Atualiza??es Desrespeitosas e n?o profissionais

  • Resolved luiscortex

    (@luiscortex)


    1 year, 1 month ago

    Boa tarde, Por gentileza parem de atualizar de forma inconsequente o plugin. A cada nova vers?o vocês mudam o código, tornando-o incompatível de alguma forma com outros plugins!

    Já tive que fazer rollback incontáveis e inúmeras vezes. Da última vez ficamos na vers?o 6.9.3 por cerca de 2 meses, sendo que vocês a cada 2 ou 3 dias lan?avam uma vers?o nova do plugin para corrigir algum BUG.

    Esperamos e Atualizamos para uma vers?o estavel da vers?o 7.1, update quebrou o ckeckout personalizado que utilizamos. Desenvolvedor corrigiu rápido, e falou que vocês haviam mudado o código completamente.

    Semana passada atualizamos para a vers?o 7.2 e vocês alteraram novamente a linha de código, causando erro crítico na página de obrigado. Desenvolvedor nosso teve que fazer toda a readapta??o do checkout para se adequar novamente. E ok.

    Hoje atualizamos para a vers?o 7.2.1, bugada de novo. Tivemos que dar rollback para a vers?o 7.2 e normalizou… site ficou 4h sem vender com vários códigos e log de erros dessa vers?o! E por algum motivo as pessoas n?o conseguiam finalizar a compra.

    Copoio um dos erros e Editei abaixo o endere?o por medida de seguran?a

    Por favor, vcs precisam TESTAR antes de fazer UPDATES totalmente desnecessários quando o sistema já está funcionando!

    2024-02-17T15:33:10+00:00 Crítico Uncaught Error: Class ‘MercadoPago\Woocommerce\Blocks\PseBlock’ not found in xxxxx.com.br/web/wp-content/plugins/woocommerce-mercadopago/src/WoocommerceMercadoPago.php:216 CONTEXT: {“error”:{“type”:1,”file”:”xxxxx.com.br\/web\/wp-content\/plugins\/woocommerce-mercadopago\/src\/WoocommerceMercadoPago.php”,”line”:216},”backtrace”:[“”,”#0 \xxxx.com.br\/web\/wp-includes\/class-wp-hook.php(324): MercadoPago\\Woocommerce\\WoocommerceMercadoPago->MercadoPago\\Woocommerce\\{closure}()”,”#1 \xxx.com.br\/web\/wp-includes\/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”,”#2 \xxxx.com.br\/web\/wp-includes\/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()”,”#3 \/xxxx.com.br\/web\/wp-content\/plugins\/woocommerce\/src\/Blocks\/Integrations\/IntegrationRegistry.php(50): do_action()”,”#4 \xxx.com.br\/web\/wp-includes\/class-wp-hook.php(324): Automattic\\WooCommerce\\Blocks\\Integrations\\IntegrationRegistry->initialize()”,”#5 \xxxx.com.br\/web\/wp-includes\/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”,”#6 \/xxxxx”]}

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá luiscortex
    Entendemos suas preocupa??es com as recentes atualiza??es do plugin. Para resolver suas quest?es, sugerimos que entre em contato com nosso suporte técnico, pois algumas incompatibilidades podem estar relacionadas à configura??o específica de sua loja. é importante destacar que as atualiza??es visam n?o apenas corrigir erros, mas também introduzir novas funcionalidades e melhorias na experiência do usuário. Agradecemos sua compreens?o e estamos à disposi??o para ajudar.

    link para o suporte : https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support/center/tickets

    Equipe Mercado Pago

    Deixamos aqui registrado que passamos por diversos problemas. (iguais a citado pelo @luiscortex )
    Toda atualiza??o aparece um erro, e novamente vamos lá e ajustamos o checkout. (imagina a bagun?a para trackear)

    Estou comunicando todos os clientes sobre os erros constantes e falta de comprometimento. Isso atrapalha todos nós que usamos os servi?os e “indicamos” os mesmos.

    Thread Starter luiscortex

    (@luiscortex)


    Desenvolvedores, é importante respeitar o Mercado Pago e a nós, os clientes. Estou encaminhando estas preocupa??es para a nossa Gerente de Contas e para o time de desenvolvimento próprio do Mercado Pago.

    Observo que houve muitas atualiza??es lan?adas em um curto espa?o de tempo, focadas em corre??es de bugs: https://github.com/mercadopago/cart-woocommerce/blob/main/CHANGELOG.md.

    Permane?o na vers?o 7.2.1 por n?o me sentir seguro em adotar a vers?o 7.3.5, dada a frequência de reclama??es sobre novos bugs a cada atualiza??o. Uso o Mercado Pago desde 2018 junto ao WooCommerce e n?o me deparei com tal volume de problemas anteriormente. Parece que as dificuldades se intensificaram nos anos de 2023.

    Pe?o que sejam mais prudentes e realizem testes mais extensivos antes de lan?ar atualiza??es. N?o deveria estar dando esse aviso, pois espero que já tenham esse conhecimento técnico.

    Como disse anteriormente, o plugin na vers?o 6.9.3 era estável, e ent?o vieram as atualiza??es com problemas. Aguardei por uma vers?o estável e veio a 7.2.1, que funcionou bem com todas as atualiza??es do WooCommerce e WordPress. No entanto, parece que vocês voltaram a lan?ar atualiza??es apressadas.

    Pe?o que reconsiderem essa estratégia e se lembrem que tal abordagem pode estar afetando negativamente a base de clientes do Mercado Pago. Estamos todos esperando por um processo mais cuidadoso e respeitoso com os usuários.

    Agrade?o pela aten??o e estou à disposi??o para discutir esse assunto em mais detalhes.

    Atenciosamente.

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