「トラッキング番号がありません」のエラー

minminpompom08さん

恐れ入りますが、もう少し具体的に発生する状況をご報告頂けると改善に役立ちます。

トラッキング番号とは、決済要求が通った後に、確定要求をする際に必要な
パラメーターとなります。そのため、決済要求（一番最初の要求）の際にトラッキング
番号を取得するのですが、それが取得できなかったということは何かしらの原因で
クレジットカードが拒否された可能性があります。

エラーコード : 10103227
こちらのエラーはトークンが無いエラーとなります。他の注文が通っているということは
サイト上のトークンにおいて購入者の環境上で何かしらの問題が発生している可能性が
あります。可能性の問題としては、電車の中などネット環境の悪いところで決済をしてトークン
が戻ってこなかった状態で決済ボタンを押した際にはエラーが起こった可能性があります。

次のアップデートでトークンなしのバリデーションとエラー表示において、特別
表示をするようにいたしますが、通常では起こりにくい現象のはずです。

もし可能であればログを取って頂き、その情報を共有いただければ助かります。
特殊な情報は部分的にアスタリスクなどで伏せて頂いて構いませんので。

合わせて情報提供などありがとうございます。