Нет поддержки для покупателей?

Привет!

Что-то в почте не могу дождаться ответа.
Ранее была приобретена премиум-версия плагина.
Теперь механизм покупки изменился и обновиться на новую версию невозможно.
Что делать прежним покупателям?