BackUp: 100% – Log says it’s still compressing zip files

Hello chrisslemke,

This error message appears when BackWPup notices that the job status has not changed for more than five minutes. This often happens if a monitoring process quits the backup script as it is running too long or uses too many resources.

Usually, this problem can be solved by setting the Maximum script execution time option under Settings → Jobs. BackWPup tries to restart the script before it reaches the maximum execution time. Its advantage is the definied restart, which prevents data failure in the backup files.

You may have to experiment with the Maximum script execution time until you found a good setting on your server. A value that frequently works is 25 seconds.

https://backwpup.com/docs/job-restarts-due-to-inactivity-for-more-than-5-minutes/

Hi Andreas,

thanks for getting back.

I just checked the settings and I already was on 30 seconds. I have now put in 20 seconds but the backup is still stuck at 35%.

Anything else you can recommend?

Thanks and best

Chris

p.s.: I’ve just written a facebook bewertung because I think it’s great you guys are answering so quickly.

Please set it to 25. Can you please me a log file please? Thank you

Hi Andreas,

thanks again.

I set to 25 seconds, and still it’s stuck at 35 %.

Log attached:

Protokoll des laufenden Auftrags
[INFO] BackWPup 3.4.4; Ein Projekt der Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 4.6.9 auf https://xn--canyoningallgu-iib.de/
[INFO] Log-Level: Normal (übersetzt)
[INFO] BackWPup-Auftrag: HopHop
[INFO] Logfile ist: backwpup_log_c54014_2018-01-04_09-27-43.html
[INFO] Backup-Datei ist: 2018-01-04_09-27-43_V3CUAFED01.zip
[04-Jan-2018 09:27:43] 1. Versuche, die Datenbank zu sichern …
[04-Jan-2018 09:27:43] Mit Datenbank d0186700 auf localhost verbunden
[04-Jan-2018 09:27:51] Datenbank-Backup ?d0186700.sql“ mit 131,56 MB zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt
[04-Jan-2018 09:27:51] Datenbank-Backup fertig!
[04-Jan-2018 09:27:53] 1. Versuche, eine Liste der Verzeichnisse für das Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:03] ?wp-config.php“ zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:03] 10077 Verzeichnisse zu sichern.
[04-Jan-2018 09:28:05] 1. Versuche, eine Liste der installierten Plugins zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:05] Die Datei mit der Plugin-Liste ?pluginlist.2018-01-04.txt“ mit 2,17 KB zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:05] 1. Versuche, eine Manifest-Datei zu generieren …
[04-Jan-2018 09:28:05] Die Datei manifest.json mit 5,19 KB wurde zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:06] 1. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:06] Komprimiere Dateien als ZipArchive. Bitte habe einen Moment Geduld.

Do you know what could be wrong?

Did you tried another archive-format like tar?

Unfortunately, tar brings the same result:

[INFO] BackWPup 3.4.4; Ein Projekt der Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 4.6.9 auf https://xn--canyoningallgu-iib.de/
[INFO] Log-Level: Normal (übersetzt)
[INFO] BackWPup-Auftrag: HopHop
[INFO] Logfile ist: backwpup_log_c54014_2018-01-04_09-27-43.html
[INFO] Backup-Datei ist: 2018-01-04_09-27-43_V3CUAFED01.zip
[04-Jan-2018 09:27:43] 1. Versuche, die Datenbank zu sichern …
[04-Jan-2018 09:27:43] Mit Datenbank d0186700 auf localhost verbunden
[04-Jan-2018 09:27:51] Datenbank-Backup ?d0186700.sql“ mit 131,56 MB zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt
[04-Jan-2018 09:27:51] Datenbank-Backup fertig!
[04-Jan-2018 09:27:53] 1. Versuche, eine Liste der Verzeichnisse für das Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:03] ?wp-config.php“ zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:03] 10077 Verzeichnisse zu sichern.
[04-Jan-2018 09:28:05] 1. Versuche, eine Liste der installierten Plugins zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:05] Die Datei mit der Plugin-Liste ?pluginlist.2018-01-04.txt“ mit 2,17 KB zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:05] 1. Versuche, eine Manifest-Datei zu generieren …
[04-Jan-2018 09:28:05] Die Datei manifest.json mit 5,19 KB wurde zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:06] 1. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:06] Komprimiere Dateien als ZipArchive. Bitte habe einen Moment Geduld.

Also, tar gzip is bringing the same result.

Any other advice?

@chrisslemke
please go to BackWPUp -> Settings -> Logs -> Logging Level -> Debug(not translated ), if you not already set, re-run it again and send us debug log.
You can get backup log at : BackWpUp -> Logs

Download the latest log file from Logs and then give it to me

Hi, thanks all, I have made the requested changes and here is the log:

[INFO] BackWPup 3.4.4; Ein Projekt der Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 4.6.9 auf https://xn--canyoningallgu-iib.de/
[INFO] Log-Level: Normal (übersetzt)
[INFO] BackWPup-Auftrag: HopHop
[INFO] Logfile ist: backwpup_log_c54014_2018-01-04_09-27-43.html
[INFO] Backup-Datei ist: 2018-01-04_09-27-43_V3CUAFED01.zip
[04-Jan-2018 09:27:43] 1. Versuche, die Datenbank zu sichern …
[04-Jan-2018 09:27:43] Mit Datenbank d0186700 auf localhost verbunden
[04-Jan-2018 09:27:51] Datenbank-Backup ?d0186700.sql“ mit 131,56 MB zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt
[04-Jan-2018 09:27:51] Datenbank-Backup fertig!
[04-Jan-2018 09:27:53] 1. Versuche, eine Liste der Verzeichnisse für das Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:03] ?wp-config.php“ zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:03] 10077 Verzeichnisse zu sichern.
[04-Jan-2018 09:28:05] 1. Versuche, eine Liste der installierten Plugins zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:05] Die Datei mit der Plugin-Liste ?pluginlist.2018-01-04.txt“ mit 2,17 KB zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:05] 1. Versuche, eine Manifest-Datei zu generieren …
[04-Jan-2018 09:28:05] Die Datei manifest.json mit 5,19 KB wurde zur Backup-Datei-Liste hinzugefügt.
[04-Jan-2018 09:28:06] 1. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 09:28:06] Komprimiere Dateien als ZipArchive. Bitte habe einen Moment Geduld.
[04-Jan-2018 11:18:43] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=12230
[04-Jan-2018 11:39:53] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 11:50:18] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 11:50:33] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 11:50:55] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 11:52:44] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 11:55:45] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 11:55:53] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:02:11] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:08:03] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:08:58] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:10:54] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:11:43] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:14:39] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:16:23] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:16:56] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:18:03] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:19:27] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:21:49] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:22:57] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:24:10] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:24:39] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:24:57] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:30:17] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:30:48] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:31:43] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:32:04] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:32:38] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:33:57] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:34:05] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:36:01] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=26344
[04-Jan-2018 12:36:12] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=27002
[04-Jan-2018 12:37:11] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:37:29] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:37:53] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:39:06] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 12:39:11] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=4479
[04-Jan-2018 14:30:35] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 14:30:48] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 15:16:45] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:17:01] 2. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 15:25:08] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:25:36] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:28:37] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:33:24] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:38:28] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:39:21] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:39:48] FEHLER: Maximum execution time of 30 seconds exceeded
[04-Jan-2018 15:39:52] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 15:40:27] FEHLER: Maximum execution time of 30 seconds exceeded
[04-Jan-2018 15:40:31] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 15:44:56] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:46:59] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=6661
[04-Jan-2018 15:47:39] FEHLER: Maximum execution time of 30 seconds exceeded
[04-Jan-2018 15:47:44] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 15:48:03] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 15:49:11] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=14042
[04-Jan-2018 15:49:32] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=15072
[04-Jan-2018 15:49:51] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=15539
[04-Jan-2018 15:50:04] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=16013
[04-Jan-2018 16:00:54] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 16:02:01] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 16:26:55] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 16:26:59] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 16:34:32] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 16:34:36] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 16:37:02] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=28118
[04-Jan-2018 16:58:42] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 16:59:28] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 17:06:51] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 17:07:11] 3. Versuche, Backup zu erstellen …
[04-Jan-2018 17:10:10] WARNUNG: Error while sending QUERY packet. PID=13811
[04-Jan-2018 17:15:46] WARNUNG: Auftrag durch Inaktivit?t von mehr als 5 Minuten neu gestartet
[04-Jan-2018 17:15:47] FEHLER: Schritt abgebrochen: zu viele Versuche!
[04-Jan-2018 17:15:48] 1. Versuche, das Backup zur Dropbox zu senden …
[04-Jan-2018 17:15:50] Authentifiziert mit der Dropbox von: Chris lol
[04-Jan-2018 17:15:50] Hochladen zur Dropbox hat begonnen …
[04-Jan-2018 17:15:53] FEHLER: Job mit Fehlern beendet in 28090 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gew?hrleisten, musst du die Fehler beheben.
[04-Jan-2018 17:18:07] FEHLER: Das ZIP-Archiv liefert den Status Renaming temporary file failed: No such file or directory
[04-Jan-2018 17:18:07] FEHLER: Abgebrochen vom Benutzer!
[04-Jan-2018 17:18:07] FEHLER: Job mit Fehlern beendet in 28224 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gew?hrleisten, musst du die Fehler beheben.
[04-Jan-2018 17:18:12] FEHLER: Das ZIP-Archiv liefert den Status Renaming temporary file failed: No such file or directory
[04-Jan-2018 17:18:12] FEHLER: Abgebrochen vom Benutzer!
[04-Jan-2018 17:18:12] FEHLER: Job mit Fehlern beendet in 28229 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gew?hrleisten, musst du die Fehler beheben.
[04-Jan-2018 17:18:17] FEHLER: Das ZIP-Archiv liefert den Status Renaming temporary file failed: No such file or directory
[04-Jan-2018 17:18:17] FEHLER: Abgebrochen vom Benutzer!
[04-Jan-2018 17:18:17] FEHLER: Job mit Fehlern beendet in 28234 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gew?hrleisten, musst du die Fehler beheben.
[04-Jan-2018 17:18:23] FEHLER: Das ZIP-Archiv liefert den Status Renaming temporary file failed: No such file or directory
[04-Jan-2018 17:18:23] FEHLER: Abgebrochen vom Benutzer!
[04-Jan-2018 17:18:23] FEHLER: Job mit Fehlern beendet in 28240 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gew?hrleisten, musst du die Fehler beheben.
[04-Jan-2018 17:18:24] FEHLER: Das ZIP-Archiv liefert den Status Renaming temporary file failed: No such file or directory
[04-Jan-2018 17:18:25] FEHLER: Abgebrochen vom Benutzer!
[04-Jan-2018 17:18:25] FEHLER: Job mit Fehlern beendet in 28242 Sekunden. Um eine korrekte Ausführung zu gew?hrleisten, musst du die Fehler beheben.

There seem to be many errors, can you tell why that is so?

@chrisslemke
Since it not in English and you forgot to set log level to debug mode( not translated ) so it’s pretty hard to me to figure out the error is, but I guess you have some problem with the MySql server.
Please contact your hosting provider and ask them why you got :
” Error while sending QUERY packet. ”
Hope that helps ??

@chrisslemke
If you’re still having problems, feel free to let us know ;),

Btw, If you find BackWPUp is useful for you, we would really appreciate if you leave a positive review and rating.
This would encourage us to develop new free features and provide free support ??
https://www.ads-software.com/support/plugin/backwpup/reviews/