Al recibir un pago WC sige poniendo que está pendiente

  • Resolved ebenito

    (@ebenito)


    5 years, 5 months ago

    Hola, tengo el problema de muchos, no se me actualiza bien el estado de un pedido trás hacerse el pago.

    Estoy alojado en Sitegroundm y tengo activado SNI y lets encrypt.

    Este el informe del WC:

    ### WordPress Environment ###

    WordPress address (URL): https://tubkala.com
    Site address (URL): https://tubkala.com
    WC Version: 3.6.4
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: 5.2.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 768 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?
    Language: es_ES
    External object cache: –

    ### Server Environment ###

    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.0.33 – Recomendamos usar la versión 7.2 o superior de PHP para un mayor rendimiento y seguridad. Cómo actualizar tu versión de PHP
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 120
    PHP Max Input Vars: 3000
    cURL Version: 7.59.0
    OpenSSL/1.0.2r

    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.6.40-84.0-log
    Max Upload Size: 128 MB
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?

    ### Database ###

    WC Database Version: 3.6.4
    WC Database Prefix: wp
    MaxMind GeoIP Database: ?
    Tama?o total de la base de datos: 18.35MB
    Tama?o de los datos de la base de datos: 15.97MB
    Tama?o del índice de la base de datos: 2.38MB
    wpwoocommerce_sessions: Datos: 0.38MB + índice: 0.02MB
    wpwoocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpwoocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpwoocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB
    wpwoocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpwoocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.05MB + índice: 0.03MB
    wpwoocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB
    wpwoocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpwoocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpwoocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpwoocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpwoocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpwoocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpwoocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpcommentmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpcomments: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB
    wpenvialia_carrier: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpet_bloom_stats: Datos: 0.05MB + índice: 0.00MB
    wpet_divi_ab_testing_stats: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpet_social_stats: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpfailed_jobs: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wplinks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpmailchimp_carts: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpoptions: Datos: 2.36MB + índice: 0.13MB
    wppostmeta: Datos: 2.52MB + índice: 0.72MB
    wpposts: Datos: 9.52MB + índice: 0.27MB
    wpqueue: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpredirection_404: Datos: 0.23MB + índice: 0.19MB
    wpredirection_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpredirection_items: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB
    wpredirection_logs: Datos: 0.02MB + índice: 0.08MB
    wptermmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpterms: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpterm_relationships: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpterm_taxonomy: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpusermeta: Datos: 0.05MB + índice: 0.03MB
    wpusers: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB
    wpwc_download_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB
    wpwc_product_meta_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB
    wpwc_webhooks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpwoof_query_cache: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB
    wpyoast_seo_links: Datos: 0.06MB + índice: 0.02MB
    wpyoast_seo_meta: Datos: 0.05MB + índice: 0.00MB
    wpywcars_messagemeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB
    wpywcars_messages: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB

    ### Post Type Counts ###

    attachment: 355
    custom_css: 1
    et_pb_layout: 36
    nav_menu_item: 21
    oembed_cache: 2
    page: 31
    post: 18
    product: 47
    product_variation: 93
    project: 1
    revision: 625
    scheduled-action: 15
    sg_optimizer_job: 2
    shop_coupon: 2
    shop_order: 12
    shop_order_refund: 2
    wpforms: 1
    wp_block: 1
    yith_refund_request: 1

    ### Security ###

    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?

    ### Active Plugins (19) ###

    AMP: por Colaboradores con el proyecto AMP – 1.1.3
    Bloom: por Elegant Themes – 1.3.10
    Child Theme Configurator: por Lilaea Media – 2.4.4
    Editor clásico: por Colaboradores de WordPress – 1.5
    Cookie Notice: por dFactory – 1.2.46
    Divi Builder: por Elegant Themes – 2.23.3
    Glue for Yoast SEO & AMP: por Joost de Valk – 0.4.3
    Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.1.16 – No probado con la versión activa de WooCommerce
    SG Optimizer: por SiteGround – 5.1.3
    Stop Spammers: por Bryan Hadaway – 2019
    WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 1.3.5
    WooCommerce Stripe Gateway: por WooCommerce – 4.2.0
    WOOF – WooCommerce Products Filter: por realmag777 – 1.2.2.1 – No probado con la versión activa de WooCommerce
    WooCommerce Services: por Automattic – 1.20.0
    WooCommerce: por Automattic – 3.6.4
    Yoast SEO: por Equipo Yoast – 11.3 – No probado con la versión activa de WooCommerce
    WP Mail SMTP: por WPForms – 1.4.2
    YITH Advanced Refund System for WooCommerce: por YITH – 1.0.9
    Zippy: por Gesundheit Bewegt GmbH – 1.3.1

    ### Inactive Plugins (6) ###

    Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.1.2
    Envialia Carrier for Woocommerce: por Netsis Estudio – 2.8 – No probado con la versión activa de WooCommerce
    Monarch Plugin: por Elegant Themes – 1.4.12
    Redirection: por John Godley – 4.3
    WooCommerce Blocks: por Automattic – 2.1.0
    Woo Related Products: por Vagelis P. – 3.3.2

    ### Must Use Plugins (1) ###

    ET Support Center :: Must-Use Plugins Autoloader: por Elegant Themes –

    ### Settings ###

    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: right
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)

    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)

    Connected to WooCommerce.com: –

    ### WC Pages ###

    Base de la tienda: #24627 – /tienda/
    Carrito: #24628 – /carrito/
    Finalizar compra: #24629 – /finalizar-compra/
    Mi cuenta: #24630 – /mi-cuenta/
    Términos y condiciones: #24897 – /terminos-y-condiciones/

    ### Theme ###

    Name: Divi Child Tubkala
    Version: 3.17.1539366888
    Author URL: https://www.darweb.es
    Child Theme: ?
    Parent Theme Name: Divi
    Parent Theme Version: 3.23.3
    Parent Theme Author URL: https://www.elegantthemes.com
    WooCommerce Support: ?

    ### Templates ###

    Overrides: –

    ### Action Scheduler ###

    Complete: 14
    Oldest: 2019-04-28 11:45:50 +0200
    Newest: 2019-04-28 20:14:26 +0200

    Pending: 1
    Oldest: 2019-04-24 16:37:32 +0200
    Newest: 2019-04-24 16:37:32 +0200

    Canceled: 0
    Oldest: –
    Newest: –

    In-progress: 0
    Oldest: –
    Newest: –

    Failed: 0
    Oldest: –
    Newest: –

    Qué puedo hacer?

    Muchas gracias

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Thread Starter ebenito

    (@ebenito)

    Hola José

    Acabo de quitar la redirección del cpanel, yhe hecho un prueba, y CORRECTO, ya si me lo marca como completado.

    Pero tengo otros dos errores, creo que peores, a ver si podemos solucionarlos:

    – El candado muestra una advertencia e indica que la conexión no es segura:
    – Los lugares donde estaba usando una fuente de iconos ahora muestran un caracter (mira esto: https://pasteboard.co/IBbw6tN.jpg)

    Espero que me puedas indicar algo.

    Muchas gracias, saludos

    Thread Starter ebenito

    (@ebenito)

    Lo de la fuente de iconos se ha solucionado solo; solo falta de la seguridad.

    Saludos

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Lo que te sucede básicamente, es que estás cargando contenido mixto.

    Lo que tienes que hacer es lo siguiente, pero hazlo paso por paso o no te funcionará.

    – Instala Really Simple SSL.
    – Ve a la configuración y de todos los tipos de redirección que hay, solo activa .htaccess, todos los demás los desactivas (por WordPress, JS, etc).
    – Guarda
    – Marca que deje de modificar el archivo .htaccess y guarda de nuevo.
    – Ahora ve a modificar el .htaccess y mira si hay alguna linea que haya a?adido Really Simple SSL, por regla general la borra de forma automática, pero revisa por si las moscas. Si las encuentras, bórralas.

    Finalmente, busca en el .htaccess la linea propia de WordPress, y justo antes de su bloque, pon estas lineas:

    # REDIRECCION CERTIFICADO SSL REDSYS POR JOSE CONTI
RewriteEngine on
RewriteCond %{QUERY_STRING} !^wc-api=WC_Gateway_redsys
RewriteCond %{HTTPS} !=on [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L]
# FIN REDIRECCION CERTIFICADO SSL REDSYS POR JOSE CONTI

    Guarda el .htaccess

    Ahora, si visitas la web ya no debería salirte ningún error de carga, y si realizas una compra, los pedidos se deberían marcar como pagados.

    Thread Starter ebenito

    (@ebenito)

    Hola José; ya por fin está todo funcionando bien!!!

    Muchas gracias por tu fantástica ayuda.

    P.D.: He seguido los pasos que me has dicho escrupulosamente, incluso los he repetido dos o tres veces; y al final he tenido que marcar también la opción de “Solucionador de contenido mixto” para que funcione todo bien.

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