30309 : L’option valeur assurée est incorrecte

Bonjour,
Merci pour la trace.
Je ne vois absolument rien d’anormal dans la trace de la requête envoyée. Elle m’appara?t tout à fait correcte.
Pourriez-vous contacter votre support technique Colissimo en leur envoyant cette trace de la requête. Peut-être y a-t-il une anomalie dans les paramètres enregistrés de votre contrat.

Bonjour,

Voici le retour de colissimo, pouvez-vous m’expliquer ce qu’il est possible de faire du coup svp :

Aucun problème au niveau du contrat.

l’assurance optionnelle ne peut pas être utilisé avec le COLISSIMO EUROPE (liste des codes produit pour le colissimo Europe)

Un colis à destination des pays européen (voir liste jointe du colissimo Europe) ne peut pas être assuré.

Si vous souhaitez l’assurer il faut l’envoyer en COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL avec le code COLI à la ligne productcode dans la requête.

Merci.

Bonjour,
Vous avez alors 2 solutions :
1) Soit de modifier dans les réglages de CDI (onglet ??Mode automatique?) les options par défaut pour la zone Europe, et mettre ??COLI?? à la place de ??DOS???;
2) Soit, si vous avez des choix de livraisons plus complexes (ex. Assurance modulée selon les types de produits), d’utiliser le filtre ??cdi_filterarray_orderlist_before_metabox?? qui vous permet de forcer des données (dont le code produit Colissimo) lors de la création de la Colissimo Metabox (voir le fichier /examples).

On parle bien de l’option : Codes produit Colissimo pour la Zone Europe
Parce que pour le moment j’ai : DOM,DOS,CMT
Je remplace tout par COLI ou je mets DOM,COLI,CMT ?
Et est ce que je dois modifier la commande pour supprimer Compensation + ?

Merci

• This reply was modified 6 years, 10 months ago by mephiston91.

Bonjour,
Vous changer uniquement DOS par COLI.