フォントサイズ（font-size）の解除ができません

どなたかお助けください。解決法を数日探していますがお手上げ状態です

◆目的：フォントサイズの指定を端末側に任せたい

◆障害：テーマ→カスタマイズでフォントサイズが確定してしまう
　　　　こちらで自由に決められない　空欄にしても解除にならない

◆問題が発生している箇所：
　『記事の見出し』H1とかH2など
　『記事のタイトル』
　『インデックスのタイトル』

◆なぜ直したいのか：
　スマホユーザーなどから「レイアウトが崩れている」と不評のため

◆試したこと：
　カスタムCSSでフォントサイズ指定→失敗
　本来のCSSの場所を探して直接編集→見つからない

以上です。お手すきの方、よろしくおねがいします