Нет поддержки для покупателей

Весной этого года была приобретена премиум-версия плагина. Все работало нормально – к самому плагину вопросов нет. Потом изменилась политика и механика оплаты плагина, и теперь возможности обновиться на новую версию нет – надо платить заново. На письма автор не отвечает.