ホーム画面の目標以下が表示されない

sw326022さん、こんにちは。

目標に設定している対象のデータが無い、という可能性はありそうでしょうか…？

試しに、データが必ずありそうなページ（ホームとか）を目標に設定してみると、いかがでしょうか？
目標タイプがクリックだと、イベントが取れていない場合はデータ表示されないと思うので、「到達ページ」のほうがよいと思います。

@yetal11777 さん、ご返信ありがとうございます。

テストしてみました。

• ヒートマップが表示されるページを到達ページに設定→サーバエラーなし／ホーム画面→目標 すべて表示／セッションリプレイのボタンが表示
• ヒートマップの対象にしていないページ（今回はホームページ）を到達ページに設定→サーバエラーなし／ホーム画面→目標 すべて表示／セッションリプレイのボタンが全て非表示（リアルタイムビューではセッションリプレイのボタンは表示されていたことは確認済み）

エラーは出なくなりましたが、挙動としてはつじつまが合いません。

また、目標は一つしか設定できないものなのですか？
それとももっと設定できるのに、そのボタンなどがないのでしょうか？

全てのゴールと同じ内容なのに、別に分けているのはなぜ？と思いました。

到達ページだとサーバエラーは出なかったのですね。
もうひとつ、ヒートマップが表示されるページ上のどこかを、目標タイプ「クリック」に設定した場合はいかがでしょう？
これでもしOKなら、データがあれば大丈夫っぽいですね。

でも確かにデータに関してわかりづらいし、いろいろ不明瞭でした……
サポートサイトに記事追加しました。ご指摘ありがとうございます。
?　PVデータとイベントデータ

ざっくり述べますと、
セッションリプレイにイベントデータが使われているのはご承知の通りなんですが、
リアルタイムビューと、ホーム画面のセッション一覧では、実はデータの参照先が異なります。
夜間データ処理において、イベントデータは１ページ分しか保存されず、それ以外のページのものは破棄されます。
リアルタイムビューでは、夜間データ処理前なので、ページを問わずにセッションリプレイが可能な状態になっています。ホーム画面では、参照できるのは、データ処理後の保存された１ページ分だけです。それで再生ボタンがあったりなかったり…という違いが生じることになります。

目標については、１つだけ設定できます。
?　目標設定

アップグレードすると、複数個の目標を設定することができます。
全てのゴールは目標が複数個あった場合の参考に置いてあるものだと思うんですが…
目標が１個だけだった場合は、確かに同じ内容ですよね…。
邪魔だしまぎらわしいぞ、と、上に報告しておきます。（ご期待に添えるかはわかりませんが(^^;)）

@yetal11777 さん、ご返信ありがとうございます。

目標タイプ「クリック」に設定した場合

これ、やってみますね。
データを探しながらやるのでちょっと時間がかかりそう。
でも設定自体はできるので、たぶんイケそうな感じ。

サポートサイトへの追加、ありがとうございます。

セッションリプレイとイベントデータの関係が良くわかりました。
また、アップグレードとの関係も明記されているので、有料に踏み切るかどうかの判断がしやすくなりました。

アップグレードの場合複数個の目標が設定できるということがわかれば、全てのゴールがあるのは理解できるので、それ自体があることはOKな気がします。