?χει γ?νει χρ?ωση – εμφαν?ζεται ω? failed

Καλησπ?ρα σε ?λου?,

Αντιμετωπ?ζουμε το εξ?? πρ?βλημα στο eshop μα? αρκετ? συχν?.

Ο πελ?τη? κατ? το checkout χρε?νεται κανονικ? δηλαδ? η πληρωμ? περν?ει κανονικ? στο περιβ?λλον τη? Eurobank, ?μω? στο backend του woocommerce η κατ?σταση τη? παραγγελ?α? εμφαν?ζεται ω? ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ, ?ρα ο πελ?τη? ?χει χρεωθε? και ?χει ενημερωθε? εσφαλμ?να απ? το σ?στημα για την κατ?σταση τη? παραγγελ?α? του. Το αποτ?λεσμα ε?ναι να ?χουμε αρκετ?? ?δυσαρ?σκειε?? για να το θ?σω λεπτ?.

Σα? παραθ?τω τι? 3 πιο πρ?σφατε? αποτυχημ?νε? παραγγελ?ε? που π?ρασαν οι πληρωμ?? ?μω? το woo χαρακτ?ρισε ω? αποτυχημ?νε?, ?πειτα απ? αν?λυση των δεδομ?νων που π?ρα απ? το backend τη? eurobank ?χω να κ?νω τα εξ?? remarks:

Case 1 8-7-2022: ?κανε δ?ο προσπ?θειε? πληρωμ??, η μια φα?νεται ω? canceled με το εξ?? error:

Το μ?νυμα τη? πρ?τη? προσπ?θεια?:
User browser: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; M2101K6G) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Mobile Safari/537.36
Ext error: [class com.modirum.mdpay.vpos.web.Error{err: mpi.cancel;code: null;msg: Card authentication canceled. You may retry.}]

Στο ?διο case ?γινε προσπ?θεια πληρωμ?? ξαν? και το σ?στημα την δ?χτηκε.

Το μ?νυμα τη? δε?τερη? προσπ?θεια?:
User browser: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; M2101K6G) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Mobile Safari/537.36
Approval code: ΧΧΧΧΧΧ
MOTO/ EFlag: 5
ACI: 2 /
F. Inst. ISO F100: 026
ISO response code: 00
(00 – Approved)

Το αποτ?λεσμα ?ταν να γ?νει η πληρωμ? ?μω? στο περιβ?λλον του woo να εμφανιστε? ω? αποτυχημ?νη.

Woo notes screenshot:
https://prnt.sc/JwIvOp6Po_GA

Case 2 9-7-2022: Σε αυτ? το case ?γινε μια προσπ?θεια και π?ρασε η πληρωμ? ωστ?σο το woo εμφ?νισε την παραγγελ?α ω? FAILED.

User browser: Mozilla/5.0 (Linux; Android 9; COR-L29) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Mobile Safari/537.36
Approval code: XXXXXX
MOTO/ EFlag: 5
ACI: 2 /
F. Inst. ISO F100: 026
ISO response code: 00
(00 – Approved)

Woo notes screenshot:
https://prnt.sc/lWt7eRVQD-s7

Το αποτ?λεσμα ?ταν να γ?νει η πληρωμ? ?μω? στο περιβ?λλον του woo να εμφανιστε? ω? αποτυχημ?νη.

Case 3 15-7-2022: Σε αυτ? το case παρατηρ? δυο προσπ?θειε? με διαφορετικ?? κ?ρτε? ?που την δε?τερη φορ? η πληρωμ? π?ρασε, ?μω? το woo εμφ?νισε ω? αποτυχημ?νη.

Το μ?νυμα τη? πρ?τη? προσπ?θεια?:
User browser: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; RMX2155) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Mobile Safari/537.36
Ext error: [class com.modirum.mdpay.vpos.web.Error{err: mpi.cancel;code: null;msg: Card authentication canceled. You may retry.}]

Το μ?νυμα τη? δε?τερη? προσπ?θεια?:
User browser: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; RMX2155) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Mobile Safari/537.36
Approval code: ΧΧΧΧΧΧ
MOTO/ EFlag: 5
ACI: 2 /
F. Inst. ISO F100: 026
ISO response code: 00
(00 – Approved)

Woo notes screenshot:
https://prnt.sc/4vPOmnpI1-oW

Το αποτ?λεσμα ?ταν να γ?νει η πληρωμ? ?μω? στο περιβ?λλον του woo να εμφανιστε? ω? αποτυχημ?νη.

Κανονικ? εφ?σον περν?ει η πληρωμ? θα ?πρεπε να εμφαν?ζεται η παραγγελ?α ω? ?σε επεξεργασ?α?.

Ποιοι ε?ναι οι λ?γοι που μπορε? να συμβα?νει αυτ? το φαιν?μενο? Μπορε? να διορθωθε??

Παρακαλ? γρ?ψτε μου αναλυτικ? ποιε? ?λλε? non sensitive πληροφορ?ε? θα θ?λατε να σα? παραθ?σω ?τσι ?στε να βρο?με μια λ?ση στο πρ?βλημα.

?χουμε:
Woocommerce Version: 6.6.1
Eurobank WooCommerce Payment Gateway Version: 1.8.7

PS: Για να μπορ?σω να σα? βοηθ?σω περισσ?τερο στο troubleshooting ?χω ενεργοποι?σει το Logging απ? τι? ρυθμ?σει? του Plugin σα?, μπορε?τε ?μω? να μου πε?τε που βρ?σκεται το location των log files?

• This topic was modified 2 years, 4 months ago by telakos.