die Funktion, den Betrag “Automatisch über Paypal zurückerstatten” nicht mehr gibt?

Bis vor kurzem konnte man das, wenn man direkt unter den Bestellpositionen auf “Rückerstattung” klickt, ausw?hlen und musste nicht manuell in Paypal reingehen.

Dieses alte Topic: https://www.ads-software.com/support/topic/ruckerstattung-funktioniert-nicht/ berichtete auch darüber.

Vielen Dank
Florian

wir haben nun zwei F?lle bei denen wir gekaufte Marken stornieren müssen. Wir finden im Shop Backend leider keine M?glichkeit dazu. Auf der Seite der Deutschen Post geht das normalerweise ganz einfach in der Auftragshistorie. Allerdings finden wir hier keine Marken die über Euer Plugin erstellt wurden.

Habt ihr eine Idee für uns?

Vielen Dank und liebe Grü?e,

Tino

ich habe einen Woocommerce-Shop aufgesetzt und dort Paypal und Stripe als Zahlungsmittel angebunden. Beide Zahlungsmittel bieten die M?glichkeit, Zahlungen zun?chst zu autorisieren und anschlie?end den finalen Betrag abzubuchen. Konkret geht es um Pfandgutschriften, die wie dem Rechnungsbetrag gutschreiben wollen.

über die entsprechende Funktion unterhalb von “Bestellungen -> Detailansicht der Bestellung -> Rückerstattung” kann ich – je nach Zahlungsart – auch die entsprechende Funktion “Rückerstattung über Paypal / Stripe” aufrufen, erhalte dann aber folgende Fehlermeldung:

Bei Stripe:
“Es ist ein Fehler aufgetreten w?hrend versucht wurde eine Erstattung an die API des entsprechenden Zahlungswegs zu übermitteln.”

Bei Paypal:
“Transaction refused because of an invalid transaction id value”

Hat jemand eine Idee woran das liegen k?nnte?

Danke,
Matthias

1.) Leider erfolgt die Weiterleitung aus dem Checkout zur PayPal Bezahlseite nicht immer. Manchmal klappt es, manchmal kommt die Fehlermeldung “Fehler im Bestellvorgang. Versuchen Sie es bitte erneut. Ihr Warenkorb ist gegenw?rtig leer.”
Diese Meldung kommt nachdem man den Kauf im Checkout abgeschlossen hat und es zur Bezahlseite gehen soll. Also kann der Warenkorb nicht leer sein.

2.) Bricht der Kunde auf der PayPal Bezahlseite ab, indem er auf “Abbrechen und zurück zum Shop” klickt, kommt er (wie gewünscht) in den Warenkorb zurück. Leider ist dieser aber dann wieder leer. Warum werden die Artikel herausgel?scht?

3.) Verl?sst der Kunde nach dem Abbruch die Seite, wird es trotzdem wie ein erfolgter Kauf registriert. Der Kunde bekommt eine “Vielen Dank für Ihre Bestellung” Email, wobei auch nicht darauf hingewiesen wird, dass eine Zahlung aussteht und im Admin wird die Bestellung mit Status “Zahlung ausstehend” markiert.

4.) Bestellungen, die mit PayPal Plus bezahlt wurden, k?nnen nicht auf dem selben Weg rückerstattet werden, es kommt die Fehlermeldung: “Es ist ein Fehler aufgetreten w?hrend versucht wurde eine Erstattung an die API des entsprechenden Zahlungswegs zu übermitteln”.

5.) Beim Checkout wollte ich als Titel “PayPal, Lastschrift, Kreditkarte” schreiben, statt “PayPal Plus”. Wenn ich den Titel im Backend anpasse, wird diese im Frontend nicht übernommen. F5 gedrückt, mehrere Browser probiert

Vielen herzlichen Dank!
Nadja