Olá @loreta-labarca , o que mais me preocupa no momento é o fato do site da Piggly ter desaparecido rs Além disso eu já testei o plugin deles no passado e achei desnecessariamente complicado, apesar de ser bem completo.
Eu tenho utilizado somente o da InCucaTech nos meus clientes e n?o estou tendo problemas. Inclusive os lojistas e os usuários da loja gostam do fato do código gerado já trazer a chave e o valor e o código do pedido, assim o usuário só precisa confirmar o pagamento sem digitar mais nada e o lojista só precisa dar baixa do pedido manualmente.
Verifique se você preencheu os dados corretos na configura??o (chave do pix, nome do titular, cidade do titular, etc). E se for o caso teste com outra conta bancária, pode ser que um ou outro banco esteja com algum problema temporário no pix. Pra mim tem funcionado corretamente, eles n?o tem reclamado.