決裁エラーについて

  • 最新のバージョンにアップデートしたところ決済ができなくなりました。
    クレジットカード決済をしようとすると、
    「無効もしくは失われた支払トークン項目。」
    と表示され、さらに決済をしようとすると、
    「支払処理でエラーが起こりました。再度やり直してください。」
    と表示とれます。`

    原因を特定するため、
    テーマをwordpress初期テーマにして、
    woocommerceとSB Payment for WooCommerceのみにしたのですが、
    同様に決済を進められません。

    改修するにはどうすれば良いでしょうか?

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  • Thread Starter hisakato

    (@hisakato)

    検証での追加情報となります。
    プラグインのエラーコード96、二重リクエストでエラーになります。

    Plugin Author shohei.tanaka

    (@shoheitanaka)

    hisakatoさん

    ご連絡ありがとうございます。

    弊社のデモサイトにてテスト（テストモード）してみたところ、特に問題なく決済できております。
    恐れ入りますが、デバッグモードにチェックを入れていただいて、

    WooCommerce > ステータス > ログ

    woo-sbp-YYYY-MM-DD-*** というログの中のエラーデータを教えていただいてよろしいでしょうか？

    Thread Starter hisakato

    (@hisakato)

    サポート宛てのメールにて、ログをお送りさせていただきました。
    ログのエラーの記載のある部分と思われるところに下記の記載がございました。
    <res_result>NG</res_result>
    <res_err_code>10195999</res_err_code>
    よろしくお願いします。

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