Backoficce Cielo – compra n?o redirecionada

Estou com alguns problemas no plugin. O cliente finaliza a compra e o valor é debitado do cart?o de credito, porem os pedidos efetuados no woocommerce n?o aparecem no Backoficce da Cielo. Sabes me dizer se devo mudar alguma configura??o no plugin?
Aguardo o quanto antes.