áreas de restri??o n?o avisa no carrinho/checkout

Olá, gostaria de saber se é possível fazer aparecer a mensagem sobre restri??o quando o CEP apresenta alguma restri??o no carrinho/checkout.

O que acontece é que uma cliente RECEBEU uma compra em casa normalmente semana passada e essa semana fez uma segunda comprinha e no rastreio está para ela ir RETIRAR. Ela está brava e n?o quer ir retirar reclamando que pagou o Sedex para receber em casa.

Eu liguei nos Correios e a atendente disse que semana passada fizeram “escolta” na área restrita e por isso foi entregue, e como essa semana n?o tem escolta n?o tem entrega, apenas retirada. Eu perguntei se ela pode aguardar a próxima escolta e a atendente disse que uma vez marcada a retirada no rastreio N?O pode mudar mais e a cliente VAI TER QUE retirar ou vai ser enviado de volta em 7 dias corridos.

O CEP 13101-400 aparece “O CEP de destino está temporariamente sem entrega domiciliar. A entrega será efetuada na agência indicada no Aviso de Chegada que será entregue no endere?o do destinatário” (01/08). Talvez quando tenha escolta apare?a mensagem indicando prazo diferenciado apenas, mas dessa vez (hoje que acabei de consultar) n?o foi o caso. E no meu site n?o aparece também ao digitar o CEP informa??o sobre prazo diferenciado ou restri??o.

A cliente está brava, n?o quer retirar porque pagou o recebimento e quer o frete de volta e que eu reenvie de gra?a quando for devolvida a encomenda ou devolu??o da encomenda. E vai ser um pouco chato/deselegante dizer que ela mora em “área de escola”, mas vou fazer isso agora que terminei de obter as informa??es sobre o CEP dela…

é possível implementar isso pra aparecer quando tem rescri??o junto ao prazo/frete? Obrigada!