Allow a customer to edit their shipping and billing address

  • Resolved rutesturirafi

    (@rutesturirafi)


    1 year, 8 months ago

    How to allow a customer to edit their shipping and billing address in the “my account” section of Woocommerce?

    I have a link to “edit account” but it does not work if you modify the address it is not saved. How can I fix this?

    https://postimg.cc/cvmm9qWB

    `
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.esturirafi.com/tienda
Site address (URL): https://www.esturirafi.com/tienda
WC Version: 7.8.0
REST API Version: ? 7.8.0
WC Blocks Version: ? 10.5.0
Action Scheduler Version: ? 3.5.4
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.2.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.33
PHP Post Max Size: 20 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 10000
cURL Version: 7.74.0
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.5.19-MariaDB-0+deb11u2-log
Max Upload Size: 20 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 7.8.0
WC Database Prefix: est_
Tama?o total de la base de datos: 1367.53MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 870.68MB
Tama?o del índice de la base de datos: 496.85MB
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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
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### Active Plugins (52) ###

WP Affiliate Manager: por wp.insider
wpaffiliatemgr – 2.9.25

FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce: por Equipo de FiboSearch – 1.24.0
Protección Anti-Spam Akismet: por Automattic - Equipo Anti Spam – 5.2
ATUM Export PRO: por Stock Management Labs? – 1.5.5
ATUM Inventory Management for WooCommerce: por Stock Management Labs? – 1.9.29.1
Broken Link Checker: por WPMU DEV – 2.2.0
Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 5.7.7
Cookie banner plugin for WordPress – Cookiebot CMP by Usercentrics: por Usercentrics A/S – 4.2.11
Correos oficial: por Correos – 1.0.8.1
Customer Reviews for WooCommerce: por CusRev – 5.29.3
GTM4WP: por Thomas Geiger – 1.16.2
Facebook for WooCommerce: por Facebook – 3.0.25
Free Gifts for WooCommerce: por Flintop – 10.0.0
Imagify: por Imagify – Optimize Images & Convert WebP – 2.1.1
WPCode Lite: por WPCode – 2.0.12
Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.6.4
Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.8.3
Notibar - WordPress Notification Bar: por Ninja Team – 2.1.1
Pinterest for WooCommerce: por WooCommerce – 1.3.4
Portugal States (Distritos) for WooCommerce: por PT Woo Plugins (by Webdados) – 3.3
Really Simple SSL: por Really Simple Plugins – 7.0.5
Redirection: por John Godley – 5.3.10
RedSys Gateway for WooCommerce Pro: por codection – 3.19.4
Shortcodes Ultimate: por Vova Anokhin – 5.13.0
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.23.6

WooCommerce Waitlist Premium: por XootiX – 1.5
WooCommerce Blocks: por Automattic – 10.5.0
WPC Product Bundles for WooCommerce (Premium): por WPClever – 7.2.3
Product Feed PRO for WooCommerce: por AdTribes.io – 12.7.5
Show Single Variations Shop & Category for WooCommerce: por Gravity Master – 2.0
Abandoned Cart Lite for WooCommerce: por Tyche Softwares – 5.15.2
Editor de campos de pago de WooCommerce: por WooCommerce – 1.7.9
WooCommerce Coupon Restrictions: por WooCommerce – 2.2.1
WooCommerce PayPal Payments: por WooCommerce – 2.1.0
Product SKU Generator for WooCommerce: por SkyVerge – 2.4.8
WooCommerce - Store Exporter Deluxe: por Visser Labs – 5.3.1
WooCommerce: por Automattic – 7.8.0 (la actualización a la versión 7.8.1 está disponible)
WooSidebars: por WooCommerce – 1.4.6
Wordfence Security: por Wordfence – 7.10.0
Yoast SEO Premium: por Equipo Yoast – 20.9
Yoast SEO: por Equipo Yoast – 20.9
WP Mail SMTP: por WP Mail SMTP – 3.8.0
Widgets para rese?as de Google: por Trustindex.io  – 10.2.1
WP Rocket: por WP Media – 3.14
WP Rollback: por GiveWP.com – 1.7.3
Backup Duplicator & Migration - WP STAGING: por WP-STAGING
WPStagingBackup – 2.16.0

Social Chat: por QuadLayers – 7.1.2
Yoast SEO: WooCommerce: por Equipo Yoast – 15.7
Custom Product Tabs para WooCommerce: por YIKES
Inc. – 1.8.2

YITH WooCommerce Gift Cards: por YITH – 4.1.0
YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: por YITH – 3.22.0
YITH WooCommerce Wishlist: por YITH – 3.22.0

### Inactive Plugins (1) ###

Correos Ecommerce: por Grupo Correos – 1.3.0.3

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (2) ###

p3-profiler.php: por  –
WP STAGING Optimizer: por René Hermenau – 1.5.1

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: ?
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: composite (composite)
external (external)
gift-card (gift-card)
grouped (grouped)
pw gift card (pw-gift-card)
simple (simple)
variable (variable)
woosb (woosb)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –
HPOS feature screen enabled: –
HPOS feature enabled: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
HPOS data sync enabled: –

### WC Pages ###

Base de la tienda: #471 - /productos/
Carrito: #470 - /carrito/
Finalizar compra: #54 - /checkout/
Mi cuenta: #53 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: #687 - /aviso-legal/

### Theme ###

Name: flatsome-child
Version: 3.0
Author URL: 
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Flatsome
Parent Theme Version: 3.17.2
Parent Theme Author URL: https://uxthemes.com
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: flatsome/woocommerce/archive-product.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-empty.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-shipping.php
flatsome/woocommerce/cart/cart.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-checkout.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-coupon.php
flatsome/woocommerce/checkout/terms.php
flatsome/woocommerce/checkout/thankyou.php
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flatsome/woocommerce/global/wrapper-start.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-end.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-start.php
flatsome/woocommerce/loop/pagination.php
flatsome/woocommerce/loop/rating.php
flatsome/woocommerce/loop/result-count.php
flatsome/woocommerce/loop/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/myaccount/form-login.php
flatsome/woocommerce/myaccount/navigation.php
flatsome/woocommerce/notices/error.php
flatsome/woocommerce/notices/notice.php
flatsome/woocommerce/notices/success.php
flatsome/woocommerce/product-searchform.php
flatsome/woocommerce/single-product/photoswipe.php
flatsome/woocommerce/single-product/price.php
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flatsome/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
flatsome/woocommerce/single-product/rating.php
flatsome/woocommerce/single-product/related.php
flatsome/woocommerce/single-product/review.php
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flatsome/woocommerce/single-product/share.php
flatsome/woocommerce/single-product/short-description.php
flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
flatsome/woocommerce/single-product/title.php
flatsome/woocommerce/single-product/up-sells.php
flatsome/woocommerce/single-product-reviews.php
flatsome/woocommerce/single-product.php


### WooCommerce PayPal Payments ###

Onboarded: ?
Shop country code: ES
WooCommerce currency supported: ?
Advanced Card Processing available in country: ?
Pay Later messaging available in country: ?
Webhook status: –
Vault enabled: ?
Logging enabled: –
Reference Transactions: –
Used PayPal Checkout plugin: ?
Tracking enabled: –

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: core-profiler
minified-js
new-product-management-experience
product-variation-management
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-06-28 10:45:09 +02:00
Options: ?
Notes: 162
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Canceled: 12
Oldest: 2023-05-29 09:03:22 +0200
Newest: 2023-06-27 11:05:58 +0200

Complete: 21.256
Oldest: 2023-05-28 11:03:29 +0200
Newest: 2023-06-28 10:57:05 +0200

Failed: 2.881
Oldest: 2022-12-02 13:48:59 +0100
Newest: 2023-06-09 09:29:58 +0200

Pending: 23
Oldest: 2023-06-28 11:03:37 +0200
Newest: 2023-06-30 14:46:22 +0200


### Templates ###

Extended logging mode for Store Exporter Deluxe: ?Inactive?Turn on Logging mode
Debugging mode for Store Exporter Deluxe: ?Inactive?Turn on Debugging mode
Scheduled Export to FTP: ?
Scheduled Export to SFTP: ? The required SFTP functions are not available; ssh2_connect()
ssh2_auth_password()
ssh2_sftp(). Contact your hosting provider.


### Status report information ###

Generated at: 2023-06-28 11:02:30 +02:00
`

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

  • Hi there,

    Thanks for reaching out!

    I understand that you would like to allow customers to be able to edit their billing and shipping address on the My account page.

    By default, customers should be able to edit their billing and shipping address on the My account page when logged in successfully, however it seems this is not working as expected on your end, yes?

    Are any error messages presented when trying to update/edit the billing or shipping address, or does it simply not save?

    Your System status report looks good, not seeing anything out of the ordinary there. I’d suggest performing a full conflict test to rule out any theme/plugin conflicts which may be causing the issue.

    The support guide below provides a walkthrough on how to do this:

    Let us know how this goes!

    Hi @rutesturirafi ,

    We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – we’ll be here if you need any further help with this.

    Cheers!

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Allow a customer to edit their shipping and billing address’ is closed to new replies.