• Hver dag f?r vi inn avbrutte ordre fra én spesfikk adresse (skjermbilde). Disse kommer fra forskjellig IP-adresse s? det er ikke fra samme person. Adressen er ogs? helt tilfeldig, aner ikke hvor denne kommer fra.
    Helt normalt at vi har daglige, avbrutte ordre, men veldig rart med disse som er fra den samme adressen.

    Hva kan v?re mulige forklaringer p? dette?

    Skjermbilder:
    https://ibb.co/59djFcn
    https://ibb.co/sQ5dVVR

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hm, der har jeg ingen god forklaring p? st?ende fot. Er det noen andre fellestrekk, som foreksempel produktene som blir bestillet?

    (IP-addresse kan for?vrig endre seg foreksempel om kunden bruker mobil og er i bevegelse.)

    Thread Starter ringerike

    (@ringerike)

    Ingen fellestrekk som vi kan finne, annet enn denne adressen. Ulike produkter, ulike kombinasjoner av produkter.
    Utrolig merkelig problem.

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Finnes det en kunde i Brukere-databasen som har denne addressen?

    Jeg antar det ikke er butikkens egen addresse?

    Hei,
    Slenger meg p? denne tr?den.
    Vi har akkurat det samme hos oss, og vi trodde lenge at det faktisk var en kunde fra Sofienberggata 12, 0558 Oslo.
    N? antar vi at det er en standardverdi fra et-eller-annet oppslag som medf?rer at den gateadressen blir valgt n?r en ordre blir kansellert (?).

    Eksempler p? IP-adresser:
    82.180.145.229, 66.249.83.192

    • This reply was modified 1 year, 4 months ago by jblad.
    Thread Starter ringerike

    (@ringerike)

    @iverok Ingen kunde i bruker-databasen med denne adressen. Nei, det er ikke v?r adresse. Sjekket b?de i WordPress, Woocommerce og Vipps Portal om den kunne komme derfra, men denne adressen “Sofienberggata 12” er ikke registrert av oss noe sted.

    Vi startet ? oppdage feilen 2-3 m?neder siden.

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Det er visst p? hj?rnet av sofienbergparken, jeg kan ikke se det er noe annet der lenger enn en sykkelparkering.

    Er dette Vipps Checkout eller Vipps Hurtigkasse; og har dere “Kundeplassering med Geolokalisering” aktiv i WooCommerce/Instillinger/Kundens standardplassering ?

    Thread Starter ringerike

    (@ringerike)

    Har testet med alle alternativene for “Default customer location”, og alle resulterer i denne feilen.

    Loggen til disse avbrutte bestillingene starter alle med “Vipps Checkout-betaling startet”. Antar at dette betyr at gjelder kun Vipps Checkout.

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Jeg har ikke klart ? replikere dette, eller finne noen god forklaring p? det. Jeg h?rer med Vipps om stedet betyr noe spesielt for dem.

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Viser seg at det er en “standard”-addresse som brukes til ? beregne frakt f?r kunde har tastet noe inn. Da skal jeg fjerne disse i en fremtidig versjon (n?r jeg har klart ? replikere det.) Takk til alle som rapporterte!

    Thread Starter ringerike

    (@ringerike)

    Supert! Selv takk @iverok

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • The topic ‘Avbrutte ordre fra spesifikk adresse’ is closed to new replies.